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正社員
【職務概要】
全国の自治体・教育委員会など公益性の高い現場で利用される「情報発信ソリューション」を提供している同社にて、自社サービスの導入サポート、ヘルプデスク、カスタマーサクセスに関する業務に携わってもらいます。
【職務詳細】
・顧客の課題解決型サービス導入支援、導入後の継続的な活用支援
・顧客毎の解析レポート作成
・不具合や要望の一次受付(開発メンバーへ不具合の引き渡し、不具合の調査)
・開発チームと連携してプロダクトを改善
・カスタマーサクセスのKPIプロセス設計等へのチャレンジも可能
導入サポートから活用支援まで、長期にわたり顧客に寄り添うことができます。
また、顧客要望を拾い上げプロダクト開発側へのフィードバックも行い、サービスの継続的改善にも関わっていただきます。
■このポジションの魅力：
・顧客支援で感じる達成感
・サービスの改善、改良に直接関わることができる
・サービスの拡充、成長を感じながら多様なスキルを習得できる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 JR各線「名古屋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額262086円 賞与：2回 昇給：1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、スキルアップ支援制度（e-ラーニングでの研修サービス等）、資格取得支援制度、退職金制度、予防接種全額補助、フリードリンク、会員制福利厚生制度、フリースペースあり ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・下記職種にて、顧客折衝経験のある方 （営業／カスタマーサポート／顧客サポート業務／エンジニア） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointの基本的な操作が可能） ・名古屋オフィスに出社（週2日以上）可能な方 【尚可】 ・市役所や学校といった公共機関に関係する環境での就労経験 ・ITサービスの導入、活用の支援を行った経験 ・自社または顧客の業務改善提案や推進を行った経験 ・カスタマーサクセス実務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | バイザー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 |
| 事業内容 | ■企業概要： 全国の企業・団体への導入実績を誇る情報配信システム「すぐメールシリーズ」を主軸に、様々なアプリ、Webサービスを手掛ける企業です。 （1）法人(自治体・民間)向けに情報配信システム「すぐメールシリーズ」の企画・開発・導入 （2）上記に付随するWEBサービスの企画・開発・導入 （3）上記に付随するクリエイティブの企画・制作 （4）上記に連結させるアプリの企画・開発 （5）その他、単体でのWeb制作 等 ■企業の強み： 強力な競合企業があまりいない自治体をメインクライアントとすることで、市場優位性を獲得しています。 東海地方の自治体については高い割合での導入実績を誇ります。 ■企業ビジョン： 当社は地域における様々な課題を情報発信ソリューションという切り口で解決するために日々研究開発を進めています。 労働力人口の減少や女性の活躍推進など様々な社会環境の変化の中、 情報伝達手段も多様化し、人々のニーズは日々変化しています。 当社は「情報発信ソリューションで誰もが居場所を感じられる地域を支える」という経営理念を掲げ、 「魅力ある地域」がいつまでも継続できるように地域でおこる様々な課題に対応していきたいと考えています。 私たちと一緒に地域を支えながら自身も大きく成長していきませんか? 経営理念に賛同いただける熱意ある方からの応募をお待ちしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.visor.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年1月 |
| 資本金 | 75百万円 |
| 売上 | 1,149百万円 |
| 従業員数 | 76名 |
| 平均年齢 | 38.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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