正社員
～大きな裁量下でスキルが身につく！一人1社のサポート業務を一貫してお任せ～
■業務内容
ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカーやECソリューション事業など、多岐にわたる事業を展開する同社グループ全体のサポート部隊として、顧客満足度の最大化に向けた業務を担当します。
＜具体的に＞
・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション
・受発注業務
・各種システムの運用
・新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）
・既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）
・同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）
※様々な事業形態のグループ複数社を福岡で担っており、一人につき1社のサポートをお任せします。
■組織体制
カスタマーサクセス部門は6名（20～30代/男性2名女性4名）で構成されています。中途入社者の前職は人事、釣り具メーカーなど様々で、未経験でも安心してご活躍できます。
■入社後の流れ
当社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れについて学んでいただきます。3ヵ月ほどで全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。
■やりがい
EC運営を主に、業務効率化・コスト削減、顧客満足度の最大化へ向け関係会社と常時連携し、お客様へ「最高のお買い物体験」を提供することがミッションとなります。お客様の直接の声を聴き、商品企画への意見を挙げることもできる、非常に重要なポジションです。新しい事業が立ち上がると一部携わることができるなど、スキル向上に繋がるやりがいがあります。
■1日の仕事の流れ
午前中は出荷周り→午後からは在庫管理やお客様を軸にいたイレギュラー対応、他にも新施策の準備（お客様からの想定質問の把握など）を行います。
■企業魅力
同社は、創業資金40万円から成長を遂げ、現在はグループ総売上げ40億円以上を誇ります。少数精鋭の高いパフォーマンスを発揮しながら、社員一人ひとりに大きな裁量を与えています。成長性と安定性を兼ね備え、若手にも積極的にチャンスを提供しています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル（Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度） 【歓迎要件】 ・小規模の企業で営業アシスタント・クライアントワークと幅広く業務を遂行した経験 ・事業を横断した業務遂行、将来的な事業立ち上げに興味がある方 ・なにかしらの取り組みを推進してこられたご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | オーガニックグループ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-19-4 日本生命渋谷アネックスビル 7F |
| 事業内容 | 【創業10年で10社以上のグループ会社を設立・ECなどのデジタル分野だけでなくバラエティショップ･ドラッグストアなど全国の小売店に商品を展開している急成長企業】 ■概要：医薬品・美容系・化粧品(コスメ)を有し複数のブランドと事業を展開。その他、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://organic-gr.com/ |
| 設立 | 年2014年8月 |
| 資本金 | 1百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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