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正社員
【職務概要】
同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。
【職務詳細】
●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）
・障害受付業務 ・障害切り分け
・お客様とのオンサイト調整
・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理
●機器検査作業
●各種マニュアル作成／修正作業
●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整
・スキーム／フロー作成
・実機検証
・作業手順書作成
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F ※客先あり 各線「恵比寿」駅徒歩5分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～500万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回(業績査定により金額変動) 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与 ■勤務時間：24時間365日、2交代のシフト制（3日勤務3日休み／シフト内1時間30分の休憩あり・8時～20時半・20時～8時半） 休憩時間：90分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有 |
| 応募資格 | 【必須】 ・監視・運用業務経験、サポート業務経験、ヘルプデスク・コールセンターでの業務経験 ・ネットワークの基本的な知識（CCNA相当） ・サーバ運用経験（コマンド操作／vi操作等） 【尚可】 ・監視・運用業務、コールセンター等でのリーダー経験 ・ネットワーク／サーバ設計構築経験 33歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クロス・ヘッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F |
| 事業内容 | クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計／構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。 私たちはこれまで情報技術を培い、仲間たちと研鑽し、社会の健全な発展に貢献して参りました。そして私たちはこれからもお客様へのITソリューションサービスの提供を通して、共に歩み、共に考え、そして共に成長する企業でありたいと考えております。 ■事業内容： (1)情報基盤サービス事業 (2)システム運用サービス事業 (3)クラウドサービス事業 (4)情シスビジネス事業 (5)ビジネス基盤アプリ事業 ■クラウド領域の特徴： 我々は、オンプレからクラウドまで幅広い領域のインテグレーションサービスを提供しています。お客様はエンドユーザーが多く、プリセールスから要件定義、基本設計などの上流工程から構築、運用まで一気通貫の業務に携わることで、エンジニアが着実にステップアップできる環境があります。特にAWSについては長年注力しており、AWS認定資格のアドバンスドコンサルティングパートナーとして最新情報をキャッチアップしながら、お客様へ最適なクラウド活用を提案しています。 あわせて、OSSの統合監視ツールであるZabbixのパートナーとして、オンプレからクラウド環境の監視設計、監視システム構築、高度監視やデータの可視化まで、高い専門性による付加価値を提供します。 また、当社の制度を活用したフルリモートワークにより、全国各地から多様なメンバーが活躍中。北海道から熊本まで、地理的制約を超えた柔軟な働き方が実現できています。そのような環境の中でも、未経験者からしっかりと育成できる教育システムが整備されており、様々なプロジェクトでの経験を通じて成長できるのが大きな特徴です。 ■自社サービス「情シスSAMURAI」の特徴： 私たちは、「日本の情シスのスタンダードを作る」ことを目指し、お客様の情シスを支える重要な役割を担っています。IT人材不足が進む中で、情シスの役割を効率化・システム化することを使命とし、自社開発ツール「SAMURAI-Box」を提供しています。このツールは、情シスが管理すべきデータやノウハウを蓄積し、企業が上級の情シス担当者を持たずとも基盤を支えられる環境を実現します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 徳升 哲也 |
| URL | http://www.crosshead.co.jp/ |
| 設立 | 年1992年9月 |
| 資本金 | 395百万円 |
| 売上 | 7,631百万円 |
| 従業員数 | 418名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | 株式会社IDCフロンティア 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 伊藤病院 SCSK株式会社 SBIホールディングス株式会社 株式会社大塚商会 サイボウズ株式会社 株式会社システナ シネックスインフォテック株式会社 シーティーシー・エスピー株式会社 株式会社新生銀行 スミセイ情報システム株式会社 ソフトバンク株式会社 Dynabook株式会社 TIS株式会社など |
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