【ジェイズ・コミュニケーション株式会社】【大阪】保守サポートエンジニア◆自社製品・サービス有／東証プライム上場セグエG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/16(月)〜2025/9/14(日)


【大阪】保守サポートエンジニア◆自社製品・サービス有／東証プライム上場セグエG


～安定基盤のプライム上場Gで保守サポートエンジニアとして活躍したい方へ～
●プライム上場セグエグループの子会社という安定基盤がございます
●各種ネットワーク製品の保守及び問い合わせ対応業務をお任せ
●様々なネットワーク製品を扱い、高い技術スキルが身に付く環境
●夜勤は2か月に2～3回、社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイル

東証一部上場のセグエグループ中核事業会社であり、海外の最先端なNWやセキュリティ商材などを代理店として取り扱う当社。
各種ネットワーク製品(Juniper/Ruckus品等)の保守及び問い合わせ対応業務をご担当いただきます。

■業務詳細：
・保守サポートチームへの配属となります。※取り扱い製品を直接操作する環境がございます。
・顧客からの問い合わせに対するメール/WEB問い合わせ対応、ログ解析及び製造メーカーへの技術確認、故障機器の交換対応、社内関係部署との調整業務もお任せいたします。
・手順書に沿った対応といったオペレータに近い業務だけではなく、≪問題把握→疑似環境の構築→検証≫といった、エンジニアリング志向のテクニカルサポートについても担当いただきます。

■本ポジションの魅力：
様々なネットワーク製品を扱い、かつコンフィグデータの把握/疑似環境の構築・検証という製品特化の保守サポート業務であるため、高い技術スキルが身に付く環境です。

■配属組織：
サポートサービス部
19名(20代：5名/30代：8名/40代：5名/50代：1名)　※平均年齢：37歳

■入社後のキャリアパス
当社配属にて1か月間様々なネットワーク・セキュリティなどの自社製品に触れる機会がございます。
早期キャリアアップとして4年目でリーダーになり、チームをマネジメントしている方も活躍しております。ネッワーク製品の保守サポートエンジニアとして腰を据えて長期で活躍されたい方歓迎です。

■働き方
・社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイルを日々検討
∟例：夜勤は8週間のうち2、3日間で交代を行う、一週間のうち土日のどちらかは休めるようにシフトを調整
・夜勤(22:00～08:00)は休憩を2時間とし、機器故障時の障害対応を行っていただく
・平均障害発生件数は0～1件程
・夜勤は2か月に2.3日程度です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】