正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
新たな税制の施行による顧客属性の拡大や、課題の多様化により税理士への需要が増加した背景から、税理士ドットコム事業が好調に成長しています。多くのご要望に応えるべく、システムを利用したダイレクトマッチングや、コーディネーターが介する税理士とユーザーのマッチングにおいて、より効率的にご成約まで繋げる仕組みを整えることが急務となっております。
特に、初期接点での「どのようなご要望があるのか」というニーズのヒアリングが非常に重要となっており、ユーザーとのコミュニケーション設計・改善、ビジネスプロセスへの連携設計を担う企画担当を募集いたします。
【職務詳細】
インサイドセールス企画・運営をお任せいたします。ヒアリング完了率や質の向上にむけた全体設計・改善を通じ、機会の最大化とプロセスの効率化を目指していただきます。
税理士ドットコムへの問い合わせ初期対応業務(ヒアリング対応)の一部実務、企画、運営
架電をメインで担当している派遣スタッフや外部パートナー(コールセンター等の業務委託先)の教育・管理
KPIのモニタリング、レポーティングや改善策の提案
税理士をお探しの一般ユーザに対するコミュニケーション内容(メール文面、トークスクリプトからオペレーションまで)の設計および改善
各種SaaSツールの導入、運用モニタリング、課題抽出、レポーティング
【ポジションの魅力】
チームマネージャーと伴走しながらキャッチアップを行い、ゆくゆくはインサイドオペレーション全体の企画・運営を行っていただきます。少人数のチームのため裁量も大きく、業務の幅を広げやすい環境です。
ヒアリング完了率や各種SaaSツールの数字は可視化されており、日々改善を行う中で変化が見て取れるため成長を感じやすい業務となります。
一般ユーザーと直接コミュニケーションを行う部門のためユーザーの課題抽出のための設計やアウトプットを必要とし、多くのPDCAを行い成長につなげていくことができます。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都港区 |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~700万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・人材業界(人材紹介業)の業務経験者 ・サービス登録者への初期対応オペレーションの企画や改善のご経験のある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 弁護士ドットコム株式会社 |
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所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル |
事業内容 | 弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵=知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として創業。人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック(Legal × Technology)のリーディングカンパニーです。 |
代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 元榮 太一郎 |
URL | https://corporate.bengo4.com/ |
設立 | 年2005年7月 |
資本金 | 464百万円 |
売上 | 10,551百万円 |
従業員数 | 519名 |
平均年齢 | 35.8歳 |
主要取引先 | - |
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