正社員
当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。
※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です。
＜具体的な業務内容＞
・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務
・簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務
＜育成について＞
入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得していただきます。
その後、周りの先輩のフォローを受けながら少しずつお客様対応に入っていただきます。
一通りの業務ができるようになるまで、半年～1年くらいかけて少しずつ慣れていってもらえればと思います。
[変更の範囲]当社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F ※南北線｢さっぽろ駅｣〜徒歩7分 [変更の範囲]本社、及び事業所 [転勤]なし |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給217,000円〜342,000円 基本給月150,000円～ ＋固定残業代23,000円～36.000円(15時間分/超過分別途支給) ＋諸手当44,000円～156,000円 [年収例]320万円～500万円 【待遇】 各種社会保険完備(健康保険･厚生年金保険･労災保険･雇用保険) 交通費規定支給(上限15,000円/月)､昇給年1回(昇給率4.9％(定期昇給・昇進・昇格等含んだ2023年度実績)平均昇給額は15,971円) 賞与年2回(昨年度実績 4.0～6.0ヶ月)､退職金制度､有給休暇(入社半年後10日～)､家族手当(配偶者5,000円､18才未満の子5,000円/人)､役職手当､資格手当､資格取得支援制度(教材費・受験料補助)､健康診断､結婚祝金､慶弔金､育児休暇取得実績あり、福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） 試用期間3カ月(同条件) ・健康診断 ・私服OK(カジュアルな服装・髪型・髪色自由) ・お菓子コーナー(お菓子を無料で提供。就業中・休憩中いつでも食べてOK) ・ソフトドリンク無料提供（毎月数量制限有り） ・在宅勤務・時短勤務の実績あり※条件あり ・社内イベントや交流の場(全額会社負担) [受動喫煙防止措置]屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休二日制(土・日・祝日) 夏季1日、年末年始5日、その他 年間休日125日(2025年会社カレンダーによる) 【時間】 9:00～18:00(実働8時間) [休憩時間]60分 固定残業代の相当時間15.0時間 |
| 応募資格 | 営業や接客販売など顧客折衝の経験必須 ※ニーズの理解力/丁寧な説明が出来るコミュニケーション能力を重視します。 人材ビジネス(派遣・紹介・請負など)業務の流れを理解している方歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エスアイ･システム 札幌本社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ソフトウェア開発・販売 ＜開発製品＞ ・人材ビジネス向け総合支援システム「STAFF EXPRESS」 └人材派遣会社向けサービス。派遣スタッフの管理・勤怠・給与支払い等、人材派遣ビジネスの一連の業務をオールインワンで取り扱うシステムです。 ・クラウドサービス「STAFF EXPRESS NEO」 └派遣スタッフ向けサービス。QRコードを使った出退勤や年末調整手続き等、様々なサービスを受けられます。 ・クラウドサービス「STAFF EXPRESS PARTNER+」 └派遣スタッフの就業先企業向けのサービス。派遣会社と派遣スタッフ受け入れ会社との間で生じる、発注や勤怠管理、請求等の情報をシンプルかつ正確に共有することができます。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | Ｈ17年3月1日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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