正社員
掲載予定期間：2025/7/3(木)〜2025/10/1(水)
マーケティングマネージャー候補（CRM領域）◆オンラインマーケットプレイス「ココナラ」を運営
■□年間予算数億円×全方位のマーケ施策×自社プロダクトへ挑戦／CMで話題のスキルシェアマーケットを運営／社長直下の部署なのでスピード感をもって施策を打てる／平均残業21時間／週3リモート／フレックス□■
「エンゲージメント最大化に向けた、データドリブンかつ精緻なCRM戦略」をお任せします。
■業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す
■マネジメント範囲
2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向
・CRMグループの体制
‐顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行
■ポジションの魅力
1. フルファネル×CRMの戦略設計に携われる
・獲得後のユーザー体験を最大化するCRM領域において、認知～利用定着～継続利用までのフルファネルを横断した戦略的施策を自ら設計・実行可能
・年間10億円規模のマーケティング投資を背景に、データとチャネルを統合した高度なCRM施策にチャレンジできる環境
2. データとテクノロジーを駆使したCRMの高度化
・50名規模の開発組織があり、レコメンドエンジンや不正検知など、自社開発のテクノロジーを活かした基盤があります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 就業規則に準ずる |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F/5F 勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：5,938,128円～8,907,216円 固定残業手当/月：171,822円～257,732円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 666,666円～1,000,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※現職のご年収・ご経験に応じて決定いたします。 ■昇給：年2回 ■昇格：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給（上限4万円） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入費支給 ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備 ・パソコン（MacBook）ならびにモニター貸与 ・インフルエンザ予防接種 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休2日制（土/日）、祝日、有給休暇、入社時特別休暇（5日）、慶弔休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・事業会社または類する環境でのCRM関連業務の実務経験（3年以上） ∟顧客LTVの最大化を目的とした分析・施策のKPI設計および、データドリブンな改善経験 ∟メールマーケティング、アプリプッシュ、リテンション施策、キャンペーン設計など ・組織マネジメントの経験（チームリーダー経験、またはメンバー育成・組織運営の経験） ・Braze/Karte/Salesforce Marketing Cloud/MarketoなどのMAツールの使用経験（または類似ツールの使用経験） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ココナラ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F |
| 事業内容 | ■事業内容 当社は「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンのもと、オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。ユーザー数は423万人を超え、450カテゴリ以上、79万件以上のサービスが出品。「ココナラ法律相談」や「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 鈴木 歩 |
| URL | http://coconala.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年1月 |
| 資本金 | 1,244百万円 |
| 売上 | 6,588百万円 |
| 従業員数 | 136名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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