【株式会社プレイド】業務改善/Biz Ops【グロース上場】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。

【具体的な業務内容】
以下いずれかの業務に携わって頂きます。
■事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計
・SaaS事業の事業計画策定
・KPI / 目標数値の設定とForecast管理
・事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計
・事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析
・SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営

■SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務
・新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善
・インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理
・KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計
・その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント

■SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント
・見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善
・SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計
・AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化
・ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進
・グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進

【ポジションの魅力】
・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける
・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる
・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる
・PLAID内のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める