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契約社員
《ブランク明けに、家庭と両立できる働き方を》状況に応じて月1回～週2回程度のリモートワーク可*保険の基礎から学べる研修最長3ヶ月＊主婦（夫）さん活躍中*正社員登用有＊5～10年働く社員多数＊創業70年の安定企業
*＼ヘルプデスクを始める前に疑問を解消／*
【Q】どんなお仕事？
自動車保険、火災保険、傷害保険など損害保険全般を扱う
保険代理店様からのお問い合わせに
お電話で対応するお仕事です。
【Q】どんなお問い合わせがくるの？
「申込書作成中にエラー表示が出てしまった」
「申込書が印刷できない」など
保険の申込書や、代理店様が利用するシステムの操作に
関するトラブルがほとんどです。
【Q】慌てずに対応できるか不安…
トラブルに関する対応マニュアルとFAQが
用意されているので、それらを見ながら回答すればOK！
その場ですぐにわからない内容であれば、一度お電話を切って
先輩スタッフに相談してから折り返せば大丈夫です♪
【Q】お客様対応って大変じゃないの？
私たちがお電話対応するのは、個人の保険契約者様ではなく、
保険代理店の担当者様がなので、クレームは基本ありません。
むしろ「いつもありがとう」と感謝されることが多いので
やりがいの大きなお仕事です◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【未経験者向けに、まるっと3ヶ月間の研修期間あり】
【STEP1】動画研修（座学）
まずは動画で保険の成り立ちや概要、システム操作の基本を学習。
練習問題として実際にシステムを操作してみる時間もあり、
「わからないまま進む」ことはありません。
【STEP2】マニュアル操作で実践練習
動画で学んだ内容を実際の画面で繰り返し練習。
「これならできる！」という感覚を掴んでから電話応対へ進めます。
【STEP3】OJT（実践研修）
先輩の隣で対応方法を学びながら、少しずつ電話対応をスタート。
コール未経験の方は電話応対の基礎から練習するので安心です。
【国からもお墨付きの働きやすさで、理想のキャリアを実現】
＊残業の少なさ
＊キャリアの選択肢
＊女性管理職の比率
＊育児と両立できる制度
…これらすべてを満たした企業だけが認定される「えるぼし」。
当社は2017年11月に「えるぼし」の最高位を取得しました◎
さらに、育児と仕事の両立支援で高い水準をクリアした企業だけが取得できる
「プラチナくるみん」認定も受けており、安心して働ける環境が整っています。
「長期的にキャリアを築きたい」という想いで入社する社員も多く、
実際に子育てをしながらSVへキャリアアップしたり、
正社員登用を目指してステップアップしたりと、
それぞれの目標に合わせて成長できるようサポートしています。
ポイント1【プラチナくるみんを取得】 仕事も家事・育児も頑張るあなたが、安心できる環境を◎
「子育てしながら仕事を続けたい」
「ブランク明けにまた仕事を頑張りたい」
当社では、そんな頑張る子育て世代を大歓迎♪
*＼家庭と両立できる環境／*
●時短勤務制度あり
●産育休取得率100％
●残業月3～5時間程度とほぼなし
●隔週で実働7時間勤務の週があり、家事・育児の時間も確保
実際に、現場ではママさんが多数活躍しており
「夜ご飯何にする？」「小学校の準備ってどうしてる？」
など、子育ての相談をし合える温かい雰囲気も◎
入社後保険の基礎から学べる
《座学＋OJT》研修が最大3ヶ月間あるので
未経験からでもぜひ安心してご応募ください！
ポイント2正社員登用について
正社員登用あり
ポイント3座談会から慣れていけるから、初めてでも安心
仕事が進めやすくなるよう、チームの雰囲気づくりに注力している当社。
入社後はコミュニケーションを取りやすいように座談会を実施し、
リラックスした雰囲気でチームになじんでいただけるようにしています。
また、5〜6名のメンバーに対して1名のリーダーがついているので、
わからないことがあればすぐに質問できるのも嬉しいポイント◎
未経験からでも安心してスタートできる環境です♪
ポイント4女の転職！取材リポート
同社では、子育てや家事と両立しながら、安心して働ける環境が整っているのが印象的でした。実際にママさん社員も多く活躍されており、産育休取得率は100％。残業もほとんどないので、家庭を大切にしたい方にもぴったりです。経験に合わせた丁寧な研修があり、チームで支え合う温かい雰囲気も魅力。長く安心して働きたい女性におすすめの職場です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はございません |
| 勤務時間 | ●下記<1><2>の勤務時間を1週ずつ交代 <1> 9:00～17:00（実働7時間） <2> 9:00～18:00（実働8時間） ※昼休憩60分＋午後休憩（最大30分） ※基本的に午後休憩をとることができますが、業務内容によっては取れない場合もあります 【残業について】 残業は月平均3～5時間とほとんどありません。お客様とのお電話が長引いた場合に残業が発生する場合がございますが、基本的には定時退社です◎ |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木3－25－3 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤なし |
| 交通 | JR「新宿駅」より徒歩12分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 京王線「初台駅」より徒歩10分 |
| 給与 | 【ミニボーナス年2回あり｜スキルに応じて時給UP】 時給1,650円～＋ミニボーナス年2回＋交通費 ※時給は、経験・スキルに応じて加給・優遇いたします ※残業代は別途全額支給いたします ※入社後3ヵ月間は試用期間となります（給与・待遇に差異なし） └試用期間中は時給1,600円となります 《月収例》 ・9時～17時（実働7時間）： 時給1,650円×7時間（午後休憩は勤務時間に含みます）×10日＝11万5500円 ・9時～18時（実働8時間）： 時給1,650円×8時間×10日＝13万2000円 ▶月収24万7500円 【給与例】 *＼給与モデルケースをご紹介／* 【メンバー】時給1,650円 + ミニボーナス年2回 【メンバー（保険業界での経験あり）】 時給1,700円 + ミニボーナス年2回 【SV/教育担当】 時給1,800円 + ミニボーナス年2回 |
| 待遇・福利厚生 | ●昇給 年1回（4月） ●ミニボーナス年2回 （6月、12月） ●交通費全額支給 ●残業手当 ●役付手当 ●社会保険完備 ●契約保養所 ●研修制度 ●屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ●週休二日制（シフト制） └月曜～土曜で1日休み＋日曜・祝日 ●年末年始休暇 ●年次有給休暇（6ヶ月経過後に付与） ●リフレッシュ休暇（年3日 ※社内規定有） ●産前産後休暇 ◎取得率100％ ●育児休暇 ◎取得率100％ ●慶弔休暇 ●功労休暇 *＼産育休の取得が当たり前の社風／* 妊娠・出産を理由に退職する社員がほとんどいない当社。 男性社員の育休取得も年々増加しており 平均約3ヶ月と長めに取得しているのが特徴です！ 男性も積極的に育児・家事に参加する文化があるので 職場全体で子育てへの理解が深まっています♪ |
| 応募資格 | 【業界・職種未経験OK｜学歴不問】 ●ブランク明けOK ●ママさん多数活躍中 《こんな方にオススメ》 ◎家庭と両立して仕事を続けたい方 ◎安定企業で働きたい方 ◎生涯役立つ知識を身につけたい方 ※契約の更新：3ヶ月ごと（契約期間満了前に判断） ※更新上限：なし |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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