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正社員
【職務概要】
法人向けのカーナビアプリや、車両の運行管理システムなどを展開する同社にて、既存顧客のサポートや活用支援を通じて、サービスの継続利用・満足度向上を目指す「カスタマーサクセス」のメンバーを募集します。
【職務詳細】
・カーナビアプリや運行管理システムを導入している法人顧客に対し、効果的な使い方を提案し、活用をサポート
・利用状況や解約率などのデータを分析し、課題に応じた改善策を立案・実行
・お客様の声（VoC）を集めてサービス改善に活かす
・導入時のサポートやマニュアル作成、定期的な利用促進のコンテンツ作成
・チーム内での業務改善や、新しいサポート体制・仕組みづくりにも参画
【事業ドメインとその例】
・ナビコア領域：ナビゲーションシステムを活用したサービス（例：COCCHi、MOTTO GO 等）
・フリートマネジメント領域：事業用の車両を管理・運行できるシステムを活用したサービス（MobilityOne等）
・新規領域
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート JR山手線「駒込」駅より徒歩10分 都営三田線「千石」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、在宅勤務制度、財形貯蓄制度、企業年金制度（確定拠出年金／確定給付企業年金)、団体保険、共済事業、子育て支援金制度、通勤手当、昼食費補助 ■勤務時間：9：00～17：45（所定労働時間：7時間45分） ※フレックス制度有り／コアタイム10：00～15：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、年間有給休暇（22日～25日）、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、生理休暇、フレックスバケーション制度、リフレッシュ休暇等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBのカスタマーサクセスまたはアフターセールス経験者 ・CRMを使った顧客管理経験・設計経験 ・パイオニアおよびモビリティサービスカンパニーに共感できることが大前提 【尚可】 ・B2CまたはB2Bアプリサービスでのカスタマーマーケティングまたはカスタマーサクセス実務 ・マーケティング分野におけるデータアナリティクス業務経験 ・モビリティー領域でのビジネス経験 ・プライベートで自動車や自動二輪を運転していること ・法人顧客（100名～1000名規模）へのSaaS商材営業経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パイオニア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 |
| 事業内容 | ■企業概要： パイオニアは、創業以来、数多くの世界初、業界初の製品やサービスをお客様へ提供してきました。2023年に企業の新たなミッション・ビジョン・バリューを策定し、創業以来掲げてきた企業理念「より多くの人と、感動を」を企業ミッションに、ありたい姿として「未来の移動体験を創ります －Creating the Future of Mobility Experiences－」 を企業ビジョンに掲げ、さらなる企業価値の向上に取り組んでいます。 |
| 代表者 | 代表取締役 兼 社長執行役員 矢原 史朗 |
| URL | https://jpn.pioneer/ja/ |
| 設立 | 年1947年5月 |
| 資本金 | 57,381百万円 |
| 売上 | 241,513百万円 |
| 従業員数 | 7,655名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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