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正社員
【職務概要】
サービスデスクの担当者として、以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
■ITに関する問い合わせ対応（インシデント・サービスリクエスト）：社員からのITに関する質問やトラブルに対し、迅速かつ的確に対応します。
■サービスデスクの運用改善：サービスデスクの運用・管理、プロセスの整備を行い、効率的で高品質なサポート体制を構築します。
■外部パートナーとの連携：外部ベンダーと連携し、必要な調整やコミュニケーションを行います。
■業務改善の推進：積極的に課題を発見し、ITサービスの品質向上に向けた改善提案や推進を行います。
【所属部門について】
今回配属される部署は、同社のITインフラを支える部門です。社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 各線「大崎」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～1000万円 月給制：月額262500円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6か月) ■福利厚生： 持株会制度、財形貯蓄制度、グループ健康保険組合、ベネフィット・ステーション、契約保養所、チャイルドケア補助、マッサージ室、健康相談室、ハラスメント相談室、出産一時金の独自給付（10万円） ■勤務時間：始業9時00分、終業17時30分を基本とし、労働者の決定に委ねる(7.5時間勤務したものとみなす) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 土日、祝日、年末年始（12月30より翌年1月4日まで）、その他会社が定めた日、有給休暇（日数・付与日は雇用形態により異なる）、結婚休暇 、 忌引休暇 、生理休暇 、（妊娠出産のための）通院休暇 、産前産後休暇、育児休暇 、妻の出産による休暇、 介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT系のサービスデスクまたはカスタマーサポートの実務経験及び管理者（スーパーバイザー、マネージャー）経験。 ・Windows、Apple製品（macOS／iOS）、Androidなど、クライアントデバイスの管理・運用経験。 ・週3日程度出社可能な方 【尚可】 ・Google Workspace または Microsoft 365 の運用経験。 ・サーバー、ネットワーク、セキュリティに関する運用経験、または関連する資格。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | フューチャー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー |
| 事業内容 | ■Future GROUP：「テクノロジーを核に未知へのあくなき挑戦を続ける」 フューチャーグループは、「ITコンサルティング＆サービス事業」と「ビジネスイノベーション事業」の2軸でテクノロジーをベースとしたビジネスを展開しています。 長年にわたり多種多様なお客様にITコンサルティングサービスを提供してきたフューチャーアーキテクト株式会社を中心に、 その過程で培った業務とテクノロジーのノウハウをグループで共有しながら、それぞれの分野に特化した形でサービスを提供しています。 また、既に展開しているデジタルマーケティング、IT教育、ECなどを中心に様々な分野で新しいサービスを創造し社会に貢献していきます。 さらに、テクノロジーを核としたコンパクトな企業群であることもフューチャーグループの強みです。 それぞれが俊敏に動きながら連携することで革新的なビジネスやサービスをスピーディに生み出すことができます。 そして、そこから得られた知見をグループ内で共有し新たな付加価値に転換してお客様に提供するというポジティブな循環をつくり出すことで、 常に挑戦し高い価値を創造し続けます。 ■フューチャーアーキテクト株式会社について： フューチャー株式会社よりITコンサルティング事業を継承し2016年4月設立、ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスを提供します。 お客様の抱える経営上の課題を経営者の視点で共有し、お客様のビジネスの本質を理解した上で、 実践的なノウハウをもとにテクノロジーを駆使した情報システムを構築しお客様のビジネスの発展をサポートします。 「経営戦略・業務・システムの三位一体の変革」「中立のポジション」「一気通貫のプロジェクトマネジメント」を強みとしています。 ※TOPICS（2021年12月期第2四半期業績）： デジタルコマースを加速するアパレル業界向けの基幹システムをはじめ、多種多様なお客様からのDX案件の受注がが堅調に推移したほか、 地域金融機関向け次世代バンキングシステム導入プロジェクト、人材派遣業向け基幹システム案件が順調に進行し、前年度売上高は増加。 また、品質管理の徹底による採算改善により、営業利益は前年同期比で大幅な増益。 |
| 代表者 | 金丸 恭文 |
| URL | http://www.future.co.jp/ |
| 設立 | 年1989年11月 |
| 資本金 | 4,000百万円 |
| 売上 | 44,311百万円 |
| 従業員数 | 2,281名 |
| 平均年齢 | 35.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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