サービスエンジニア/病理画像システム担当（正社員） / 会社名非公開

【職務概要】
デジタルパソロジー分野のフィールドサービスエンジニアは、担当する地域（必要に応じてEU地域も含む）において、高品質な技術サービスを提供・促進・販売することを通じて、顧客満足の達成と個人またはチームの収益・KPI目標の達成を目指します。
このポジションの担当者は、ライカバイオシステムズ製品群の検査機器に関するサービス、保守、トラブルシューティング、立ち上げ（コミッショニング）業務を担います。特に、イメージングソリューション、ネットワーク機器、リモートサービスの構成と導入に注力します。
地域内の他のフィールドサービスエンジニア（FSE）にとって、頼れるローカルの専門家となることも求められます。

【業務詳細】
・顧客先を訪問し、定期点検、修理、故障解析、アップグレード作業を行い、最適な顧客対応を実現。効果的・効率的な作業により、チームの目標/KPI達成に貢献。
・イメージングソリューションの現地設置作業を実施。ネットワーク要件の設定を含む構成作業も含まれる。
・Salesforceレポート、経費精算、在庫管理、その他関連サービス文書の正確な報告とタイムリーな提出。
・APAC地域のDP（デジタルパソロジー）製品スペシャリスト、事業部、他のフィールドサービスチームと密接に連携し、信頼性向上と技術サポートに関する知見をフィードバック。
・営業チームと連携し、顧客向けの基礎トレーニング、設置、デモ、ネットワーク設定などの支援を実施。

【働き方】
・担当区：全国
・出張頻度：週半分
・土日、夜勤対応；状況によって発生

【担当製品】
ライカバイオシステムズのイメージングソリューション、デジタルパソロジー（Digital Pathology）のフィールドサービスエンジニアです。
デジタルパソロジーとは、顕微鏡観察を高解像度スキャナーでデジタル化し、PCやクラウド上で観察・解析・共有できるようにする技術です

【担当顧客】
・病院がメインで、そのほかに大学や研究所も担当します。