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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【主な業務内容】
3空港の顧客満足度向上を図るため、CSツールのデータを分析し、旅客フローにもとづく旅客体験向上に向けた戦略を立案し、3空港のCSの底上げをおこなう。
■CSデータに対する体系的な分析
■分析結果から旅客フローの課題を可視化
■カスタマーエクスペリエンス戦略策定、実行体制構築の推進
■APOC向け、CSリアルタイムマネジメントの方針策定
※APOC：Airport Operations Center
■DXの推進（リモート案内デバイスの改善等）による省力化・省人化
■その他、CSに関する業務
【求める人物像】
■3空港CSを牽引し、将来のリーダーとなるマインドを持っている方
■前例や正解のない事例に取り組むことに抵抗を持たない方
■社内外のステークホルダーとの複雑な調整を粘り強く実施し、CX向上戦略の実現に向け熱意を持って取り組める方
■空港を良くしていきたい、新しい分野へのチャレンジをしていきたいという意気込みを持っている方
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■プロジェクト経験または企画提案・計画立案経験 ■Excelスキル ■データ分析能力 【歓迎要件】 ■英語（日常会話程度） ■空港運営及び航空関連業務経験 ■CS業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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