【株式会社ＳＯＤＡ】【東京】マーケティング※CRMチーム立ち上げ◆国内最大級のスニーカーフリマアプリ運営【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/14(月)〜2025/10/12(日)


【東京】マーケティング※CRMチーム立ち上げ◆国内最大級のスニーカーフリマアプリ運営


～スニーカーアプリ「SNKRDUNK（スニダン）」運営／CRMチームの立ち上げ～

■募集背景・ミッション：
◎SNKRDUNKは次の成長ステージとして、今後はハイブランド、ドメスティックブランド、スポーツブランドなど、よりファッション感度の高い新たなユーザー層の獲得に注力していきます。
◎この新しいセグメントのユーザーに対しては、単なる購入体験だけでなく、熱量の高い「ファン」へと育成していくことが、持続的な成長の鍵となると考えております。
◎現在マーケティング部署ではCRM担当者は不在のため、戦略策定から実行までを牽引いただけるCRMチームの立ち上げからお任せする予定です。

■業務内容：
◎新規プロジェクトの進行管理
・新規プロジェクトのCRMにおけるロードマップ立案、要件定義、開発連携、リリース、効果検証までの一連のプロジェクト推進。
・関係部署（開発、CS、データアナリティクス部署など）との連携、調整、進捗管理。
◎CRM戦略の立案・実行
・既存ユーザーおよび新たなセグメント（スポーツブランド、ドメスティックブランド、ハイブランド等に興味を持つユーザー）の特性を深く分析し、彼らのファン化を促進するためのCRM戦略（オンボーディング、育成、ロイヤルティプログラムなど）の設計・実行。
◎パーソナライズされたコミュニケーション設計
・ユーザーの利用状況やニーズ、属性に応じた最適なコミュニケーションシナリオ（メール、アプリ通知など）を企画し、顧客体験を最大化。
◎データ分析・効果検証
・ユーザーの行動データ、ファン化指標（継続率、LTV、エンゲージメント率、NPSなど）を分析し、施策のPDCAサイクルを高速で回す。
◎関係部署との連携
・開発、CS、データアナリティクス部署などと密に連携し、顧客体験全体の改善とファン化の推進。
◎組織作り（将来的なミッション）
・CRMチームの組織設計、メンバー採用、育成、マネジメント（施策の進捗状況に合わせてお任せすることを想定）。

■当社について：
◎当社はスニーカー、ストリートウェア、トレーディングカードといった熱狂的なカルチャーが生まれるカテゴリを中心とした、C2Cマーケットプレイス「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】