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正社員
【職務概要】
ERP・HR SaaSをつなぐ共創プラットフォーム「Pathoslogos」、および人事給与SaaS「Combosite」を提供する同社では、大手法人を中心とした既存顧客数が急拡大しています。その中で、プロダクトの継続的な活用促進とアップセル・クロスセルの機会創出を担うエンタープライズ向けのカスタマーサクセス体制の立ち上げが急務となっています。本ポジションでは、顧客の事業・人事課題を理解し、プロダクトの継続的な価値提供とビジネス拡張を担うキーパーソンとして活躍いただける方を募集します。
【職務詳細】
・既存顧客へのプロダクト活用状況の把握と課題ヒアリング
・活用促進のためのソリューション提案（アップセル・クロスセル含む）
・契約更新交渉・解約リスクの低減施策の企画・実行
・顧客経営層へのリレーション構築と経営課題に即した提案活動
・他部門（営業、サポート、プロダクト）との連携による顧客課題解決
【期待役割】
・担当顧客に対するプロダクト活用のモニタリング・施策立案
・課題抽出および改善提案によるアップセル・クロスセルの創出
・契約更新に向けた関係構築およびリテンション対応
・顧客の声を開発・プロダクトチームへフィードバック
・CS活動全体の型化や仕組み化にも貢献いただける方を歓迎します
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目4-9 ブリーゼタワー3階 OsakaMetro四つ橋線 「西梅田」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～1300万円 月給制：月額416666円 賞与：無 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 在宅勤務／リモートワーク可／副業OK（一部従業員利用可）時短制度／服装自由／出産・育児支援制度／ストックオプション ■勤務時間：フレックスタイム制／標準労働時間1日8時間 （コアタイム13時00分～16時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日120日 |
| 応募資格 | 【必須】 BtoB領域での法人営業、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントのいずれかの経験（3年以上） 【尚可】 エンタープライズ顧客との折衝経験 中長期的な顧客リレーション構築力と課題解決提案力 HR業界またはSaaSプロダクトの業務経験 カスタマーサクセス組織の立ち上げや業務設計の経験 アップセル・クロスセルを通じた売上拡大の実績 SalesforceやMAツールの利用経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社パトスロゴス |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田8-1-5 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・HR共創プラットフォームの開発、販売、保守 ・共創による共創SaaSの販売 ・SaaSベンチャーへの人材供給 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 牧野 正幸 |
| URL | https://www.pathoslogos.co.jp |
| 設立 | 年2020年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 32名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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