【カゴヤ・ジャパン株式会社】【IT業界経験不問】法人営業経験が活かせるカスタマーサクセス／自社データセンター／年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【IT業界経験不問】法人営業経験が活かせるカスタマーサクセス／自社データセンター／年休126日


◎12期連続増収増益の安定企業！
ユーザーが離れにくいストック型の収益モデルにより、安定収益を実現しています！
関西では希少な自社データセンター保有のISPサービス事業者であり、20年以上に渡りレンタルサーバー・ホスティング事業で幅広い実績があります。

◎ワークライフバランス充実！社員が全員安心して働ける環境です！
年間休日126日・完全週休2日制・フレックス・リモートワーク有、残業時間も少なく、働きやすい環境を整えております。

■業務内容：
中堅・中小企業～準大手企業を中心とした既存顧客に対して、当社のITインフラサービス（レンタルサーバー・クラウド）を導入後のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
【具体的には】
・定期的な接点を通じた課題ヒアリングと、最適な解決策の提案
・サービス活用状況の可視化と、データに基づいた改善提案
・ビジネスニーズを捉え、アップセル・クロスセルの機会を創出し実行
・長期的な関係構築と、顧客ロイヤリティ向上に向けた仕組みづくり

■募集背景：
私たちはITインフラサービス（レンタルサーバー・クラウド）を通じて、お客様のビジネス成長を加速させています。事業拡大に伴い、お客様一人ひとりの成功に、より深く寄り添うための体制強化が急務となっています。
そこで今回、お客様との長期的なパートナーシップを築き、課題解決を通じて成功へと導くカスタマーサクセスの新メンバーを募集します。
※入社後は、ITインフラの基礎知識や自社サービスについての研修を行います。専門知識がなくても安心してスタートできるサポート体制です！

■概要：
今後も成長し続けるITインフラ業界で、一生ものの専門知識を身につけられると共に、経験を積んでいただいた後は将来的にはマネージャー等へのキャリアパスも可能です。
また、在宅勤務やフレックス制度を活用いただき、仕事とプライベートのバランスを保ちながら長期的に活躍できる環境にあります。

■当社について：
当社は、耐震・免震構造、自家発電機能を備えた自社データセンターを保有しており、25年以上に渡りレンタルサーバー・ホスティング事業で幅広い実績があります。自社のリソースを活用した自社製品もBtoB、BtoCの規模を問わず、幅広く扱っております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】