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正社員
【募集背景】
同社サービスの利用企業数は成長を続けています。
お客様にサービスにご満足いただき、
同社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、
カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。
【職務詳細】
・オンボーディング業務（初期導入をサポート）
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行
・オプション機能の提案などのアップセル活動
・顧客訪問や展示会（1カ月に1回程度の出張）
【配属チームでのポジション】
ご利用中のお客様に寄り添い、オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。
【アピールポイント】
・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます
・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます
・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 青森県（フルリモート） フルリモート 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～600万円 月給制：月額300000円 賞与：期末賞与（業績による） 昇給：年1回（評価による） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（契約社員：条件に変更なし）) ■福利厚生： 健康診断、資格取得支援制度、業務に纏わる書籍購入代の支給、開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター／ソフトウェア／端末等）※同 社規定による ■勤務時間：勤務時間例：9時00分～17時00分（フレックスタイム制度） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日：134日（前年度実績）】 完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上のカスタマーサクセス業務 もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験 ・Excelもしくはスプレッドシートでの集計スキル 【歓迎】 ・BtoB SaaS企業でのご経験 ・IT／Webに関する広い知識 ・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ・データ分析スキル 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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