【大阪】サービスエンジニア/フレックス可/WLB◎（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。
技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。

【職務内容】
■医用装置の据付作業
■医用装置の保守サービス
■顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

【魅力】
同社HPには当ポジションで勤務する社員インタビューが掲載されております。
ぜひご確認ください。

【その他参考情報】
■独り立ちまでの過程
研修/OJTにて学んでいただきます。初めは1機種を集中して学び1～2か月の海外研修（中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン）に参加しCertificateを取得していただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。

■サポート体制
顧客からの電話はコールセンター（カスタマーケアセンター）で1次受けしております。
※基本的に顧客から直接トラブルの電話を受けることはありません。
また現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター（リモートサービスセンター）への相談は24時間可能です。

■働き方
担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。
休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。（スタンバイ手当支給有）また緊急対応時は「インターバル」（緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み）を取り入れております。
エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。

■キャリアパス
モダリティリーダーやマネ―ジャーを目指せる他、ジョブポスティング制度を利用し、ご希望に応じた様々な職種に挑戦できます。コールセンタースタッフ、保守契約営業や据付エンジニア、アプリケーションスペシャリスト等への異動実績があります。

■英語の使用機会
製品マニュアル読解、海外研修、製造元への問合せ等で使用します。

■採用事例
自動車整備士、航空整備士、複合機やエレベーター、大型設備のフィールドエンジニアなど様々なバックグラウンドの中途入社社員が活躍しております。