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正社員
【職務概要】
医療機関に導入された内視鏡AI製品の継続的活用を支援し、顧客満足度向上とリテンション強化を担うポジションです。
【職務詳細】
・顧客である医療機関への運用定着支援および活用促進
・契約医療機関との定期的なコミュニケーションによる関係構築
・顧客満足度向上や解約防止に向けたカスタマーサクセス施策の企画・実行
・SalesforceやLooker Studioを活用したデータ分析・課題抽出・改善施策の立案と実行
・契約更新対応（条件変更のない案件を想定）
・機器の設置・撤去や一次対応など、フィールドサービス業務の一部（必要に応じて対応）
・社内の営業・フィールドサービスチームとの連携による医療機関の支援体制構築
・契約代理店との折衝業務
【その他・魅力】
・CS組織の立ち上げフェーズに関わることができ、仕組みづくりから携わることが可能です。
・顧客に深く入り込む伴走型支援を通じて、医療の質向上や患者の命を救う社会貢献性の高い業務に携われます。
・少数精鋭で風通しが良く、アイデアがすぐに施策化されやすい環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1丁目18-1 Hareza Tower 11F 各線「池袋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額500000円 賞与：有 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（給与・待遇に変更なし）) ■福利厚生： 交通費：上限5万円／月まで全額支給、ランチ補助（実質290円でランチが食べられます！）、フリードリンク、社員健康促進サポート、インフルエンザ予防接種・フィットネスクラブ補助（月8000円まで）、健康診断人間ドック10万円（配偶者も5万円）補助など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時から15時） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、夏季休暇（6月～11月で3日※入社タイミングによる）、年末年始休暇、新人休暇（入社時に付与される有給休暇3日※入社6か月経過で消滅）、有給休暇（入社6か月経過で10日付与※法定に準じる）慶弔休暇、看護休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 ・医療業界での営業経験（2年以上） ・医療機関（大学病院～クリニック）や医療機器代理店との対外折衝経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセス業務の施策企画・実行の経験がある ・Salesforce、BIツール（LookerStudio、Tableau）の活用経験がある ・医療機器の取り扱い経験がある ・医療機器関連法規に関する知識（薬機法、QMS、医療情報セキュリティ、医療機器業公正競争規約 等） ・基礎的なITリテラシー（PCのハード・ソフトの基礎的な知識、google workspace） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社AIメディカルサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 11F |
| 事業内容 | ■事業の特徴： 当社の事業は、国内有数の医療機関を巻き込む一大プロジェクトです。内視鏡医療は、病気の診断精度向上に繋がる社会的にも導入促進すべき医療分野ながら、分析に要する時間コストや人材不足など多くの課題があります。これらの課題を解決に導く内視鏡AIを手掛ける当社は、国内外に有数の医療機関を多数パートナーに持ち、内視鏡画像や論文データに関し国内最大級の蓄積量を保有しています。また今後は、医療市場の急拡大が予想される中国や東南アジア地域・インド等、海外市場への展開も予定しております。 |
| 代表者 | 多田 智裕 |
| URL | https://www.ai-ms.com/ |
| 設立 | 年2017年9月 |
| 資本金 | 13,800百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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