【フルカイテン株式会社】カスタマーサクセスエンジニア◆在庫分析クラウドの技術サポート／自社サービス／フルリモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/31(木)〜2025/10/29(水)


カスタマーサクセスエンジニア◆在庫分析クラウドの技術サポート／自社サービス／フルリモート可


■業務概要：
・顧客技術課題の根本解決と継続的サポート
・プロダクト改善への直接的な貢献
・社内業務効率化の推進

■業務詳細：
・顧客からのデータに関する問い合わせ対応、調査、回答、改修要件の整理・設計
・顧客要望を迅速に叶えるための一時的なツール開発・提供
・顧客の潜在ニーズや課題の特定、解決策の立案・実行
・サポートサイトの運営と改善
・顧客フィードバックの分析とプロダクト改善提案
・社内業務の効率化・自動化の推進

■技術スタック：
◇主要技術
・開発言語：Python、SQL
・データベース：Aurora(PostgreSQL互換)、Redshift、Athena、SQLite、Presto
・ライブラリ・フレームワーク：Embulk、Pandas
・インフラ：Amazon Web Services
・AWS製品：Fargate、Step Functions、Lambda、SageMaker、QuickSight
・環境・ツール：Docker、GitHub、Jira、Slack、Sentry、Notion、Terraform、Redash
◇CSEが日常的に使用する技術
・データ分析：Redash、Athena、SQLite、PostgreSQL、Presto
・クラウド：AWS各種サービス
・コミュニケーション：Slack、Notion

■業務魅力：
◎顧客の事業成功に直接貢献：技術的課題の解決を通じて、小売業の在庫最適化と売上向上に直接関与
◎プロダクト改善への直接的な影響：顧客フィードバックを基に、AI在庫分析システムの進化に貢献
◎多様な技術スキルの習得：データ分析、AI/ML、クラウド技術、ツール開発など幅広い領域でスキルアップ
◎事業全体へのインパクト：顧客接点の最前線で得た知見を、成長企業の戦略に反映
◎SDGsへの貢献：世界の大量廃棄問題解決という社会的意義の高いミッションに携わる

■CSEチームとは：
お客様の「FULL KAITEN」導入成功を技術面から推進し、導入後の継続的な技術サポートを通じてお客様の事業成功を支えるエンジニアチームです。単なる問い合わせ対応だけでなく、顧客の潜在ニーズを発見し、プロダクト改善への直接的な貢献も行います。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】