正社員
同社のカスタマーサクセスは、サービスを「使えるようにする」だけでなく、「安心して使い続けてもらえる関係をつくること」が使命です。
仕組みを整えることも大切ですが、本当に求められているのは、「この人なら聞ける」「この人の言葉なら納得できる」という信頼関係です。
【職務詳細】
●地域ガス会社・電力会社等に向けた、LINE連携型サービス（WEB明細・ポイントシステム等）の導入支援
●導入プロジェクトの進行管理（キックオフ・要件確認・設定支援・マニュアル整備 等）
●導入後の活用定着に向けた施策提案、LINE配信設計、送信スケジュールの調整
●顧客との定例ミーティング、問い合わせ対応、トラブルシューティング
●各種データの集計・分析と、活用促進の提案
●導入事例や業務ノウハウのドキュメント化・ナレッジ共有
【成長ポイント】
（1）『テクノロジー×ヒューマン』の架け橋役としての経験
● LINE公式アカウントやCRMツールの機能を業務課題に合わせて翻訳
● 提案・デジタルツールの導入に不慣れな顧客にも、わかりやすく説明する能力
● データ分析やレポートを活用した効果検証と改善提案
（2）『現場理解に基づく課題解決力』が身につく
● 顧客の業務フローや課題を深掘りし、最適な活用方法を提案
● 導入から活用定着、改善施策まで一連のプロセスを主体的に推進
● 顧客の声を社内の開発・企画へフィードバックし、サービス向上に貢献
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 新大阪テラサキ第三ビル3F 大阪メトロ御堂筋線「新大阪」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～600万円 年棒制：月額416667円 賞与：業績賞与あり 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費：別途実費支給（上限40,000円／月）／健康促進制度（インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等）／社内表彰制度（ミッション達成度や貢献度等による表彰、特別賞与等）／その他制度（引越支援金制度、健康保険会員優待サービス） ■勤務時間：9時00分～18時00分（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土・日・祝日）／年次有給休暇（初年度は入社6か月後に10日付与、以後勤続年数に応じて最大20日）／特別休暇（慶弔、婚姻、産前産後、配偶者の出産 など）／有給休暇取得推奨制度（計画的付与による夏季・冬季休暇、有給推奨日を活用した連休取得） |
| 応募資格 | 【必須条件】 ● 新規開拓を含む法人営業経験3年以上（業界不問） ● 基礎的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ● ガス・エネルギー業界での営業経験や知見がある方 ● DX（デジタルトランスフォーメーション）やデジタルマーケティング関連の業務経験・知識がある方 ● LINE公式アカウントやCRM、販促ツールの提案経験がある方 ● 法人営業におけるリーダー経験や後輩育成の経験がある方 ● チームワークを重視し、柔軟に業務に取り組める方 ● 変化の速い環境でスピード感を持って働ける方 ● 自発的に情報収集やスキルアップに取り組む姿勢のある方 ● 顧客課題を理解し、主体的に解決に取り組む姿勢のある方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クラブネッツ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F |
| 事業内容 | ■企業概要 クラブネッツは、総合販促支援事業を通して、全国の店舗や企業の集客や販促の課題解決を行っています。具体的には、共通ポイントの仕組みによるCRM構築支援や、LINE公式アカウントを使ったデジタルマーケティング支援などさまざまなソリューションを提供し、顧客の販促支援と販促活動のDX推進を行っています。 |
| 代表者 | 冨安 仁 |
| URL | http://www.clubnets.jp/ |
| 設立 | 年2004年9月 |
| 資本金 | 302百万円 |
| 売上 | 950百万円 |
| 従業員数 | 102名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | イオンリテール/NTTドコモ/サイバーエージェント/ゼウス/セブン・カードサービス/Tポイント・ジャパン/日本航空/ネットスターズ/ヤマダ電機/LINE Pay/楽天※他多数 ☆LINEゴールドパートナー認定企業！（全4社） 優れた販売実績、販売やサポート体制の充実など、 LINE Pay 社が定める条件を満たしたパートナー、 信頼出来る正規代理店としての認定をいただいています。 |
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