正社員
【職務概要】
事業部全体のキーとなるCRMチームのリーダーとして、既存のCS・SNSチームと密に連携を取りながら、横断的な戦略設計・実行をリードしていただきます。
【組織・ポジション】
今回立ち上げる「CRM事業部」は、以下の3つのチームで構成される予定です。
〈CRM事業部〉
‐CSチーム(顧客対応・VoC収集)
‐SNSチーム(Instagram等による関係構築・発信)
‐CRMチーム(顧客データ分析・LTV向上施策)
【職務詳細】
・各種データ(購買履歴・属性・行動ログなど)の分析設計・指標管理(※RFM分析、NPS、チャーン率など)
・顧客セグメントごとの課題特定と、アクションプラン立案
・MAツールを活用したシナリオ設計・パーソナライズ配信の戦略立案・効果検証
・定期購入の継続強化施策(メール、DM、同梱ツールなど)
・顧客インタビューやレビュー分析による施策仮説の立案
・ブランド体験を軸にしたファン化導線の設計
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 奈良県奈良市東向南町23番地の1 コトモール2階 近鉄各線「近鉄奈良」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額275000円 賞与：年4回 昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 各種保険完備、引越し手当あり※会社規定あり、交通費支給（上限5万円）、時間外手当、社員割引（対象は500商品以上）、独立支援制度 ■勤務時間：9：00～18：00（所定労働時間：8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休二日制（土日）／フリー休暇（5日）／GW休暇（3日）／夏季休暇（3日）／年末年始休暇（5日）／有給休暇（入社半年経過後：10日）／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・CRM・顧客マーケティングの実務経験3年以上(MAツール・分析・施策運用) ・データに基づいた仮説立案・施策提案ができる方 ・SNS運用やCS業務の連携などを通じてCRM戦略を経験したことがある方 ・理念やビジョンに共感をしていただける方 ・顧客目線を大切にし、現場と対話しながら課題に取り組める方 【尚可】 ・チームをリードした経験(3名以上のマネジメント)がある方 ・SNS運用による関係性構築経験 ・CS(カスタマーサポート)との連携経験 ・その他EC業界でのご経験やマネジメント経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ライズクリエイション |
|---|---|
| 所在地 | 〒630-8144 奈良県奈良市東九条町17-1 |
| 事業内容 | ■同社は2013年設立のWEB通販の会社です。 物が溢れているこの世の中でただ商品を販売するだけではなく、お客様の予測を上回るような感動や幸せなどプラスアルファをお届けしたいという想いを持ち、 インターネットでの販売だからこそ人と人とのつながりを感じられるようなサービスを提供しています。 ■事業内容 国内リユース商品の修理、買取、販売／OEM商品を含む雑貨等の輸出入および販売／貿易業／インターネット小売業／OEM商品作成コンサルティング＆代行 Webシステム開発／Web集客＆販売コンサルティング／セミナー事業インターネットを利用した広告代理業／電子書籍等の企画、制作、販売 |
| 代表者 | - |
| URL | https://risecreation.jp/ |
| 設立 | 年2013年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 1,398百万円 |
| 従業員数 | 48名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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