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正社員
掲載予定期間：2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)
【横浜】カスタムサポート窓口の開設業務◆残業月10h程度◆正社員◆社員食堂など就業環境充実◎
【SE構築案件のサポート窓口開設業務を担当/残業は月10時間前後】
【業務概要】
SE構築案件のサポート窓口開設業務を担当頂きます。お客様の要件・仕様に応じ、SEがカスタマイズしたシステムに対するサポート窓口の開設業務です。SEが構築した案件の、お客様サポート窓口での受付に向けた準備・調整を行って頂きます。一つの案件の開設までの期間は1ヶ月～半年程度となり、複数の案件を掛け持ちします。SEが構築したシステムに関するお客様からの問い合わせの受付に向けた、準備・調整を行います。
【業務内容】
・受注から窓口オープンまでの保守サービススキーム構築・プロセス管理
・保守情報、対象システム情報の収集、整備
・顧客情報の収集、整備
・資料の作成・整備
【1日の業務の流れ】
・メールにて新規案件受注の確認
・SE部門より新規サポート窓口の開設依頼の確認
・システム情報、構成から受託費用の見積もりを作成
・保守関連資料の作成（SEより受領したシステム設計書、システム設定書等を基に、顧客やサポート要員向けのガイダンスなどの資料作成）
・スケジュール調整
・技術移管教育開催
→SE、SR、サポートチームと共に構築案件の技術共有
【職場の設備・環境】
・社員食堂・休憩スペース・ロッカーあり
・人数：14人
【大手メーカー内・設備も充実】
ビル・オフィスはキレイで近代的です。大きな社員食堂やカフェがあり休憩スペースやロッカーも利用可能です。
採用No.25_053_1
変更の範囲：会社の定める業務全般
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プログラマ（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 勤務地限定正社員 期間の定め：無 エリア限定正社員（転居を伴う転勤なし） ＜試用期間＞ 2ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 取引先 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※勤務地は取引先となります。 ＜転勤＞ 無 エリア限定正社員採用となりますので、転居をともなう転勤はございません ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 368万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,700円 その他固定手当/月：50,000円 ＜月給＞ 270,700円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※業務・スキル・経験により優遇 ■その他固定手当＝職務手当（50,000円～50,000円） ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得報奨金制度 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ■従業員持株会 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、ほか |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・基本的なPC、ITスキル ・業務におけるメール対応のご経験 ■歓迎条件： ・Windowsサーバーの基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等） ・テクニカルサポート窓口等の経験 ・システム開発経験の経験 ・SE基幹システム運用の経験 ・内部統制推進業務をご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本アスペクトコア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0073 東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F |
| 事業内容 | ■概要：大手OA機器メーカー及び、関連会社を主要取引先として、アウトソーシングサービス事業を展開 ・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション ■ミッション 「情報サービス産業界における一つのアスペクト（局面）の、コア（中心）として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。」 これが同社のミッションであり社名の意味になります。本格的なITを活用したバリューチェーン社会を迎え、お客様の迅速な決断による行動変化のサポートをします。上述している・ドキュメントソリューション・カストマーサービスソリューション・文教支援ソリューション・オフィスソリューションの4つのソリューションにより、これまで培ってきたビジネスの独自能力（コアコンピタンス)を核に「お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス企業」として、さらなる発展・拡大をめざしています。 ■働きやすい環境づくり（ダイバーシティへの取り組み）について 当社は、従業員にとって「自己の成長発展を実感できる企業」であることを 目指しています。 結婚、出産、介護など様々なライフイベントが発生した際も、 安心して働き続けられる制度や雇用環境を整え、その人に合った働き方をサポートすると共に、中長期的な視点で人材育成やキャリア開発に向けた教育訓練を実施することで、多様な人材が個性を活かして能力を発揮できる職場づくり（ダイバーシティ）への取り組みを強化しています。 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」（2段階目）認定を取得しました。 2018年12月には、女性活躍推進法に基づく女性の活躍推進への取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣が認定する「えるぼし」で＜2段階目＞を取得しました。今後も従業員が安心して働き続けられる職場づくりの実現に取り組んでまいります。 ※「えるぼし」とは女性活躍推進法に基づき、「一般事業主行動計画」の策定と届出を行い、 女性の活躍推進に関する状況等が一定の基準を満たした優良な企業が認定を受ける制度です。 5つの評価項目（(1)採用、(2)継続就業、(3)労働時間等の働き方、(4)管理職比率、(5)多様なキャリアコース）があり、 基準を満たす評価項目の数に応じて認定段階（3段階目、2段階目、1段階目）が決定されます。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.aspectcore.co.jp/ |
| 設立 | 年1970年7月 |
| 資本金 | 290百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,349名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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