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正社員
『【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート/株式会社ＫＰＩソリューションズ』
世界初オンリーワンのサービス、次世代型DSP「ADmeme」を開発・提供している同社。
一般的なアドテクノロジーのひとつとして認知されるようになった現在では ナショナルクライアントや大手企業との取引実績も多く、「業界を問わずに提案できるサービス」を 強みとして積極的な営業展開が行われています。
【具体的な業務内容】
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【業務詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 内勤営業、カウンターセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間：1日8時間） 休憩時間：12:00〜13:00 清算期間：1ヶ月 ※10:00〜19:00で勤務している社員が多いです。 ※月平均残業時間20時間程度 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 ■出向の可能性がございます。 ※東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：300-400万円 ※経験・スキル・前職給与などを考慮し決定します。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ■通勤交通費：全額支給 ■Beneyの購入補助制度（自社開発アプリ内購入支援 / 上限あり） ■社会保険完備 ■独自の自立支援制度あり（弊社規定あり） ■スキルアップ制度あり ■副業可能（要事前申請） ■ウォーターサーバー完備 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）年末年始含む 夏季休暇 年間休日 125日以上 年次有給休暇：10日〜（入社半年後より付与） 特別有給休暇（慶弔休暇） 産前産後休業 生理休暇 育児休業 介護休業 通院休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・ライブ配信事業の経験 ・顧客折衝経験3年以上 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・ライバーもしくは配信者としての活動経験 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 【求める人物像】 ・好奇心を持ち何事にも前向きなチャレンジ精神を持って取り組める方 ・変化や不確実性のある環境でも前向きに学び、改善を提案・実行できる方 ・他部門と協力しながら物事を前に進められる方 ・柔軟でオープンなコミュニケーションができる方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社ＫＰＩソリューションズ採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社KPIソリューションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 |
| 事業内容 | 「マーケが変える、変わる世界」 持続可能な経済成長や産業と技術革新の基盤づくりに貢献し、デジタルプラットフォームを通じて、 「人がより人らしく」生きるための豊かで明るい未来を創造し続けます。 【事業概要】 自社開発のアプリやマーケティング事業を通じて価値創造を進める当社には、超少数精鋭のメンバーが集まっています。 成長フェーズにある今、社長直下で自ら施策を立案し社内制度の構築や実装まで主体的に業務を行えるポジションです。 |
| 代表者 | 石田徹郎 |
| URL | http://kpis.jp/ |
| 設立 | 年2006年8月 |
| 資本金 | 1,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 20名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | 大手化粧品会社や大手EC運営会社などをはじめ、ナショナルクライアントとの取引実績が多数あります。 |
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