契約社員
掲載予定期間:2025/8/7(木)〜2025/11/5(水)
【未経験歓迎/新宿/楽天G】夜勤事務◇月半分以上休み/電話・メール対応・書類作成/残業月5~10h
【事務/楽天グループ/社会の安全を支える情報対応業務】
楽天グループの一員である当社では、捜査機関からの情報照会に対応する専門チームを設置しています。
本ポジションでは、照会依頼に対して正確かつ迅速に情報を提供することで、社会の安心・安全に貢献していただきます。
業務はマニュアルに基づいて進められ、未経験の方でも着実に習得できる環境が整っています。社会的意義の高い業務に携わりながら、安定したキャリアを築くことが可能です。
■具体的には:
・捜査機関からの照会依頼への対応(緊急対応含む)
・回答書類の作成および関連書類の整理
・業務効率化に向けたマニュアル・フォーマットの改善
・チーム内の事務サポート業務全般
■働き方:
◇夜の時間を有効活用!プライベートも充実できる働き方です!
・1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)
・勤務時間:16:30~翌9:30(休憩120分含む)
・月の勤務回数:約12回 ※
・月の休日数:18~19日程度 ※
・残業:月平均5~10時間程度
※変動可能性あり
■配属組織について:
◇夜勤チームは5~7名の少人数体制
◇夜間の静かな環境で集中して業務に取り組める環境です
◇ほとんどのメンバーが未経験からスタートしており、年齢やこれまでの経験に関わらず、誰もが安心してチャレンジできる環境です!
■このポジションの魅力:
◇社会貢献性:提供する情報が捜査活動を支え、社会の安全に直結
◇働きやすさ:月の勤務回数は約12回、月18~19日が休日となる勤務形態
◇スキル習得:AIや業務効率化ツールの活用により、ITスキルや業務改善力が身につく
◇安定性:楽天グループの一員として、長期的なキャリア形成が可能
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供しております。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 |
---|---|
雇用形態 | 契約社員
<契約期間> 3年0ヶ月 <雇用形態補足> 期間の定め:有 ※正社員登用制度あり <試用期間> 3ヶ月 変更なし 契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新) 更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:120分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 16:30~9:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 新宿イーストサイドスクエア 住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 当面なし <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 300万円~400万円 <賃金形態> 月給制 契約社員 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~330,000円 <月給> 250,000円~330,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・研修あり <その他補足> ・研修あり ・社会保険あり ・交通費支給(規定) ・制服あり |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■休暇:夏季/冬季/産前産後/育児/特別 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <職種未経験歓迎・業種未経験歓迎> ■必須条件: ・基本的なPC操作ができる方(Officeソフトの基本操作を想定) ・お客様対応業務のご経験(対面・非対面を問わず) |
---|---|
応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
---|---|
所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
事業内容 | 私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。 今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。 |
代表者 | - |
URL | https://total-solutions.rakuten.co.jp/ |
設立 | 年2023年10月 |
資本金 | 1百万円 |
売上 | - |
従業員数 | - |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。