ビジネスアーキテクト シニアマネージャー（業務改善責任者候補）（正社員） / 会社名非公開

【仕事概要】
急成長する中古スマートフォン市場を支える同社検品のオペレーション部門において、一翼を担うビジネスアーキテクト（BA）チームのシニアマネージャーを募集します。

年間200万台規模の物流オペレーションを対象に、データと現場に基づいた業務プロセスの分析・最適化、テクノロジー活用の推進、変革の実行・定着をリードし、部門全体の効率性・生産性・品質向上、そして部門OKR達成に貢献していただきます。

【BAチームの使命】
オペレーション部門のビジネスプロセスを継続的に分析・最適化し、（ハードソフト両面）テクノロジーやデータを効果的に活用することで、業務効率、生産性、品質を向上させ、部門OKR（コスト削減、規模拡大、業務効率化、仕組み化等）達成に貢献する事。

【BAチームの目標】
データ分析、現場観察、既存運用プロセスの見直し、既存プロダクト機能の活用、または必要に応じた新技術（Pickingの自動化、受付の自動化、ノーコードローコード、AIを含むがこれに限らない）の導入を通じて、ボトルネックとなっている主要業務プロセスを特定・改善する。対象プロセスの主要KPI（例：特定工程のUPPHをXX%向上、平均TATをYY時間短縮など、具体的な改善目標を設定）を達成し、その改善効果を定量的に示す。改善プロセスが標準化され、属人性が低減される。

【職務内容の詳細】
・業務プロセス分析と課題特定
- 物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
- As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
- データ（システムログ、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。

・改善策の立案と実行支援
- 分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
- 必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
- 関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。

・テクノロジー活用・ソリューション定義支援
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