NEW
正社員
【職務概要】
mediPhone事業部における医療機関を中心とした既存のお客様に対して、オンボーディングから運用・活用までのフェーズをご支援する営業事務及びカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
【職務詳細】
・顧客ごとの契約状況や利用状況のモニタリング
・利用実績や課題に基づいた追加サービスや機能のご案内
（アップセル・クロスセル）
・契約更新に伴う見積書、契約書、利用実績レポート等の作成
・サービス利用方法に関するマニュアル類の作成
・顧客との電話／メール対応
・システムへの入力・編集作業
・郵送物対応（梱包・発送）
・翻訳の校正業務（一部）
【このポジションについて】
一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。
単なる事務処理にとどまらず、顧客と信頼関係を築きながら、サービスの価値を最大化するための提案や調整にも関わるポジションです。営業や医療職とも連携しながら、顧客の声を起点としたサービス向上にも貢献できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～550万円 月給制：月額291000円 賞与：業績連動賞与 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、OJT制度・資格補助制度（同社規定）、インセンティブ制度、出張手当、シャッフルランチ制度、置き型社食制度、ウォーターサーバー、休憩エリア ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【休日日数120日】完全週休2日制(土日祝日)、有給休暇10日～20日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、メモリアル休暇（年間1日） |
| 応募資格 | 【必須】 ◆法人営業経験（概ね2年以上） ◆電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 ◆PC操作含むITツールに抵抗がない方 【尚可】 ◆カスタマーサポートのご経験 ◆スタートアップ企業でのご経験 ◆医療にかかわる仕事のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | メディフォン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3F |
| 事業内容 | ■事業内容： 医療通訳事業（mediPhone）、健康管理SaaS事業（mediment）、その他関連事業 ■事業の特徴： （１）医療通訳事業（mediPhone：メディフォン） メディフォンは2014年1月のサービス開始以来、医療専門の通訳事業者として業界を牽引し、外国人患者さんを受入れる数多くの医療機関へサービス提供を行なっております。 医療機関の外国人患者受入れ現場を熟知したスタッフが多く在籍しているため、単なる言語サポートツールの導入では解決できない体制整備や患者対応に係る課題も一通り解決することが可能です。 高品質なツールと経験・知見に根ざしたノウハウの両面から、医療機関が抱える外国人患者受入れの課題解決支援を行えるのは、業界でもメディフォンだけとなっております。 （２）健康管理SaaS事業（mediment：メディメント） メディメントは、健康経営や社員の健康診断・ストレスチェック業務を担う人事労務担当者向けのサービスです。 健康診断やストレスチェックの実施・結果データ管理、産業医面談の調整、労働基準監督署への報告書作成など、これまで人事労務担当者にとって面倒で工数を要すると考えられていた業務の大幅な効率化を実現します。 また、健診やストレスチェック結果の見える化で健康経営の推進支援も行います。 その他、ワクチン接種状況把握機能・PCR検査申込み・オンライン産業医面談/診療などのコロナ対策機能も充実しており、ニューノーマルにも即対応可能となっております。 従業員画面の多言語化・オンライン産業医面談/診療における医療通訳サービス提供などで、増加する外国人従業員にも対応し、ダイバーシティ経営にも貢献しています 。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://mediphone.jp/ |
| 設立 | 年2018年6月 |
| 資本金 | 452百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 78名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
