【株式会社Ｋ．Ｊ．フェロー】【横浜／中区】カスタマーサポート業務及び社内ITサポート／ワークライフバランス◎年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/28(木)〜2025/11/19(水)


【横浜／中区】カスタマーサポート業務及び社内ITサポート／ワークライフバランス◎年休126日


■概要：
カスタマーサービス業務や当社社員のIT環境をサポートし、システムの導入・運用・改善を担当する社内ITサポートの募集です。

■担当業務：
・監視カメラシステムの使い方やトラブルに関する問い合わせ対応（電話・メール・訪問）
・製品の検証、マニュアル作成、不具合のチェック
・海外メーカーとの技術連携（英語でのやり取りは、ご経験に応じて段階的にお任せします）
・社内パソコンやWi-Fi・ネットワークの設定・管理
・備品管理などの総務業務サポート
将来的には、チームメンバーの育成やマネジメントもお任せしていきます

■業務内容詳細：
社内ITサポートとして、社員からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務を中心に、社内システムの導入・運用・改善を行います。具体的には、現在のシステムの管理や改善提案・実行、小規模ツールの開発、ネットワークやサーバーの運用・監視、PCの初期設定（キッティング）、サーバーやIT資産の管理、セキュリティ対策・管理を担当します。これらの業務を通じて、社員の“もっと便利に”という期待を形にしていくことが求められます。

■組織構成：
当社では、１名のカスタマー及びITサポート(40歳代課長職)と連携して業務に従事頂きます

■キャリアパス：
社内ITサポート担当として業務サポートに従事しながら業務フローを習得→ 徐々に業務範囲を広げながらスキルアップ→ 独り立ちし、社内ITサポートとして活躍

■仕事の魅力：
当社での社内ITサポート業務は、単にシステム管理をするだけでなく、社員のニーズに応じた改善提案や新しい技術の導入など、自らのアイデアを積極的に形にしていくことができます。安定稼働のための運用保守はもちろん、効率化や新しい仕組みづくりに直接関わることができるため、大きなやりがいを感じられる仕事です。また、経験豊富な先輩がサポートする環境で、ゼロからスキルを磨くことができます。

■働き方、就業環境：
当社は働きやすい環境づくりを重視しております。残業時間削減や年間休日126日など、ワークライフバランス配慮しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】