【ウォッチニアン株式会社】【西新宿】EC受発注業務・カスタマーサポート◆残業5h／正社員／高級ブランド品に携われる◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/1(月)〜2025/11/23(日)


【西新宿】EC受発注業務・カスタマーサポート◆残業5h／正社員／高級ブランド品に携われる◎


□■自社サイト、Yahoo!や楽天、海外サイトなどのECサイト運営・問合わせ対応をお任せ／年休123日／カスタマーサポート経験者歓迎（業界不問）■□

エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社にて、自社サイト、Yahoo！や楽天、海外サイトなどのECサイトの運営/問合わせ対応をお任せします。

■業務内容
□受注管理や商品の発送
国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品／梱包発送
（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）
・その他処理（売上計上、LINE配信など）
□お客様からの問い合わせ対応
・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。
※1日2名～4名で対応します。

サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方　◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方　◎マルチタスクに対応できる方に適した業務環境です。

■組織構成
ブランドバッグをメインに取り扱うため、グループ会社であるウォッチニアンに比べると対応数や確認作業は少ないです。その分、売上集計や会議への出席、簡単な資料作成、データ入力など幅広く業務をお願いします。
平均年齢は30代後半で、チームで話し合いながら対応を進める環境です。
中途でご入社される方が多いため、馴染みやすい雰囲気です。

■ウォッチニアングループとは
高級腕時計やブランドバッグなどのリユース事業を展開する当グループ。
合計6社から成り立っています。グループ内には様々な業務があるため、幅広く多様なキャリアを広げられるチャンスがあります。

■就業環境
・時短勤務の利用や、産前産後の一定期間に休業を取れる制度があります。子どもが1歳になるまで休業できる育児休業制度もあり、男性の取得実績もあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】