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派遣社員
成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答
・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（7～8割）、電話対応（2～3割）
※問い合わせ例：登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等
・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新
・その他付随する業務
＜使用ツール＞
・Slack ／Freshdesk ／Notion ／Googleスプレッドシート（簡単な関数）
＜補足＞
・社員同士の仲が良く、働きやすいと評判の企業です！
【体制】
所属部署名：オペレーション事業本部 eコマース事業部 通販商品課
人数：部署全体 49名 通販商品課 ７名
平均年齢：30代多め
男女比：2:8 女性多め 通販商品課は全員女性
▼服装：私服
▼働き方：一部在宅（週3・4通常出社、週1・2在宅勤務）
※業務に慣れるまで、約3か月程度は出社勤務となります
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
クリエイティブ系 > 出版、印刷関連 > 編集、デスク Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Web編集、コンテンツ企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 池袋駅より徒歩5分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1650円 ☆想定月収26万4000円（8H×20日） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【就業時間】9:30～18:30（実働8時間） ※下記の様な時短勤務も相談可能です。 例）9:30～17:00 【残業】基本なし |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆何かしらの事務経験がある方 ◆Excel関数（VLOOKUP流用程度) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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