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正社員
掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)
カスタマーサポート◆電話対応メイン／年休125日／6年連続ホワイト企業認定
～電話対応メイン／カスタマーサポートやコールセンター業務の経験者歓迎！／年間休日125日・所定労働7.5H／平均勤続年数13年～
■業務詳細：
・電話、メールでのお問い合わせ対応（商品の使い方、通販サイトの電話受付、フランチャイズ店舗のお客様からの対応、メンバー制度の入退会）
・メンバーの業務サポート、エスカレーション対応
・日々の業務進行管理（シフト管理、業務分担、対応件数の把握）
・FAQやマニュアルの整備・改善提案
・他部門（システム部門・営業部門等）との情報共有・調整
※基本的にはお客様からの質問に対応する業務がメインです。
※担当部署にエスカレーションするイメージではなく当部所でお客様対応は完結することが多いです。
■組織：
8名
内訳：50代男性マネージャー、50代社員女性1名、40代社員男女各1名、20代社員男性1名、50代派遣2名、40代パート女性1名
■当社の特徴：
・『女性美の原点はプロポーションの美しさにある』という理念を掲げる、プロポーションづくりの総合コンサルティング企業です。
・多くのお客様が気軽に来店し、きめ細やかなサービスをうけられるフランチャイズサロンを全国で展開しています。
・女性の美をサポートする商品の通信販売（ダイアナショップ）、ゴールデン・プロポーションコンテストの開催等も手掛けています。
・子育てや家庭生活と仕事の両面の充実をサポートするため、産休／育休制度や介護休業制度はもちろんのこと、人間ドックの費用補助、資格支援制度等を設けています。また社員の誕生日には、特別休暇プラス誕生日プレゼントも用意しています。
＜取り扱い商品＞
・体型補整下着
・化粧品
・栄養補助食品
・ウィッグ
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23 勤務地最寄駅：千代田線／代々木公園駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～512万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～320,000円 ＜月給＞ 250,000円～320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は目安であり、個人のスキルや会社の状況により理論年収は決定されます。 ■賞与：年2回（昨年度実績：4ヶ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：退職金は勤続3年以上が支給対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、OJT、社内業務研修（営業内容の理解促進）、外部講師を招いての社内研修 他 ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■育児・介護休業制度 ■育休・産休（取得実績あり） ■介護休業（取得実績あり） ■総合福祉団体定期保険 ■財形貯蓄制度 ■表彰制度 ■総合福祉団体定期保険制度 ■介護休業制度 ■人間ドック受診料補助 ■制服貸与 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 週1回程度10：30～19：00の遅番および月1回程度の土曜出勤あり。（振替休日取得） 年末年始休暇、夏季休暇、誕生日休暇、慶弔特別休暇 など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： コールセンターまたはカスタマーサポートでの勤務経験（2年以上） PCの基本操作（Word・Excel・メール送受信）ができる方 ■歓迎条件： BtoC顧客対応経験 業務改善やマニュアル作成の経験 アプリやWebサービスに関する知識（ECサイトやアプリ対応があるため） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Dstyleホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23 |
| 事業内容 | ■企業内容・特徴： 経営戦略／資産管理／シェアードサービス事業／ランドリー事業／フラワー事業 ・『女性美の原点はプロポーションの美しさにある』という理念を掲げる、プロポーションづくりの総合コンサルティング企業です。 ・多くのお客様が気軽に来店し、きめ細やかなサービスをうけられるフランチャイズサロンを全国で展開しています。 ・女性の美をサポートする商品の通信販売（ダイアナショップ）、ゴールデン・プロポーションコンテストの開催等も手掛けています。 ・子育てや家庭生活と仕事の両面の充実をサポートするため、産休／育休制度や介護休業制度はもちろんのこと、人間ドックの費用補助、資格支援制度等を設けています。また社員の誕生日には、特別休暇プラス誕生日プレゼントも用意しています。 ■取り扱い商品： ・体型補整下着 ・化粧品 ・栄養補助食品 ・ウィッグ ■代表挨拶： 1986年設立から続いた株式会社ダイアナが更に進化するため、株式会社Dstyle ホールディングスとしてガバナンス体制を変更し、 ホールディングスでの経営体制に変更することとなりました。 私たちの会社は、これからの時代を見据え、テクノロジーの力を最大限に活用し、常に一歩先を行く企業を目指してまいります。 美容、健康、ライフスタイル、そしてB2B事業の各領域で、革新的な価値と知識をお客様に提供することをお約束いたします。 これからも、お客様一人ひとりのニーズに応え、より良い美来を共に創造していく所存です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.dstyleholdings.co.jp/ |
| 設立 | 年1986年7月 |
| 資本金 | 1,654百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 230名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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