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正社員
☆:・。海外カーブランドの「安心」を支える受付業務・。:☆
【お任せするお仕事】
お客様からの電話受付が中心です。
「車が急に動かなくなった」
「事故で困っている」
「修理工場を探してほしい」など、
トラブル時のお問い合わせに対応します。
▼主な流れ
1.お客様からの電話を受ける
2.状況をヒアリング（故障状況・現在地など）
3.必要に応じてロードサービスや代車を手配
4.提携先や販売店担当者との情報共有
5.システムに対応内容を入力
【ポイント】
＊マニュアル・システムが整っているため、未経験でも安心
＊難しい判断が必要な時はチームでフォロー
＊研修は約1カ月！座学＋OJTで実務を学べます
【働き方の特徴】
☆シフト制でライフスタイルに合わせた勤務が可能
☆残業は月平均10時間以内でプライベートも充実
☆駅から徒歩3分の新オフィス＆快適な職場環境
――――――――――――――
「人の役に立つやりがい」と「働きやすさ」が両立するお仕事です。
未経験から安心して始められる環境で、新しいキャリアを築いてみませんか？
【営業スタイル】
【受電対応型のサポート業務】が中心です。お客様からのご依頼に対し、最適な対応を提案・手配する「相談役」としての立ち位置になり、丁寧なコミュニケーションでお客様を支えることに専念できます。
【扱う商材】
私たちが扱うのは海外プレミアムカーブランドのアシスタンスサービスです。対象となるのは、誰もが知る有名メーカーの自動車を所有するお客様。故障・事故・トラブル発生時に、お客様が不安を抱える瞬間をサポートし、安心につなげるサービスを提供しています。手配先はロードサービス会社や修理工場、販売店担当者など。お客様と現場をつなぐ“橋渡し役”として機能し、円滑な対応を行うことでブランドへの信頼性を支えています。
【安心の研修＆フォロー体制で未経験から成長できる職場】
未経験からスタートする方が多いこの仕事。
だからこそ、安心して始められる研修とフォロー体制を整えています。
入社後はまず約1カ月間、座学研修とOJTを組み合わせ、
電話対応の基本やシステムの使い方、
車のトラブルに関する知識などを丁寧に学びます。
研修後も、スグ隣に先輩やリーダーがいる環境なので、
わからないことや困ったことがあればスグに相談可能。
独り立ち後も「一人で抱え込まないで済む安心感」があります。
さらに、新規立ち上げチームの一員として、
同期メンバーと一緒にスタートできるのも大きな魅力。
同じタイミングで入社した仲間がいるからこそ、情
報交換や励まし合いもしやすく、一体感を持って成長できます。
「知識ゼロから安心して始められる」環境が整っています。
【働きやすさ抜群！長く安心して続けられる環境が魅力】
この仕事の魅力は、「働きやすさ」を大切にした環境づくりにあります。
年間休日は120日以上、残業は月平均10時間以内と少なめ。
プライベートを大切にしながら働けるのはもちろん、
シフト制のため平日休みを利用して趣味や旅行を楽しむことも可能です。
産休・育休の取得実績も多数あり、
ライフイベントに合わせた柔軟な働き方ができます。
福利厚生も充実。スポーツジムやホテルの割引利用、
ガソリン給油割引、ランチ補助制度など、
働く人の暮らしを支える制度が整っています。
さらに、女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しており、
性別を問わずキャリアを築ける職場として社会的にも評価されています！
安心して長く働ける環境が整っているからこそ、
多くの社員が腰を据えてキャリアを築いています。
【1日の仕事の流れ】
安心のサポート体制で取り組む1日の流れ
09:00 出勤／朝礼・メールチェック・準備
09:15 受電開始／お客様からの電話対応
12:00 お昼休憩（しっかりリフレッシュ）
13:00 受電業務／ヒアリング・手配・入力
17:45 問い合わせ対応の整理・記録確認
18:00 退勤／残業は少なくプライベートも充実
【身につくスキル・キャリアパス】
この仕事では「お客様対応」と「状況判断力」を磨くことができます。
電話を通じて困っている方の声を聞き取り、
的確にヒアリングして解決策を提案する中で、
自然と傾聴力・説明力が身に付きます。
また、車の基本的な知識やトラブル時の対応方法も習得できるため、
日常生活でも役立つ知識を得られるのが特徴です。
キャリアパスとしては、まずはオペレーターとして経験を積み、
その後は【リーダー】など管理職へステップアップする道があります。
さらに教育担当など専門分野へ進むことも可能。
未経験から始めても、実力と意欲次第で長期的にキャリアを描けます。
【入社後の成長サポート】
入社後は約1カ月間の研修からスタート。
座学では「会社のサービス内容」「電話対応の基本マナー」
「システム操作」などを丁寧に学びます。
さらにOJT研修で実際の受電に少しずつ挑戦し、
先輩が横についてサポートするので安心です。
独り立ち後もフォロー体制は万全。
わからないことがあればスグ相談できる環境が整っており、
「質問しやすさ」が社員からも好評です。
また、定期的な振り返り面談や研修が用意されているため、
自分の課題を確認しながらステップアップできます。
さらに、新規立ち上げチームであることから「同期」と一緒に成長できるのも魅力。仲間と励まし合いながらスキルを伸ばせる環境です。
ポイント1☆:・。年間休日120日・残業少なめ☆働きやすさ重視・。:☆ ライフスタイルに合わせて働ける職場でキャリアUP
＊働きやすさを大切に、安心してスタートできる環境＊
◎未経験から安心デビュー
＜学歴不問・経験不問＞の募集なので、これまでのキャリアは一切問いません！
約1カ月の研修期間では、基礎知識からお客様対応の流れまで丁寧にレクチャー。
研修後も「スグ質問できる・相談できる」体制が整っているため、
未経験スタートの方でも安心してお客様対応を始められます。
電話対応やPC入力ができれば大丈夫。特別な知識や資格は必要ありません♪
◎働きやすさを実感できる職場
☆年間休日120日以上
☆月平均残業10時間以内
☆産休・育休の取得実績多数
など、長く安心して働ける環境が整っています。
さらにシフト制での勤務なので「平日休みで趣味を楽しむ」
「夜勤で効率よく稼ぐ」など、
自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
◎安心の福利厚生も充実
＊昇給・賞与あり
＊確定拠出年金・持株制度あり
＊スポーツジムやホテルの割引利用可能
＊ランチ補助制度・ガソリン割引など
プライベートも支えてくれる制度が豊富にそろっています。
「働きやすさ」と「安心の研修制度」で、未経験からスタートできるチャンス！
お客様に安心を届けるこのお仕事で、新しいキャリアを一緒に始めませんか？
ポイント2仲間と一緒に成長できる“温かいコミュニケーション文化”
当社の大きな魅力のひとつは「人のつながり」です。
お客様を支える業務だからこそ、
社員同士の協力体制もとても大切にしています。
新規立ち上げのオフィスということもあり、
入社するほとんどの方が同期スタート。
研修や日々の業務を通じて自然と仲間意識が芽生え、
困ったときにはお互いにサポートし合える関係性が築かれています。
また、チームミーティングや情報共有の場も多く、
日々の中で「ありがとう」「助かったよ」といった感謝の言葉が飛び交う環境です。
こうした温かい雰囲気があるからこそ、
未経験の方でも安心して挑戦でき、成長につなげることができます。
――――――――――――――
人と人との距離が近く、相談しやすい雰囲気は、働きやすさをさらに後押ししています
ポイント3清潔感あふれる新オフィスと快適に働ける最新設備
働く場所の快適さも、長く働くためには大切な要素です。
当社のオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群の立地にあり、
リノベーションされたばかりの清潔感あふれる空間で仕事ができます。
明るい内装と広々としたデスク環境で、
集中しやすくストレスの少ない環境が整っています。
さらに、最新のPCやシステムを導入しており、業務効率の高さも魅力のひとつ。
マニュアルや入力画面も分かりやすく設計されているため、
未経験からでもスムーズに業務に馴染めます。
休憩スペースやカフェコーナーもあり、
ちょっとした息抜きやランチタイムも快適。
――――――――――――――
きれいで快適な環境はモチベーションにもつながり、
気持ちよく働ける職場を実現しています。
ポイント4取材担当者より
今回取材をして印象に残ったのは、職場全体に流れる「安心して働ける空気感」でした。取材前は「アシスタンスサービス受付」から、忙しさや一定の緊張感をイメージしていたのですが、実際にお話を伺うとその印象は良い意味で覆されました。
まず目を引いたのは、未経験者に対する徹底した研修体制です。基礎から実務まで段階的に学べるプログラムが整っており、電話対応やPC操作に不安がある方でも自信をつけられるとのこと。経験がない方が安心して挑戦できる環境があることを強く感じました。
また働きやすさについても、シフト制や残業の少なさ、福利厚生の手厚さなど、長期的に安心して働ける要素が揃っていました。さらに社内の雰囲気について伺うと「困った時は誰かが必ずフォローしてくれる」という言葉が出てきて、チームワークを大切にしている文化が伝わり、自分らしく活躍できる舞台が同社にはあると実感しました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません |
| 勤務時間 | ☆24時間365日稼働にシフト制のため多様な働き方が可能☆ ・実働8h/休憩1hのシフト制 ・勤務日数：週5日 ・残業時間：月平均10時間以内 ※夜勤希望の方でも、研修期間の約1ヵ月間は 9：00～18：00の平日勤務のみとなります。 【残業について】 ★基本「定時退社」残業ほぼなし★ オンとオフがハッキリしている環境で自分の時間を楽しめます♪ 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ＼幕張テクノガーデン JR京葉線「海浜幕張駅」北口より徒歩3分／ ●千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目3番地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給22万7,000円～24万2,000円＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします 【実際の給与例】 ■年収340万円／入社1年目／オペレーター ■年収360万円／入社3年目／リーダー候補 ■年収400万円／入社4年目／SV・リーダー 【賞与について】 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備 ・時間外手当 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・通院休暇 ・産休・育休制度 ・賞与年2回 ・従業員持株会制度 ・職場つみたてNISA制度 ・ガソリン給油価格制度 ・スマートフォン法人契約 ・ランチ費用一部補助制度 ・定期健康診断 ・保養施設、スポーツジム等の利用割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・おクルマ購入サポート制度 ・オートバックス割引優待 等 ※60歳定年制 【産休・育休取得状況】 ☆産休・育休の取得実績も多数！家庭とキャリアの両立を叶えられる 女性管理職からお子さんがいる社員の方も活躍しており、 ライフスタイルに合わせて「時短勤務制度」等、 さまざまなキャリアプランを描けます。 |
| 休日・休暇 | ＼年間休日120日以上／ ◇完全週休2日制 ◇シフト制（土日祝日の日数分休暇） ＜各種休暇制度＞ ◇慶弔休暇 ◇有給休暇（取得率93％） ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇 |
募集背景
当社は世界的に有名な海外カーブランドの「アシスタンスサービス」を日本国内でサポートしています。お客様が安心してカーライフを送れるよう、故障やトラブル時に的確な受付・手配を行う役割を担っています。近年、ブランドへの信頼性の高さからサービス需要が拡大しており、新しい仲間を募集することになりました。
| 応募資格 | 【応募条件】 ◎学歴不問 ◎業界・職種未経験OK ◎基本的なPCスキル（Excel入力・Webツール操作など） ◎電話での基本的な対応ができる方 ◎相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる方 【こんな方を歓迎します】 ＊人の役に立つ仕事にやりがいを感じられる方 ＊コミュニケーションを大切にできる方 ＊チームワークを意識して働ける方 ＊長期的に安定してキャリアを築きたい方 ＊クルマ好きが活躍できる職場 ＊正社員デビューして長く働きたい方 【働く上で大切なこと】 この仕事は、困っているお客様に寄り添い、 状況を正しく理解して対応を手配することが求められます。 難しい専門知識や資格は必要ありませんが、 「人の話を丁寧に聞ける姿勢」「落ち着いて対応する力」が大切です。 また、チーム全体で連携して業務を進めるため、 一人で抱え込まず、必要な時には周囲に相談できる方が活躍できます。 ―――――――――――――― 未経験から挑戦できる環境が整っているので、 安心してご応募ください。 【歓迎する経験・スキル】 必須ではありませんが、 以下の経験やスキルをお持ちの方はスムーズに業務に慣れることができます。 【歓迎条件】 ◎コールセンターでの受電経験 ◎自動車ディーラーや整備工場での勤務経験 ◎接客・販売・カスタマーサポート経験 ◎車に関する知識や興味をお持ちの方 特に「お客様対応経験」を持つ方は、 電話越しでも安心感を与えられるコミュニケーションが活かせます。 また、自動車関連の経験をお持ちの方はトラブル状況を理解しやすいため、 迅速なサポートにつなげられます。 【この仕事に向いている人】 この仕事に向いているのは「人を支えることにやりがいを感じる方」です。 お客様はトラブルや不安を抱えて連絡をされるため、 まずは安心感を与える対応が求められます。 人の話をじっくり聞き、相手の立場に立って考えられる方は大いに活躍できます。 また、チームで協力しながら働ける人も向いています。 困ったときは相談し合い、解決を一緒に考える職場だからこそ、 協調性を持って取り組める方にピッタリです。 さらに「安定した環境で長く働きたい」 「仕事とプライベートを両立したい」という方にもオススメ。 福利厚生や休暇制度が充実しているため、安心してキャリアを築けます。 【この仕事に向いていない人】 一方で、この仕事に向いていないのは 「人の話を聞くことが苦手な方」や「コミュニケーションを避けたい方」です。 お客様対応が中心のため、会話を通じて状況を把握し解決へ導く姿勢が必要です。 また、チームワークを大切にできない方も難しいかもしれません。 業務は一人で完結するのではなく、 仲間や提携先との連携が欠かせません。 協力し合う気持ちが持てないと、スムーズに働くのは難しいでしょう。 さらに、シフト制勤務のため 「決まった曜日・時間しか働けない」という方には合わない可能性があります。 柔軟に対応できる方がより働きやすさを感じられる環境です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・グローバル事業 ・カスタマー事業 （労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む） ・金融保証事業 ・IT事業 ・ソーシャル事業 【許可番号】人材派遣業（一般派遣事業 派 13-315694） 人材紹介事業（職業紹介事業 13-ユ-313638） |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| URL | https://www.prestigein.com/ |
| 設立 | 1986年10月30日 |
| 資本金 | 16億121万円 |
| 売上 | 63,719百万円（連結） |
| 従業員数 | 連結：5,270人 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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