【株式会社ＡＣＣＥＬＳｔａｒｓ】カスタマーサクセス◆東大医学系研究科発スタートアップ◆睡眠を解明し新たな医療を創造“スリープテック”【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/11(木)〜2025/12/3(水)


カスタマーサクセス◆東大医学系研究科発スタートアップ◆睡眠を解明し新たな医療を創造“スリープテック”


【健康経営推進＆医療革新への貢献！90社を超える大手鉄道、物流、製造業界を中心に導入利用社数が増加中のスタートアップ企業◎世界トップレベルの測定技術を活用し国内外でのシェアを拡大しております！事業グロースフェーズのタイミングで一緒に拡大していきませんか？】

◆企業概要
当社は「睡眠を解明し、新たな医療を創造する」というビジョンのもと、東京大学医学系研究科教授が設立したメディカル・スリープテック企業です。働く社員のメンタルヘルスやパフォーマンスに関わる『睡眠』は、人的資本経営に大きく影響する領域です。2024年には、シリーズAで10.9億円の資金調達を実施し、睡眠予防・睡眠医療両面における事業の推進、企業の成長に向けた各種取り組みを推進しております。

■募集背景
「睡眠」の経済性・社会課題の大きさに関するデータが、国内外の有力シンクタンク・政府機関等から発表されてきたこともあり、この数年で睡眠に関する注目が高まっており、「スリープテック」と呼ばれる市場が近年急拡大し、今後の成長が期待されています。
現在顧客先増加につき、組織力強化のためお力添えいただける方を募集することになりました。
■職務内容
『睡眠』が従業員のメンタルヘルスやパフォーマンスにどの程度影響しているのかを可視化し、根本要因を減らすために健康経営で取るべき施策の促進や、次の一手の企画立案まで一気通貫で行っております。そのカスタマーサクセスとして、顧客に伴走いただくことを想定しております。
※面談の中でこれまでのご経験をお聞きし、お任せする業務を決めさせていただきます。

■業務内容
・導入支援（導入計画の立案、オンボーディング等）
・利用状況のモニタリングや定期的なフォローアップ
・振り返りや効果測定、分析を通し、アップセル、クロスセル提案
・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善　等
▼商談レイヤー：大手企業の人事部長や経営層が多くなります。
▼担当企業数：15~20社程度、将来的には30社程度担当いただく想定。
▼組織構成：事業責任者1名（40代男性）、担当者1名（30代男性）
▼入社後：1か月間はOJTとしてキャッチアップいただき様子を見ます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】