正社員
100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。
【本ポジションのミッション】
■お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン
お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。
定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。
■お客さま満足度の向上
顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。
また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。
■アップセル・クロスセルの推進
お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。
さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。
【具体的な作業内容】
■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング
■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基づく問題分析と対策
■サービスの環境構築作業（管理者設定、簡易なスクリプト開発）
■ユーザー会/ウェビナー/NPS調査の企画・準備・運営
■お客さまの業務改善を促進するアップセル/クロスセル提案
【本ポジションの魅力】
■日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献
■AIソリューションによる課題解決経験の蓄積
■最先端技術（生成AI、機械学習、データ処理）への深い関与を通じた知識獲得
■開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を担うことができる
【キャリア成長の特長】
カスタマーサクセス部門では、『クロスファンクショナル・グロース・パス』を推進しています。
■サポート、アカウント管理、オンボーディングなどの機能間ローテーション
■多様な顧客接点を通じた包括的な顧客理解
■個人のスキルセット拡張と専門性向上
■チーム内のシナジーと相互理解促進
【事業内容】
AI（ディープラーニング）を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス（SaaS）を自社開発・提供しています。
特にAI-OCRや深層学習技術を組み合わせた独自のソリューションで、企業の経理業務を根本から変革。デジタル・AI時代にふさわしい新しい経理の形…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > パッケージソフト・ミドルウェア開発 > ローカライズ（パッケージソフト） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム導入や刷新、導入後運用フェーズ等におけるプロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 ■ERPや大型SaaSプロジェクトなど、エンタープライズ向けソリューション導入の成功実績や知見をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ファーストアカウンティング株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館3F |
| 事業内容 | ■同社の特徴： ファーストアカウンティング株式会社は、AIを自社開発し企業の業務を変革するAIプロダクト企業です。コンピュータービジョンや生成AIなどの高度な技術を活用し、企業が扱う膨大なデータをAIが理解し処理するプロダクトを開発しています。当社のAIは、企業活動の根幹を支える「会計・経理」領域に特化しています。請求書や領収書などのドキュメントデータをAIが読み取り、理解し、照合・判断まで支援することで、これまで人が担ってきた知的業務を大きく変革しています。私たちが目指しているのは「経理シンギュラリティ」。AIが経理業務の大部分を担い、人はより高度な意思決定や価値創造に集中できる世界です。その実現に向けてAI研究開発への投資を積極的に行い、世界的な学術会議での論文発表などを通じて技術力を高めながら、エンタープライズ企業のDXを支援するAIプロダクトを提供しています。 ■目指すこと 国際的な競争力を高め合う現代において、これからの経理には自社の経営の意思決定に資する〈攻めの役割〉が求められています。 経理業務の効率化をする事だけがゴールではなく、経理の可能性を最大化させ「戦略経理」としての時間を生み出し、企業活動の高速化を目指し、ソリューションを提供しています。 ▽企業特徴 ■受賞・市場シェア ・ConcurR Japan Partner Award 2024において、「イノベーションパートナーアワード」を受賞 ・株式会社MM総研「経理AI以上動向調査(2025年版)」において、経理AIプラットフォーム領域で売上シェアNo.1を獲得 ・デロイトトーマツミック経済研究所株式会社の「OCRソリューション市場動向(2025年版)」においてAI OCRベンダー 請求書・領収書 売上・シェアNo.1を獲得 ■2025年9月3年連続で働きがいのある会社に認定： 1) 休暇が取りやすい 2) 特別なことがあれば祝いあっている 3) 性的思考に関係なく正当に扱われている |
| 代表者 | 森 啓太郎 |
| URL | https://www.fastaccounting.jp/ |
| 設立 | 年2016年6月 |
| 資本金 | 407百万円 |
| 売上 | 2,369百万円 |
| 従業員数 | 76名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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