【株式会社日立ハイテクフィールディング】【東京】サービスエンジニア（フォトマスクリペア装置）（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
以下を行いながら、お客様の業務に貢献できる技術サービスを提供いただきます。

【具体的な業務内容】
＜顧客先業務＞
■安定稼動を目的とした予防保全
■不具合発生時の修理対応
■新規納入時の据付け・顧客の事業環境の変化に伴う移転
■個々に異なる顧客ニーズに合わせたソリューションサービス

※複数人のチーム作業と単独作業の場合があります。
技術レベルに合わせて作業を計画し、テクニカルサポートセンターがエンジニアを遠隔でサポートしますので安心して現地での作業を行うことができます。
先輩社員による指導の後、1年後に独り立ちいただくことを考えております。

＜事務所業務＞
■部品の発注、見積もりの作成、点検の内容の確認

【募集背景】
世界的に半導体業界は急成長していることもあり、サービスに対する重要性や期待は今まで以上に高まっています。
また、製品は全国に納入されており、個々に異なる顧客ニーズと環境に合わせたサービスを展開してくために、即戦力として活躍いただける方を募集しております。

【仕事の魅力】
■最先端の技術に携わることが可能です。
取り扱う製品は国内トップクラスシェアの装置です。製品に詳しくなっていただくことで業界の最先端技術に携わることができます。
現時点で業界や装置に関する知識が無くても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができますのでご安心ください。

■お客様の課題解決に携わることができます。
日々のメンテナンスや障害対応を行っていく中で、お客様からお困り事を頂戴する場合もあれば、お客様自身も認識していない潜在的な課題に我々が気づく場合もあります。
そのような時、サービスエンジニアの知識や技術だけでなくグループ間のネットワークを用いて、お客様の本質的な課題解決を行うことで、サービスエンジニアという枠を超えてお客様へ新たな価値をご提供することができます。

■お客様の評価を大事にする文化がございます。
お客様満足度向上活動の一環として、サービスの品質評価や顧客ニーズ把握の観点で、定期的にお客様アンケートを実施しています。
このアンケートで満点の評価を得たサービスエンジニアは「満点エンジニア」として表彰され、回数に応じた賞金が授与されます。また15回満点をとると「CSマイスター」として認定され、賞金と記念品が授与されま…