フロントエンド開発担当＜FXB005-2025＞（正社員） / 会社名非公開

■組織のミッション
オンラインチャネルにおける企画・運営、マーケティング活動、そしてお客さま応対全般に関するオペレーションのデジタル化を推進し、オンラインを起点としたお客さま体験（CX）の質を飛躍的に向上させることを目指します。
単なる利便性の提供にとどまらず、お客さまの“期待”を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します。

■組織/チームの業務概要
LAMPプロジェクト※の一環として、金融・端末アフター・お客様サポート領域におけるフロント画面の企画・開発を担当しています。店舗・Webを通じた顧客接点の体験向上を目指し、ユーザーインターフェースの検討から機能開発、運用改善までを一貫して推進。社内外の関係者と連携しながら、プロジェクトを遂行しています。
（※同社保有する店頭とWebの顧客接点において、手続き体験を統一し、顧客満足度を高める取り組み）

■担当いただく業務概要
主に金融（バンク・カード）等領域における顧客接点の価値向上を目的に、店舗・Webを通じたフロント機能の企画・開発となります。
開発は外部ベンダーが担うため、プロジェクト推進の中心的な役割を担い、関係者と連携しながら全体をリードしていただくポジションです。

主な業務内容：
・金融サービスに関する要件整理・UI/UX検討
・開発方針の検討と関係者との合意形成
・ベンダーによる開発成果物のレビュー
・開発進捗、品質管理、課題対応
・受入試験の設計・実施
・リリース後の品質改善提案
・社内外関係者（企画部門、他システム部門、デザイン部門、ベンダー等）との連携・調整

■業務の魅力
・全社的にも稀な大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍
店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした、社内でも注目度の高いプロジェクトにおいて、中心メンバーとして携わることができます。
・社内外のプロフェッショナルとの協働による人脈形成と成長機会
担当業務を通じて、社内外の専門性の高いメンバーと連携・協働する機会が多く、視野の拡大や人脈形成、スキルアップが期待できます。

■担当部長1名 担当課長1名 勤務4名（そのほか協力社員7名）

■候補者へのメッセージ
同社は、通信の枠を超えた多様なサービスを展開し、日々の暮らしに寄り添う“未来のあたりまえ”を創り続けています。その中でも、店頭とWebの顧客…