【株式会社クリエイターズマッチ】【未経験歓迎】カスタマーサクセス/自社SaaS「AdFlow」導入企業の伴走支援◆リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス/自社SaaS「AdFlow」導入企業の伴走支援◆リモート可


～クリエイティブ×IT業界に挑戦したい方歓迎/リモート週2日でフレキシブルな働き方可～

■業務内容：
自社プロダクト「AdFlow」の導入支援・活用促進を担う、カスタマーサクセスのポジションです。
単なるツールの操作説明だけでなく、顧客の制作現場の業務課題に寄り添いながら、AdFlowの定着・活用促進・成果創出までを支え、成果の最大化と継続的活用の支援をお願いします。私たちは、お客様が自社プロダクト「AdFlow」を最大限に活用し、ビジネスを加速させるための「成功体験」を共に創り出すカスタマーサクセスを求めています。

■AdFlowとは：
広告・制作の進行管理に特化したクラウドツールです。制作の進行・確認・修正・納品フローを「見える化」し、現場での使いやすさに徹底的にこだわり開発しました。「誰もが制作進行を回せる」現場を実現し、制作に関わる企業メーカーや広告代理店、制作会社のディレクター、マーケティング担当者など様々な立場の方々から厚い信頼を得ています。（ご導入企業平均45%の業務工数削減の効果あり）

■業務詳細：
・AdFlow導入企業への操作説明、初期設定支援（オンライン中心）
・定期的な利用状況ヒアリングと活用提案
・利用データの簡易分析（例：利用頻度や定着率などの可視化）
・事例づくりと情報共有

■入社後のサポート体制
入社後1～2ヶ月は自社ツール・業界知識・ロールプレイングなどの研修あり
現場配属後も先輩とのペア制で、段階的に顧客対応に慣れていきます！

■配属先：
【営業部門】 Sales Marketing Div.
フィールドセールス　／カスタマーサクセス

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】