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正社員
【職務概要】
「電子印鑑GMOサイン」をご利用中のお客様に対し、導入から活用定着までを一貫して担当いただきます。サポートに留まらず、お客様の事業目標や潜在的な課題を深くヒアリングし、能動的な提案を通じて解決策を実行します。お客様の状況やニーズを的確に捉え、アップセル・クロスセルを戦略的に提案することで、お客様と同社の双方の事業成長を最大化することが、このポジションのミッションです。お客様との信頼関係を築きながら、継続的な成果（LTV）向上にコミットしていただきます。
■1.LTV最大化：お客様の課題を解決することで利用を促進し、継続的な売上（LTV）向上に貢献する。
■2.戦略的な施策の検討・実行：多くのお客様が抱える課題をデータに基づいて分析し、アップセル・クロスセルにつながる解決策を迅速に実行する。
■3.サービス改善の推進：お客様の声を積極的に収集・分析し、社内関係部門と連携しながら、サービスの改善と進化を推進する。
※LTV：LifeTimeValue（顧客生涯価値）
【職務詳細】
・オンボーディング：導入初期の顧客に対し、サービスの価値を最大限に引き出すための活用プランを立案・実行し、成功体験を創出します。
・アダプション・アップセル：顧客の利用状況をトラッキングし、データに基づいた運用提案で、さらなる活用促進とLTV向上に貢献します。
・プロダクトフィードバック：顧客の声を起点に課題解決策を企画し、開発部門と連携してサービス改善と新機能の創出を主導します。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町２６番１号 セルリアンタワー JR山手線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（リモート含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～600万円 月給制：月額310000円 賞与：業績賞与あり 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限3万円）※またはリモート手当、社員食堂（カフェ・ビュッフェ・自販機すべて無料）、託児所、昼寝スペース、マッサージルーム、サークル活動補助、ビジネススキルアップセミナー参加費無料、産業医による月3回の個別健康相談会、社員持株制度 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、入社お祝い休暇（入社15日目～半年まで3日）、特別休暇、育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験 ・顧客との関係構築を通じて課題解決の提案を行ったご経験 ・顧客や事業の成長を意識し、売上向上に貢献したご経験 ※AI活用トップクラス企業グループへの取組を加速するため、生成AI（最新のIT技術・ツール）に対する興味関心がある方 【尚可】 ・カスタマーサクセスのご経験 ・アップセルやクロスセル、顧客のLTV最大化に貢献した実績 ・IT・SaaS経験 ・法人向けソリューション営業やSaas営業経験 ・無形商材の営業経験／課題解決型の営業提案 ・プロジェクト推進力 ※対応するお客さまは、中小企業からエンタープライズ企業の幅広いお客さまです。 ※お客さま窓口は、総務や人事や法務、情報システム部門の方々が中心です。 ※エンジニアリング周りの知識は、必要ありません。 43歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10F |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）クラウドインフラ事業：当社では日本のインターネットの黎明期から、ホスティング事業を通じてインターネットの発展に貢献してまいりました。その販売・運用実績はSOHO・中小企業だけでなく大手企業まで、非常に多くのお客さまにご利用いただいております。当社のクラウドインフラサービスは、『GMOクラウド』ブランドを軸として提供をしております。※提供サービス・クラウドサービス（GMOクラウド・LTUS等）、マネージドサービス（CloudCREW byGMO）、SaaSサービス（GMOクラウドのSaaS等）、レンタルサーバー／ 専用サーバー／VPS（iCLUSTA+ byGMO等）、低価格ホスティングサービス（ドメインキング byGMO棟） （2）電子認証・印鑑事業：日本で電子認証サービスがまだ普及していなかった時期から、電子認証事業を開始。導入のために高いコストと多くの手間がかかっていた電子認証サービスを「安く手軽に」提供することで、多くのお客さまに安心と安全を提供してまいりました。今日では国内中小企業・大手企業に留まらず、大手国際企業・海外の政府機関にもサービスを提供しております。印鑑事業の電子印鑑GMOサインは、契約や承認などに関する仕事を効率化できる電子契約サービスです。ID管理ではユーザのID管理、アクセスコントロール、シングルサインオンを実現するクラウド型IDサービスを提供しています。※提供サービス・クイック認証SSL、電子印鑑GMOサイン等 （3）DX事業：当社はホスティングサービスを通じ、中小企業でも大企業に匹敵するIT環境を提供することで、ビジネスチャンスの拡大に貢献してまいりました。DX事業は様々なデジタル技術を活用し、革新的なビジネスモデルを生み出しながら、企業の「業務効率化・高付加価値化」を提供しております。また、当社は近年のあらゆるものがインターネットにつながるIoT（Internet of Things、モノのインターネット）の急速な拡大に着目し、これまでのクラウド・ホスティング、ソリューション事業サービスの基盤を生かし、IoTビジネスを支援してまいります。※提供サービス・GMOおみせアプリ（O2O集客支援アプリ制作サービス）、ビズパレットデザイン等 |
| 代表者 | 代表取締役社長 青山 満 |
| URL | https://www.gmogshd.com/ |
| 設立 | 年1997年5月 |
| 資本金 | 916百万円 |
| 売上 | 19,166百万円 |
| 従業員数 | 993名 |
| 平均年齢 | 35.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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