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正社員
＼未経験歓迎♪自社IT製品のカスタマーサポート／
＊20～30代の若手社員多数活躍中
＊服装・髪色・ネイル自由
＊残業は月平均15時間程度
＊土日祝休み・実質年休130日以上(有休含む)
当社は、人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、
自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」シリーズを提供しています。
あなたには、「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの、
使い方に関するお問い合わせに回答する【カスタマーサポート】をお願いします。
人材ビジネス企業の業務をサポートすることで、「働く」を支えることのできる社会貢献性の高い仕事です。
▼具体的なお仕事内容は？
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◆お問合せ対応
┗「勤怠の入力方法を教えて」「退職者が出たときの操作手順は？」など、
製品の使用方法についてのお問合せがメイン（電話・メールでのお問い合わせ）。
お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく的確に回答します。
◆対応記録の作成
┗お客様とやりとりした内容を記録に残します。
機能追加や改善などのリクエストがあれば社内に共有。
あなたの意見が製品のブラッシュアップやサービスの向上につながります
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【穏やかで親身になってくれる社員が多いです♪】
当社では20代・30代のフレッシュなメンバーが中心となって活躍しており、
未経験からスタートしたスタッフも多数在籍しています。
一方で、コールセンター経験者やベテラン社員も在籍しているため、
わからないことや不安なことを相談すれば、親身になってフォローしてくれる安心の環境です。
【制度面でも働きやすさの向上に努めています◇.+】
社員一人ひとりがリラックスして働けるよう、
快適な職場づくりにも力を入れています。
福利厚生の一環としてお菓子やソフトドリンクを無料で提供する取り組みを開始。
他にも、資格取得支援制度や福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）等、ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています◎
ポイント1土日祝休みのオフィスワーク♪ 「働く」を支えるやりがいある仕事です！
人材ビジネス向けシステム「STAFF EXPRESS」を自社開発している当社。
お客様の増加に伴い、新しいメンバーを増員募集します！
★コミュニケーション力が活かせる◎
お任せするのは、自社ITサービスに関するお問い合わせ対応。
製品知識は研修で基礎から学べるため、
未経験の方も安心してスタートできます！
★自分らしさを大切に働ける
◎20～30代の若手社員が中心
◎服装・髪色・ネイル自由
◎未経験スタート多数 など
同世代の仲間と一緒に成長していける環境です♪
★オンもオフも充実♪
＊土日祝休み
＊残業は月平均15時間程度
＊実質年休130日以上(有休含む) など
私生活を大切にしながら
腰を据えて働きませんか？
ポイント2女の転職！取材リポート
人材ビジネスや警備業界向け自社開発システム『エクスプレスシリーズ』で業界トップクラスのシェアを誇る同社は、導入先を拡大し続けています。勤怠や契約管理を効率化し、現場の負担を軽減するシステムは「業務がシンプルになった」「手間が減った」と高評価をいただき安定した成長を遂げています◎『次のキャリアは将来性の高いITに携わってみたい！』そんな方は是非ご応募下さい！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間・休憩1時間） ★コールセンターの受付時間は「9：30～17：30」となるため 勤務時間帯内で業務を完了しやすい環境です 【残業について】 残業は月平均15時間以下 |
| 勤務地 | ★転勤なし ■札幌本社 北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピア2.1 9F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ◇札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩6分 ◇札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より徒歩8分 ◇JR各線「札幌駅」より徒歩8分 |
| 給与 | 月給21万7000円～34万2000円＋賞与年2回 ※これまでの経験・能力などを考慮の上、決定いたします ※上記月給には一律で支払われる職務手当（月4万4000円～15万6000円）を含みます ※上記月給は固定残業代（月15時間分／2万3000円～3万6000円）を含みます。超過分は別途全額支給いたします ※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません ＼＼頑張りをしっかり評価／／ 結果だけでなく姿勢や意欲も評価。 年1回の昇給（平均4.9％／2023年度実績）や年2回の賞与で、 スピーディな昇給・昇格や収入アップが目指せます。 【給与例】 ＊年収350万円／入社1年・27歳／月給24万円+諸手当+賞与年2回 ＊年収450万円／入社3年・30歳／月給30万円+諸手当+賞与年2回 ＊年収600万円／入社5年・32歳／月給42万円+諸手当+賞与年2回 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■定期健康診断制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当） （応用情報技術者：月1万円、基本情報技術者：月5000円、ビジネスキャリア検定2級：月2500円、日商簿記検定2級：月5000円、ITパスポート：月1000円 他） ■社内交流イベントあり（費用は全額会社負担） ■服装自由（カジュアルOK） ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■無料の「お菓子コーナー」あり※就業・休憩中いつでも利用可 ■無料の「ソフトドリンクコーナー」あり※月あたりの上限数量あり ■入社半年以内の社員対象座談会（軽食を食べながらざっくばらんにお話し！） ■福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） ■受動喫煙対策：屋内禁煙 さらに、全社員にアンケートを取り、新たな福利厚生を追加中！ （ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】※2025年会社カレンダーより ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得＆復職実績あり） ■育児休暇（男女共に取得＆復職実績あり） ■介護休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日付与） |
| 応募資格 | ◇未経験OK ◇基本的なPC操作ができる方（タイピングやメールの送受信ができればOKです） ◇何かしらの社会人経験をお持ちの方（職種や業種、経験年数は問いません） ◇学歴不問 ～＊こんな方にピッタリ！＊～ ◎人と接することが好きな方 ◎オフィスワークにチャレンジしてみたい方 ◎柔軟な対応ができる方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎誰かの役に立つ仕事がしたい方 ◎オンとオフのメリハリをつけて働きたい方 ◎安定した環境で長く活躍したい方 など 【あると望ましい経験・能力】 ※以下は必須ではありません ◇コールセンターでの経験 ◇テクニカルサポートの経験 ◇システムの保守・運用経験 ◇人材派遣業界での経験 ◇営業等、顧客との折衝経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社エスアイ・システム |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 人材ビジネス・警備向け業務支援システムの設計・開発・サポート・コンサルティングならびに付帯するソリューションサービスの提供 ＜提供サービス＞ ・人材ビジネス向け総合管理システム「STAFF EXPRESS」 ・警備業界向け基幹システム「GUARD EXPRESS」 ＜取得認証＞ ・プライバシーマーク ・ISO27001（情報セキュリティ） ・ISO9001（品質マネジメントシステム） ・ISO27017（クラウドセキュリティ） |
| 代表者 | 代表取締役社長 森元 潤治 |
| URL | |
| 設立 | 2005年 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 62名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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