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正社員
【職務概要】
同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。
※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。
【職務詳細】
・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務
・簡単な導入時のデモ
・FAQ作成
・システム設定の変更
・データ更新業務
・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 ）
【向いている方】
・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方
【年間休日】
・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額301000円 賞与：年2回（4～6か月分）※業績に応じる 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、健康診断、退職金、資格手当、家族手当（配偶者／18歳未満の子）、私服勤務、在宅勤務・時短勤務の実績有、お菓子コーナー、ソフトドリンク無料提供／社内イベント開催（全額会社負担）／資格取得支援制度／福利厚生代行サービス「Perk」（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育休、産休 |
| 応募資格 | 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エスアイシステム |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-23 新四curumuビル5F |
| 事業内容 | ■事業概要：全国約20,000店舗を展開するセブン-イレブン・ジャパン様をはじめとするセブン＆アイグループ各社様にチルド・フローズンを中心に価値のある商品を供給する食品卸売事業と、全国のセブン-イレブン・ジャパン店舗様に商品を効率良く安全・確実にお届けする共同配送センター運営の2つの事業を柱とする会社です。 同社は雪印メグミルク株式会社の物流子会社からコンビニエンスストア部門が分社化した、雪印メグミルク株式会社の100％子会社です。安定した経営基盤により､会社設立以降、着実に業績を伸ばしてきました｡ 創立29年目を迎え、今後の更なる企業発展を見据えて“やる気のある”人材を求めています。 (1)商品事業本部：商品販売事業：日本全国の食品メーカーを仕入れ先とし、チルド・フローズン商品を中心とした商品販売事業を行っています。 お得意先様への商品推奨提案サポート、品質管理サポート、プライベート商品の開発サポート等も行っており、全国のセブンｰイレブン店舗に並ぶ商品に深く関わっています。 (2)センター運営事業本部：共同配送センターの運営：チルド製品（チルド飲料、デザート、生鮮品）、米飯（弁当、おにぎり）、冷凍製品（アイスクリーム・冷凍食品・氷）、常温製品（加工食品、酒、雑貨、菓子）の全国への配送を担う事業です。各メーカーから商品を預かり、店舗別・温度帯別に仕分を行い、徹底した品質管理のもとセブン‐イレブンの各店舗に納品します。現在、全国に数百名規模の配送センターが16拠点ほどございます。 ■代表挨拶より：「近年の『人口の減少』、『少子高齢化』、『高齢単身世帯の増加』、『小売店舗数の減少』等、環境が変化する中、コンビニエンスストアに対する社会のニーズも変化し、社会インフラとしての位置づけは益々、高まってきております。 弊社は時代の変化を先取りし、創造的で存在感のある卸売企業として、お顧客様（おとくいさま）の繁栄と社会の発展に貢献してまいります。 また、『安全・安心』、『法令遵守（コンプライアンス）』を基本として、経済・環境・社会における企業の社会的責任（CSR）を果たしていくと共に、社員一人ひとりが生き生きと、活気あふれる企業づくりに取り組んでまいります。」 |
| 代表者 | 代表取締役社長 森元 潤治 |
| URL | https://www.sistm.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年1月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | 181,100百万円 |
| 従業員数 | 174名 |
| 平均年齢 | 38.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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