| 仕事内容 | ◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーション... |
|---|---|
| 応募資格 | 《業界・職種未経験OK！》 ◆高卒以上 ◇ブランクOK ◇30代・40代活躍中 《こんな方にオススメ◎》 ・人をサポートするのが得意な方 ・チームマネジメント経験がある方 ・頑張りが数字で見える環境で働いていた方 【歓迎する経験・スキル】 《こんな経験を活かせます》 ... |
| 給与 | 《賞与年2回で安定収入が手に入る》 月給25万円～35万円＋賞与年2回 ※経験や能力により... |
| 勤務地 | 《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好◎》 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F ※1FにHONMAゴルフが入っているビルです ★ビルの周りにはコンビニ・カフェ・ドラッグストアが多くあるので便利♪ ★「銀座駅」「汐留駅」が徒歩圏内なので、帰りのお買い物... |
PICK UP
《30代・未経験で入社した社員も10年以上活躍中》“基本定時退社”で無理なくキャリアアップを―。
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| 仕事内容 | ◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーション... |
|---|---|
| 応募資格 | 《業界・職種未経験OK！》 ◆高卒以上 ◇ブランクOK ◇30代・40代活躍中 《こんな方にオススメ◎》 ・安定した環境で働きたい方 ・特別な知識や資格はなくても挑戦したい方 ・そろそろ正社員になりたいと考えている方 【歓迎する経験・スキル】 《こんな経験を活かせます》... |
| 給与 | 《賞与年2回で安定収入が手に入る》 月給25万円～35万円＋賞与年2回 ※経験や能力により... |
| 勤務地 | 《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好◎》 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F ※1FにHONMAゴルフが入っているビルです ★ビルの周りにはコンビニ・カフェ・ドラッグストアが多くあるので便利♪ ★「銀座駅」「汐留駅」が徒歩圏内なので、帰りのお買い物... |
PICK UP
《ワークライフバランス重視の方もOK》子育て中社員が多数活躍する当社で、理想の働き方と収入を手に入れませんか？
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| 仕事内容 | ◇土日祝休みなので、プライベートとの両立も◎ ◇30代40代も活躍中！ ◇女性管理職も多数活躍中 ◇キャリアアップを目指せる環境 ◇研修＆サポート体制もバッチリで安心◎ オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、管理者を目指していただきます。 対応するのは、大手製薬会... |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■職種未経験OK ■社会人経験がある方 ■基本的なPC操作が出来る方 ※長期的に長く働きたいと考えている方は特に歓迎します！ 【あると望ましい経験・能力】 ＼以下の方は歓迎します！／ □化粧品やサプリメント、医薬品に興味がある方 □お客様の業界のこと以外にも... |
| 給与 | 月給28万円～45万円 ※経験・能力・前職給与を考慮し決定します。 ※固定残業代（40時間分... |
| 勤務地 | ★渋谷にある直営のコンタクトセンター募集！ ★転居を伴う転勤は基本は発生しません。 ※東京都内（渋谷・中野）オフィス間での異動の可能性はあり ◆渋谷第三オフィス 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル4F ※転居を伴う転勤はありません！（東京オフィス内の異動は... |
PICK UP
★土日祝休み★基本定時退社★賞与年2回…etc．
将来のキャリアも築きながら、
腰を据えて働こう◎
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ★未経験からオフィスワークデビュー歓迎★ゆくゆくは年収600万円も可★2025年1月にオープンした新拠点★金沢勤務★金沢駅より徒歩3分★産育休取得実績あり 通販顧客向けのサポート業務やデータ入力、チーム運営などSVとして管理職を目指せるポジションです！ ≪SVの具体的な仕事内容≫ ◆クライアントとの打ち合わせ ◆施策の立案・実行 ◆シフト管理・目標達成に向けた数値管理 ◆業務フ... |
|---|---|
| 応募資格 | ★未経験歓迎&人柄採用 ★20代～30代活躍中 ★ブランクありOK ◆学歴不問 ◆経歴不問 ◆基本的なPCスキル（簡単なタイピング、メールが送れるレベルを想定しています） 【あると望ましい経験・能力】 ◎人と関わる仕事の経験をお持ちの方（営業や接客業など） ◎経験を生か... |
| 給与 | ★未経験の方も月給27万円スタート ★賞与年2回あり 月給27万円＋諸手当＋賞与年2回 ... |
| 勤務地 | ★金沢勤務 ★駅チカ徒歩3分 ★転勤なし 石川県金沢市広岡1-5-23 金沢第一ビル (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
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＼＼金沢勤務で都内水準の給与をゲット／／
あなたの経験を活かして理想の働きやすさ×キャリアへ！
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| 仕事内容 | ◇ブランクOK！ ◇月給28万円以上(経験スキルにより優遇) ◇女性管理職も多数活躍中 ◇キャリアアップを目指せる環境 ◇研修＆サポート体制もバッチリで安心◎ オペレーター業務を習得しながら、段階的に管理者業務にも携わっていただきます。 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、 管理者を目指していただきます。 【オペレーター時の仕事内容】 ・... |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■コールセンター、カスタマーセンターでのオペレーター経験 ■基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint) 【あると望ましい経験・能力】 ＼以下の方は歓迎します！／ □販売サービス、飲食店などでのマネジメント経験のある方 □コールセンター経験... |
| 給与 | 月給28万円～45万円 ※経験・能力・前職給与を考慮し決定します。 ※固定残業代（40時間分... |
| 勤務地 | ★渋谷にある直営のコンタクトセンター募集！ ★転居を伴う転勤は基本は発生しません。 ※東京都内（渋谷・中野）オフィス間での異動の可能性はあり 渋谷・中野にある直営のコンタクトセンターでの募集！ 駅チカで通いやすさ抜群◎ ◆渋谷センター 第一オフィス 東京都渋谷区南平台町... |
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経験を活かして、キャリアアップ！
成長環境でマネジメントスキルを磨きませんか？
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| 仕事内容 | ■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる 当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできないサービス」を通して、クライアントの評判を... |
|---|---|
| 応募資格 | ■ブランクがある方も歓迎です ■学歴不問 ■コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ≪こんな方を歓迎します≫ □自分の経験を活かして新たなチャレンジがしたい方 □影響力の大きな仕事に挑戦し、やりがいや達成感を得たい方 □業務を通して自分自身も成長させていきたい方 ... |
| 給与 | 月給30万5,228円～42万4,228円＋各種手当＋賞与年2回(業績による) ※固定残業... |
| 勤務地 | 【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 ありません |
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AI時代における変化の中で、
『人の力』で価値あるカスタマーサービス事業を開発する。
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| 仕事内容 | 【本ポジションについて】 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦できるポジションです。 【具体的には】 ■主要指標の集計、分析、コストコントロール ■... |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてのコンタクトセンターやカスタマーサポート部門の全体管理・運営経験 ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成経験 ■社内外問わず円滑な意思疎通ができるコミュニケーション能力 ■相手方の視点を持ちながら、適切... |
| 給与 | ◆年俸制：500万円～700万円（1/12を毎月支給） 上記年収は月額額416,700円～5... |
| 勤務地 | ◆東京本社 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階 ※将来的に転勤あり ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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国内最大級のデリバリーサービス『出前館』を運営。
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| 仕事内容 | 【未経験スタートが90％】IT・インフラ企業での、お客様対応やサポート業務をお任せします。 【具体的には】 関東圏の大手モバイル店舗で、店舗の運営、お客様サポートをお任せします。 ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 簡単なPCスキル 【未経験者へのメッセージ】 90％が未経験からのスタートです。 未経験からしっかりとスキルアップできる環境ですので 気になる方はまずは気軽にご応募ください！ 【募集背景】 アウトソーシング業界大手の経験者が集まり、2021年夏... |
| 給与 | ■月給22万円〜50万円 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途支給します。 |
| 勤務地 | 一都三県のコールセンター ※東京都メイン ※希望は考慮いたします。 ※転勤はありません。 ※【希望考慮・転勤なし】※東京都メイン＜東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県＞ |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（福岡) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデ... |
| 給与 | 月給19万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆福岡県 ・福岡市中央区 ・福岡市博多区 ・福岡市早良区 ・北九州市小倉北区 ・北九州市八幡西区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先に... |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（札幌) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワー... |
| 給与 | 月給20万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※札幌 |
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| 仕事内容 | ■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ●複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(1年以上) ●社外の方と連絡や調整などの折衝の経験 〈歓迎/尚可〉 ●コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー） ●顧客折衝、企業間の業務調整経験 ●数値管理、レポーティング業務経験 〈求める人... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務時間〉 09:00〜17:30（休憩60分） 〈試用期間〉 3ヵ月（条件変更ありません） |
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| 仕事内容 | 【新規事業の係長候補！/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境】 ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ■必須条件： ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） 歓迎/尚可 ＞いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 ◆CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F・10F 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分 ◆C... |
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| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ・ お客様対応業務やその他お問合せ対応 ・業務プロセスの改善提案やシフト, 勤怠管理 ・業務進捗管理やエスカレーション対応 ・その他事務業務など |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ・カスタマーサポート経験３年以上 ・リーダー経験 ・ 英語スキル (特にスピーキング) |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 フルリモート ※日本国内のみ |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター or カスタマーサービス部門での マネジメント経験3年以上 ■業務改善プロジェクト（DX・デジタル化を含む） の立案と実施経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AI |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 パッケージ製品をご購入いただいたお客様への導入講習会やフォロー業務、 展示会でのデモンストレーション、セミナーなどを全般的にお任せします。 ◇講習会テキスト作成や、資料準備・発送などもお任せします。 ◇出会うお客様は、企業ご担当者様から学校の先生まで幅広く、 直接いただいたお声を開発にフィードバックし、商品企画に反映することも可能です。 ◇入社後はOJTにて |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・写真必須 ・IT業界（営業・インストラクター等）での就業経験3年以上 ・出張対応が可能な方 ■歓迎条件： ・デモンストレーション/講師経験、サーバー/ネットワーク基礎知識 ・普通自動車運転免許 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【本ポジションの魅力】 サービスプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | LUUPのサービスを利用されているカスタマーから寄せられる問い合わせ対応および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているカスタマーサポートチームのスーパーバイザーを募集します。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーからのインバウンド（メール・電話等・チャット）対応 ・カスタマーへのアウトバウンド（メール・電話 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート経験 ■ピープルマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 北海道・東北 | 北海道（39）｜ 青森県（7）｜ 岩手県（3）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（3）｜ 福島県（5）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（14）｜ 千葉県（10）｜ 東京都（252）｜ 神奈川県（32）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（7）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（8）｜ 富山県（5）｜ 石川県（7）｜ 福井県（2）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（18）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（63）｜ 兵庫県（14）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（8）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（49）｜ 佐賀県（6）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（5）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（8）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
