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| 仕事内容 | 【職務概要】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンターSV】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の熊本エリアで、事務／コールセンターの次期管理者をまとめるSVとしての役割です。 おしゃれなインテリアメーカーの商品詳細および取付方法等に関するお問合せを中心にした、お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 【職務詳細】 ・メンバー管 |
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| 応募資格 | 【必須】 ◆PCスキル基本操作 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 【尚可】 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験が必要ではありません♪ ※... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル 熊本電鉄バス「桜町バスターミナル」バス停より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンター管理者】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の熊本エリアで、事務／コールセンターの次期管理者として、チームをまとめる役割です。 おしゃれなインテリアメーカーの商品詳細および取付方法等に関するお問合せを中心にした、お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 【職務詳細】 ・お問合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆PCスキル基本操作 【尚可】 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験がでは必要ではありません♪... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル 熊本電鉄バス「桜町バスターミナル」バス停より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 日本郵政グループおよび外部クライアント向けBPOサービスにおける熊本BPOセンターの運用管理リーダーとして、プロジェクトの運営・推進を担当します。 【職務詳細】 ・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理 ・業務量予測およびリソース調整 ・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応 ・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝 ・品質向上・ |
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| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験 ・BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ・顧客との調整・折衝経験 ・複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む） ・業務改善プロジェクトを主担当として企画・推進した経験 【尚可】 ・新規プ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 勤務地によって異なる 勤務地によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成・指導経験 ・業務フローの改善提案・実行経験 ・クライアントとの折衝・報告業務の経験 ・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・組織マネジメント経験 ・以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎要件】 ▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システ... |
| 給与 | 年収 650万円～700万円 |
| 勤務地 | 熊本県 |
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| 熊本市中央区（868）｜ 熊本市東区（384）｜ 熊本市西区（101）｜ 熊本市南区（280）｜ 熊本市北区（132）｜ 八代市（135）｜ 人吉市（27）｜ 荒尾市（67）｜ 水俣市（21）｜ 玉名市（50）｜ 山鹿市（38）｜ 菊池市（93）｜ 宇土市（26）｜ 上天草市（6）｜ 宇城市（44）｜ 阿蘇市（25）｜ 天草市（39）｜ 合志市（145）｜ 下益城郡美里町（12）｜ 玉名郡玉東町（5）｜ 玉名郡南関町（39）｜ 玉名郡長洲町（54）｜ 玉名郡和水町（21）｜ 菊池郡大津町（173）｜ 菊池郡菊陽町（151）｜ 阿蘇郡南小国町（6）｜ 阿蘇郡小国町（17）｜ 阿蘇郡産山村（6）｜ 阿蘇郡高森町（10）｜ 阿蘇郡西原村（13）｜ 阿蘇郡南阿蘇村（19）｜ 上益城郡御船町（15）｜ 上益城郡嘉島町（21）｜ 上益城郡益城町（104）｜ 上益城郡甲佐町（8）｜ 上益城郡山都町（8）｜ 八代郡氷川町（6）｜ 葦北郡芦北町（15）｜ 葦北郡津奈木町（10）｜ 球磨郡錦町（2）｜ 球磨郡多良木町（7）｜ 球磨郡湯前町（5）｜ 球磨郡水上村（5）｜ 球磨郡相良村（5）｜ 球磨郡五木村（6）｜ 球磨郡山江村（0）｜ 球磨郡球磨村（5）｜ 球磨郡あさぎり町（8）｜ 天草郡苓北町（14）｜ |
