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| 仕事内容 | 【職務概要】 プライム上場「株式会社SHIFT」100％出資の安定基盤のもと、社長室直轄の部長候補として、BPO事業のガバナンス設計・オペレーション標準化を推進し、再現性の高いサービス提供体制を構築します。 【職務詳細】 ・ガバナンス・オペレーション標準化（全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計・改定・運用定着、BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築、品質基準・監査サイ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・BPO、コールセンター等での統括経験 ・KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ・インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 【尚可】 ・100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ・顧客責任者... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル（高知本社） とさでん交通桟橋線「高知橋」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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