仕事内容 | クレジットカードセンターのスーパーバイザー(SV)をお任せします。 8月に新しく立ち上がるセンターの創設メンバーとして、 仲間とともにセンター運営をイチから考えていけます! <主な業務> 以下の業務にて、SVとしてご勤務いただきます! ★カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適... |
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応募資格 | これまでの経験を活かして、安定した働き方を叶えたい方をお待ちしています! 【いずれかのご経験をお持ちの方】 ・コールセンターでのSV経験 ・何かしらのマネジメント経験(店舗スタッフの店長や営業メンバーのマネジメント担当など) ┗2~3名など、少人数のマネジメントでも全く問... |
給与 | 経験・スキルに応じて給与を決定します! 月給25万円〜29万円+業績に応じた賞与 ┗年収例... |
勤務地 | ★「祇園駅」徒歩5分!博多駅前も徒歩圏内のため、帰りにショッピングに寄ることも可能です 福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス 【勤務地:変更の範囲】 職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 |
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仕事内容 | クレジットカードセンターのスーパーバイザー(SV)をお任せします。 ★スーパーバイザーとは... コールセンターの運営を担当するスタッフ。電話でのお問い合わせ対応を行うスタッフのフォローをしたり、現場の要望を吸い上げ、報告したりする仕事です。 <主な業務> ★カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問... |
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応募資格 | ★コールセンターでの後輩指導や育成の経験がある方 ★基本的なPC操作ができる方 ★夜間に働ける方 ※学歴不問 【以下のような方にピッタリ!】 ★安定企業で働きたい方 ★生活インフラを支える、やりがいのある仕事がしたい方 ★新規立ち上げポジションでの経験を積みたい方 ★夜に... |
給与 | 経験・スキルに応じて給与を決定します! 月給25万円~29万円 深夜割増賃金を含む想定月収... |
勤務地 | ★「祇園駅」徒歩5分!博多駅前も徒歩圏内のため、帰りにショッピングに寄ることも可能です 福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス 【勤務地:変更の範囲】 職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 |
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仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ(福岡) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません! 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方(飲食・アパレルなど) ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデ... |
給与 | 月給19万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
勤務地 | ◆福岡県 ・福岡市中央区 ・福岡市博多区 ・福岡市早良区 ・北九州市小倉北区 ・北九州市八幡西区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します(ご希望も考慮) ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先に... |
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仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ(東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません! 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方(飲食・アパレルなど) ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ(東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル(PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など) 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 スーパーバイザー(SV)候補として、クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど)の進行管理を行います。 【具体的な職務内容】 (1)オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■販売・サービス業などでのリーダー、マネジメント業務のご経験者(業種/職種は問いません) SV未経験者のポテンシャル採用を行っております! 【歓迎要件】 ▼コールセンターまたはアウトソーシング業界での責任者やSV経験 |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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仕事内容 | 【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモート |
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応募資格 | ▼必須要件 ・日本語ネイティブレベル(N1、もしくは同等のスキル) ・英語ビジネスレベル(TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル) 【以下いずれかの経験がある】 ・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応 ・新規プロジェクトの立ち上げ ・プロジェクトの企画・推進... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区西五反田 ②福岡センター 福岡県福岡市中央区薬院 ※いずれかに出社可能なこと 〈就業時間〉 09:00〜18:00 休憩60分 ※残業時間:月20時間程度 〈試用期間〉 3ヵ月(条件変更ありません) |
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仕事内容 | 【お仕事内容】 ・ お客様対応業務やその他お問合せ対応 ・業務プロセスの改善提案やシフト, 勤怠管理 ・業務進捗管理やエスカレーション対応 ・その他事務業務など |
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応募資格 | 【応募要件】 ・カスタマーサポート経験(特にチャット/メール対応)3年以上 ・リーダー経験 ・ 英語スキル (特にスピーキング) |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
勤務地 | 【勤務地】 フルリモート ※日本国内のみ |
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仕事内容 | ≪お仕事内容≫ ・コールセンター管理業務 (P/L・SLA等) ・クライント折衝 (要件定義や報告業務など) ・メンバーマネジメント業務 (品質、生産性、コスト改善等) ※配属拠点により多少違い有 |
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応募資格 | ≪応募要件≫ ・コールセンター経験者 ・店舗運営や営業経験ある方 (KPI等) ・業務改善や論理的思考をお持ちの方 |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | ≪勤務地≫ 愛知県 or 大阪府 or 福岡県 or 沖縄県 ※転勤の可能性有 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 ・P&Lマネジメント業務 ・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務 ・ビジネス戦略立案やバジット管理 ・リスク&コンプライアンス管理など |
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応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターにて10年以上の経験 ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験 ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験 ・P&Lマネジメント経験 ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です) |
給与 | 年収 650万円~1000万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | ≪お仕事内容≫ ・事業責任者としコールセンターマネジメント業務 ・クライントとの折衝業務や改善提案. 業務フロー構築 ・マネジメント業務 (規模40名程)など ・海外支店とのコミュニケーション (英語使用有)など |
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応募資格 | ≪応募要件≫ ・コールセンター経験あれば尚良 ・営業経験者やKPI管理等経験者 ・マネジメント経験 (5名~可) ・英語日常会話程度 |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
勤務地 | ≪勤務地≫ 福岡県博多 |
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仕事内容 | ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるた |
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応募資格 | ■必須要件 ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方(3年程度) ■歓迎 >いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確... |
給与 | 年収 450万円~550万円 |
勤務地 | ■勤務地 ①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博多駅前 ■就業時間 08:00〜21:00(休憩60分) <実働8hのシフト制> 勤務パターン例:①8:00~17:00 ②9:00~18:00 ➂12:30~21:30 ※定時退社を推奨しております ※残業時間は繁閑によ... |
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仕事内容 | 【職務概要】 オペレーション部内の撮影管理チーム所属になります。 全国の保育施設向けのカメラマン派遣業務、同時にカメラマン育成や、撮影された写真の品質チェック業務、トラブル対応、再発防止に向けた業務改善などチームのメンバーと協働することでフォト事業グロースの一端を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 └全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。 |
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応募資格 | 【必須】 ・ユニファのビジョンへの共感 ・基本的なPCスキル(Googleスプレッドシートの活用、pivotを活用した集計) ・ビジネスライティングスキル(メール、提案書など) ・カスタマーサポート、営業など含む接客経験(経験目安:2年以上) ・他部門横断、調整に必要なコミ... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | ■北九州オフィス 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F JR鹿児島本線「小倉」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
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応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者(業界/業種不問) ・PCの基本操作(Word、Excel、PowerPoint等) 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■コールセンターのSV職候補募集 【職務内容】 ・部署目標達成への取り組み/品質(応答率・通話品質・その他KPIチェック) ・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策(シフトや出勤人数調整) ・採用進言(適正人員の確保)、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有 ・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック ・アウトソーシン |
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応募資格 | 【必須要件】 ■、コールセンターでの就業経験がある方 【求める人物像】 清潔感があり、正義感をもって業務に携われる方 気配りや細やかな配慮ができる方 【募集背景】欠員補充 【チーム構成】部長1名、SV2名、チーフリーダー1名、リーダー4名、サブリーダー3名、一般オペレーター... |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
仕事内容 | 【職務概要】 部門のコスト最適化に向けて、様々なステークホルダーの巻き込み、合意形成を行い、オペレーションの現場と連携して改革を推進していただきます。 【職務詳細】 ・すでに顕在化している課題についてTo-Beプロセスを描き、生産性の改善 ・ECRSの観点での業務オペレーション改革 ・生産性向上、コスト最適化に必要な業務KPIの設計、運用 ・内外製のバランスを考慮したリソースマネジメント ・業務 |
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応募資格 | 【必須】 ・オペレーションの運用設計・プロセス構築のご経験 ・継続的なプロセス改善、業務改革によって成果を収められてきたご経験(経験目安3年以上) 【尚可】 ・IT、ソフトウェア業界、BtoBtoCビジネスにおけるBPR、DX化推進のご経験 ・Looker Studioや... |
給与 | 年収 450万円~550万円 |
勤務地 | ■北九州オフィス 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F JR鹿児島本線「小倉」駅から徒歩4分 ※週に2日は出社していただきます。 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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仕事内容 | 【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。 【職務詳細】 1.チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内 |
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応募資格 | 【必須】 ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方(3年程度) 【尚可】 ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル ■研修制... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング9F・10F/福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号紙与博多ビル5F 福岡市地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩4分 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理を想定しております。 リードスーパーバイザー(LSV)の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ■センター全体の |
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応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ■これまでのご経験で、社外(クライアント企業・協力会社等)との密なコミュニケーション経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、... |
給与 | 年収 400万円~450万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営:電話対応マニュアルの作成/通話内容の教育/品質管理/20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
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応募資格 | 【必須要件】※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 ■接客・販売・営業経験がある方 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告/販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち上... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区綱場町9番20号 |
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仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営:電話対応マニュアルの作成/通話内容の教育/品質管理/20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
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応募資格 | 【必須要件】※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 ■▼接客・販売・営業経験がある方 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告/販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 |
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北九州市門司区(99)| 北九州市若松区(202)| 北九州市戸畑区(113)| 北九州市小倉北区(734)| 北九州市小倉南区(221)| 北九州市八幡東区(111)| 北九州市八幡西区(435)| 福岡市東区(491)| 福岡市博多区(5,132)| 福岡市中央区(2,838)| 福岡市南区(307)| 福岡市西区(197)| 福岡市城南区(62)| 福岡市早良区(294)| 大牟田市(116)| 久留米市(448)| 直方市(56)| 飯塚市(129)| 田川市(46)| 柳川市(32)| 八女市(36)| 筑後市(40)| 大川市(12)| 行橋市(72)| 豊前市(27)| 中間市(21)| 小郡市(58)| 筑紫野市(75)| 春日市(66)| 大野城市(236)| 宗像市(79)| 太宰府市(72)| 古賀市(101)| 福津市(37)| うきは市(51)| 宮若市(92)| 嘉麻市(18)| 朝倉市(43)| みやま市(22)| 糸島市(54)| 筑紫郡那珂川町(4)| 糟屋郡宇美町(46)| 糟屋郡篠栗町(14)| 糟屋郡志免町(33)| 糟屋郡須惠町(17)| 糟屋郡新宮町(70)| 糟屋郡久山町(14)| 糟屋郡粕屋町(82)| 遠賀郡芦屋町(1)| 遠賀郡水巻町(40)| 遠賀郡岡垣町(7)| 遠賀郡遠賀町(18)| 鞍手郡小竹町(5)| 鞍手郡鞍手町(26)| 嘉穂郡桂川町(12)| 朝倉郡筑前町(8)| 朝倉郡東峰村(0)| 三井郡大刀洗町(18)| 三潴郡大木町(12)| 八女郡広川町(25)| 田川郡香春町(3)| 田川郡添田町(2)| 田川郡糸田町(0)| 田川郡川崎町(2)| 田川郡大任町(0)| 田川郡赤村(0)| 田川郡福智町(12)| 京都郡苅田町(146)| 京都郡みやこ町(5)| 築上郡吉富町(1)| 築上郡上毛町(3)| 築上郡築上町(2)| 那珂川市(26)| |