| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、主に「くすり相談」の窓口を担当します。 全国の医師・薬剤師・MR・患者からの、医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。 勤務地は弊社の福岡オフィスです。 各問い合わせに対しては、製薬企業の立場から正確かつ適切な情報提供が求められます。 FAQ（想定問答集）・添付文書・インタビューフォーム・製品情報概要などを参照して回答したあと、対応記録を作成しクライア |
|---|---|
| 応募資格 | ・薬剤師資格 ・臨床経験3年以上（目安：丸3年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡(博多駅前) |
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| 仕事内容 | これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。 業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認 ・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須経験・能力 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験・スキル ・コンプライアンスや内部管理に関する業務経験・スキル ・レポートや文書の作成・チェック・校正に関する経験・スキル ・証券外務員資格および内部管理責任者資格 |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします ＜業務内容＞ ‐ オペレーション＆テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言す |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須条件＞ ‐ 最低10年以上のオペレーション＆テクノロジーの経験、保険業界での経験が望ましい - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および... |
| 給与 | 年収 1200万円～1500万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅・建築業界の大手メーカー様の受託案件にて、資料請求等をされた個人のお客様へアプローチし、住宅展示場への来場誘致・オンライン面談の予約獲得を行っていただきます。 【アピールポイント】 ・自動発信システムの導入や確立されたトークスクリプトにより、不毛な架電ストレスは一切なし。経験者なら初月から高い成果を出せる環境です。 ・ご経験を活かし、早期にプレイングマネージャー（SV）とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンド（架電）業務、または営業の経験をお持ちの方（即戦力としてお迎えします） ・成果を出してしっかり稼ぎたい、正当に評価されたいという志向をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第２ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 健康食品・化粧品などを展開する同社にて、アウトソースコールセンターの運営企画・管理をお任せします。 【職務詳細】 自社および外部委託先を活用し、TV通販の受電対応や定期解約受付、アウトバウンド業務など、売上に直結する顧客接点を担っています。 ・委託先コールセンターの運営管理（KPI・品質・コスト管理） ・事業状況や販売戦略の変化に応じた最適なアウトソース体制の設計推進 ・委託先選定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトソースコールセンターにおける管理・運営経験（1年以上／SV以上） ・スタッフマネジメント、KPI管理、クライアント対応のご経験 【尚可】 ・通販事業を行う企業にて、アウトソースコールセンターの設計・運営管理の経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル 西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）」駅徒歩2分／福岡市営地下鉄空港線「天神」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、主に「くすり相談」の窓口を担当します。 全国の医師・薬剤師・MR・患者からの、医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。 勤務地は弊社の福岡オフィスです。 各問い合わせに対しては、製薬企業の立場から正確かつ適切な情報提供が求められます。 FAQ（想定問答集）・添付文書・インタビューフォーム・製品情報概要などを参照して回答したあと、対応記録を作成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・薬剤師資格 ・臨床経験3年以上（目安：丸3年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡(博多駅前) |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新規コンタクトセンターの立ち上げフェーズから参画し、 体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、 センター運営における上流工程を副センター長候補として幅広く担当します。 【職務詳細】 ・運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義など） ・業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善など） ・外部窓口業務 ・運用業務 ・人事、労務管理 ・収益管理、品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、 KPIなど品質管理、収益（コスト）管理など、センター運営を一部でも担った経験 ・クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験 【尚可】 ・新規センター立ち上げ、業務構築、移管プロジェクト経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-21-26 博多コネクタ 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新規コンタクトセンターの立ち上げフェーズから参画し、 体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、 センター運営における上流工程を幅広く担当します。 【職務詳細】 ・運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義など） ・業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善など） ・外部窓口業務 ・運用業務 ・人事、労務管理 ・収益管理、品質管理、リスク管理 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、 人員管理、KPIなどの品質管理、収益（コスト）管理など、 センター運営を一部でも担った経験をお持ちの方 ・クライアントまたは社内関係部署との折衝、調整の経験 （客先との運用変更や価格交渉などの経験）をお持ち... |
| 給与 | 年収 650万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-21-26 博多コネクタ 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー（管理者） およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、 クライアント企業や社内関連部署との調整、 業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・コールセンターの管理運営業務 ・収支計画の策定、管理 ・課題解決策の立案、実行 ・クライアント企業との折衝 ・メンバーマネジメント業 |
|---|---|
| 応募資格 | 業界・マネジメント未経験OK! 【必須】 ・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験 ・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPointなど） 【尚可】 ・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験（例：整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター（CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか） 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 ヨビコム事業部にて、プレイングマネージャーとして営業活動を行いながら、 将来のマネージャー候補としてチームリーダーやSV業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・自ら営業活動を行い、顧客ニーズを把握するプレイングマネジメント ・自身やトッププレイヤーの「勝ちパターン」を分析し、マニュアルや言語化を行う仕組みづくり ・若手社員やアルバイトメンバーの教育、モチベーション管理、チームの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、個人営業、またはコールセンターでの実務経験 ・高い目標達成意欲 ・後輩指導や数名規模のチーム牽引経験（役職不問） 【尚可】 ・営業成績上位者の実績 ・リーダーまたはSVとしての実務経験 ・教育や研修の設計に携わった経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第２ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダーやSVの経験がある方 ・基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートの操作） ・デジタルマーケティングかWebマーケティングの経験がある方 ・お客様対応の経験がある方 【尚可】 ・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11 イオンショッパーズ福岡店7F 地下鉄空港線「天神」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託する通信販売事業者様のコールセンター代行において、 受電対応からチーム運営、KPI管理、クライアントへの活動報告まで一気通貫で担当します。 【職務詳細】 ・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月間、定期コースの変更や購入連絡、商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォロー等の基礎を習得） ・継続導入率などKPIの設定、管理、改善PDCAの実行 ・法人クライアントへ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターSV・店舗マネジメント・CSリーダーなどで3年以上の実務経験 ・KPI管理・チームマネジメント・クライアント折衝の実務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2香椎ユーマイビル9F 貝塚線「西鉄香椎」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ■日々のオペレーション対応 ・ユーザー審査をはじめとするオペレーション業務の実施 ・定められた基準、ルールに沿った確認、判断、処理対応 ・通報対応や各種確認対応など、関連する実務オペレーションの遂行 ・サービス基盤を支えるための、継続的かつ正確な実務対応 ■記録／共有／申し送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・PCを用いた業務に抵抗がなく、正確な入力、事務処理が行えること 【尚可】 ・カスタマーサポート、モニタリング、審査、チェック業務、事務オペレーションなどの実務経験 ・業務フローや運用ルールに沿って対応を行うオペレーション業務の経験 ・Ct... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント（SV 業務）： オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディン グ5階D号室（504 号室） 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 【職務詳細】 ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部署について】 セン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 【尚可】 ・コール／メール／チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記、いずれか必須 ・法人営業（無形商材）の実務経験（目安：2年以上） クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験 ・目標達成への執念と、泥臭い実務へのコミットメント力 綺麗な戦略を立てるだけでな... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、開発チームへのフィードバック、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 【職務概要】 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、開発チームへのエスカレーション管理） ・VOC（顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験がある方 ・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上）：中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。 ・現場視点を持った品質評価・フィ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務システムの開発経験（Java、PHP、C＃、.NET、Pythonなど） ・システム運用、保守開発経験 ・ITサービス問合せサポートマネージャー関連業務経験 【尚可】 ・ServiceN... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目17番21号 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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