求人数534,780件(9/14 更新)

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9/14更新!福岡県のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報 53件

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53件中 1~20件目を表示中

求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント(SV 業務): オペレーター(コール・事務)の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口: 委託元である新電力会社との定期ミーティン
応募資格 【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディン グ5階D号室(504 号室) 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理   等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ
応募資格 【必須】 ・マネジメントの実務経験者(業界/業種不問) ・PCの基本操作(Word、Excel、PowerPoint等) 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング(導入支援)から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ(メルマガやコミュニティ運営)の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。 ・ハイタッチ業務(個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案) ・顧客専用コンテンツの作成(独自の社内ルールに合わせたFAQ
応募資格 【必須】下記、いずれか必須 ・法人営業(無形商材)の実務経験(目安:2年以上) クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験 ・目標達成への執念と、泥臭い実務へのコミットメント力 綺麗な戦略を立てるだけでな...
給与 年収 400万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 新規コンタクトセンターの立ち上げフェーズから参画し、 体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、 センター運営における上流工程を副センター長候補として幅広く担当します。 【職務詳細】 ・運営に関わる意思決定(方針、体制、職務定義など) ・業務継続に関わる対応方針策定(業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善など) ・外部窓口業務 ・運用業務 ・人事、労務管理 ・収益管理、品
応募資格 【必須】 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、  KPIなど品質管理、収益(コスト)管理など、センター運営を一部でも担った経験 ・クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験 【尚可】 ・新規センター立ち上げ、業務構築、移管プロジェクト経験 ...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅前4-21-26 博多コネクタ 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業
応募資格 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務システムの開発経験(Java、PHP、C#、.NET、Pythonなど) ・システム運用、保守開発経験 ・ITサービス問合せサポートマネージャー関連業務経験 【尚可】 ・ServiceN...
給与 年収 550万円~700万円
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目17番21号 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケ
応募資格 【必須】 ・リーダーやSVの経験がある方 ・基本的なPCスキル(Excel・Googleスプレッドシートの操作) ・デジタルマーケティングかWebマーケティングの経験がある方 ・お客様対応の経験がある方 【尚可】 ・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 【本社】〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11 イオンショッパーズ福岡店7F 地下鉄空港線「天神」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 健康食品やコスメブランドを展開する同社にて、通販コールセンターの管理や運営業務をお任せします。 【ミッション】 広告施策に連動したコール数予測を行い、オペレーション効率を高める為の座席・人員配置の最適化を行っていただきます。 【職務詳細】 外部の受電協力会社のKPI・品質管理:自社コールセンター以外で、受電を委託している協力会社の数値(KPI)や品質の管理をお任せします。 ある程
応募資格 【必須】 ・コールセンターSV経験のある方 【尚可】 ・広告出稿の予定からコール数の予測を立て、席数の管理や配置調整までの一連の流れを経験している方
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 VENTUNO ANNEX:福岡県福岡市博多区春町2-7-7 西鉄天神大牟田線「桜並木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:同社の指定する場所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 ヨビコム事業部にて、プレイングマネージャーとして営業活動を行いながら、 将来のマネージャー候補としてチームリーダーやSV業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・自ら営業活動を行い、顧客ニーズを把握するプレイングマネジメント ・自身やトッププレイヤーの「勝ちパターン」を分析し、マニュアルや言語化を行う仕組みづくり ・若手社員やアルバイトメンバーの教育、モチベーション管理、チームの
応募資格 【必須】 ・法人営業、個人営業、またはコールセンターでの実務経験 ・高い目標達成意欲 ・後輩指導や数名規模のチーム牽引経験(役職不問) 【尚可】 ・営業成績上位者の実績 ・リーダーまたはSVとしての実務経験 ・教育や研修の設計に携わった経験
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第2ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所※転勤当面なし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・お客様対応(メール・電話) ・物流パートナー、コールセンターとの窓口業務 ・フルフィルメント業務/在庫・出荷管理 ・突発的な緊急対応(配送トラブル、注文急増時の欠品対応等) ・数値改善へのアクション(返品率低減、決済エラー・不正注文の抑止、リピート率向上)※入社後段階的に ・
応募資格 【必須】 ・社会人としての実務経験(業界不問) 【尚可】 ・事務職経験 ・お客様対応経験(接客、受付、カスタマーサポート等) ・複数タスクの並行処理経験 ・チーム運営や後輩指導の経験
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 福岡県福岡市博多区住吉2-16-36androotsFORESTSQUARE 福岡市営地下鉄七隈線「櫛田神社前」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、 同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ 1)オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 2)メ
応募資格 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験(後輩指導や新人教育などで可)をお持ちの方 ・Excelスキル(表作成、関数使用経験) ★入社後は… 入社時の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安が...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 福岡エリアの各常駐先/福岡市での勤務を想定 ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:※将来的に九州ブロック内限定でプロジェクト異動の可能性有 (ただ、転居を伴うためほとんど発生しておりません。)

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案
応募資格 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ■PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等) 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経...
給与 年収 600万円~700万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にてコールセンターのSV候補として夜勤対応をお願いいたします。 【職務詳細】 初めからすべてお任せするわけではなく徐々に業務が増えていき、 最終的にはStep3までご対応いただくイメージです。 ■Step1(チーム運営) ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析(数値分析、モニタリング、生成AI
応募資格 【必須】 ・チームマネジメントやリーダーの経験 ・基本的なPCスキル ・夜勤対応が可能な方 【尚可】 ・コールセンターでの品質管理やスーパーバイザーの経験 ・Excelを活用したデータ分析やレポーティングの経験
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 同社が受託する通信販売事業者様のコールセンター代行において、 受電対応からチーム運営、KPI管理、クライアントへの活動報告まで一気通貫で担当します。 【職務詳細】 ・受電対応/カスタマーサポート業務(入社後約3ヶ月間、定期コースの変更や購入連絡、商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォロー等の基礎を習得) ・継続導入率などKPIの設定、管理、改善PDCAの実行 ・法人クライアントへ
応募資格 【必須】 ・異業種(営業・販売・アパレル・飲食など)で2~5年の実務経験あり 【尚可】 ・マネジメント経験がある方
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2香椎ユーマイビル9F 貝塚線「西鉄香椎」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー(管理者) およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、 クライアント企業や社内関連部署との調整、 業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・コールセンターの管理運営業務 ・収支計画の策定、管理 ・課題解決策の立案、実行 ・クライアント企業との折衝 ・メンバーマネジメント業
応募資格 業界・マネジメント未経験OK! 【必須】 ・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験 ・PCの基本操作スキル(Excel、Word、PowerPointなど) 【尚可】 ・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験(例:整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動...
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター(CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか) 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 新規コンタクトセンターの立ち上げフェーズから参画し、 体制構築・人材マネジメント・品質・収益管理など、 センター運営における上流工程を幅広く担当します。 【職務詳細】 ・運営に関わる意思決定(方針、体制、職務定義など) ・業務継続に関わる対応方針策定(業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善など) ・外部窓口業務 ・運用業務 ・人事、労務管理 ・収益管理、品質管理、リスク管理 ・
応募資格 【必須】 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、  人員管理、KPIなどの品質管理、収益(コスト)管理など、  センター運営を一部でも担った経験をお持ちの方 ・クライアントまたは社内関係部署との折衝、調整の経験  (客先との運用変更や価格交渉などの経験)をお持ち...
給与 年収 650万円~750万円
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅前4-21-26 博多コネクタ 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 【職務詳細】 ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消(お客さま満足推進) ・センターメンバー(派遣社員)の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部署について】 セン
応募資格 【必須】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験(3年以上)および管理責任者経験(2年以上)がある方 【尚可】 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 (...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が受託しているアウトソーシングプロジェクト(BPO)の運営責任者として、世界的IT企業などのプロジェクトにおける業務管理、労務管理、収支管理を幅広くお任せします。 【職務詳細】 案件常駐型のスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ・業務管理:目標・進捗管理、研修の実施、業務指示、報告書作成、改善提案、クライアントとの協議 ・労務管理:チームビルディング、シフト作成、勤
応募資格 【必須】 ・実務での英語使用経験(目安:TOEIC600点~) ・何らかの業務やチームを率いたマネジメント経験(リーダー、主任、店舗マネジメント等、肩書不問) ・基本的なOAスキル(Excel、Word、Slides、メール等の基本操作) 【尚可】 ・アウトソーシングプロ...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【職務詳細】 ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など 販売・接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 【魅力ポイント】 ・多様なキャ
応募資格 ※第二新卒歓迎♪ ※業界・マネジメント経験不問! 【必須】 ◎コミュニケーション能力がある方 ◎基本的なビジネスマナースキルのある方 ◎PC基本操作(スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索)が可能な方 【尚可】 ・自動車業界に関する知見をお持ちの方、就業...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター(CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか) 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。 【職務詳細】 業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウ
応募資格 【必須】 ・営業、接客販売のご経験 ・Excelの基本スキル ・PowerPointの基本スキル 【尚可】 ・コールセンター経験(リーダー経験) ・コンビニのSV経験
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 福岡県福岡市中央区大名1-1-15 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 ■AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ■業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ■各種サポート窓口の設計・構築・運営 ■スタッフ育成、組織マネジメント 【職務詳細】 ■AI・DX(生成AI、RPA、各種ツール)を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの
応募資格 【必須】 ・コンタクトセンター/BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・AI・DXを活用した業務改善・業務効率化または業務改革を主体的に推進した経験 ・業務設計、運用構築、業務改善経験 ・SaaSサービスまたはITサービスに関するサポート経験 ・数値管理や課題改善に主体的に...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 福岡県福岡市博多区中洲3丁目7-24 Gate’s 福岡市地下鉄空港線「中洲川端」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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