| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（福岡) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデ... |
| 給与 | 月給19万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆福岡県 ・福岡市中央区 ・福岡市博多区 ・福岡市早良区 ・北九州市小倉北区 ・北九州市八幡西区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先に... |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下に該当する経験および知識を全てお持ちの方 下記経験を2年以上お持ちの方 ・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域） ・経理業務を理解している(簿記3級程度) 【尚可】 ・仮説検討に基づ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2 5F・6F 地下鉄空港線「天神」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理を想定しております。 リードスーパーバイザー（LSV）の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■これまでのご経験で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下に該当する経験および知識を全てお持ちの方 下記経験を2年以上お持ちの方 ・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域） ・経理業務を理解している(簿記3級程度) 【尚可】 ・仮説検討に基づ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2 5F・6F 地下鉄空港線「天神」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オペレーション部内の撮影管理チーム所属になります。 全国の保育施設向けのカメラマン派遣業務、同時にカメラマン育成や、撮影された写真の品質チェック業務、トラブル対応、再発防止に向けた業務改善などチームのメンバーと協働することでフォト事業グロースの一端を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 └全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・ユニファのビジョンへの共感 ・基本的なPCスキル（Googleスプレッドシートの活用、pivotを活用した集計） ・ビジネスライティングスキル(メール、提案書など) ・カスタマーサポート、営業など含む接客経験（経験目安：2年以上） ・他部門横断、調整に必要なコミ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ■北九州オフィス 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F JR鹿児島本線「小倉」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【新規事業の係長候補！/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境】 ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを |
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| 応募資格 | 必須要件 ■必須条件： ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） 歓迎/尚可 ＞いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 ◆CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F・10F 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分 ◆C... |
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| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ・ お客様対応業務やその他お問合せ対応 ・業務プロセスの改善提案やシフト, 勤怠管理 ・業務進捗管理やエスカレーション対応 ・その他事務業務など |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ・カスタマーサポート経験(特にチャット/メール対応)３年以上 ・リーダー経験 ・ 英語スキル (特にスピーキング) |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 フルリモート ※日本国内のみ |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。 モニタリング / 審査 / 問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■運営業務の管理 ■新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下のいずれかにあてはまる方 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■IT業界もしくは自社製品の企画 / 営業 / 販売等におけるマネジメント経験（管理職としての予実管理や評価 /採用経験等） ■業務改善のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・スーパーバイザーの実務経験5年以上 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階 地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・リーダーやSVの経験がある方 ・基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートの操作） ・デジタルマーケティングかWebマーケティングの経験がある方 ・お客様対応の経験がある方 【尚可】 ・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方 45歳... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11 イオンショッパーズ福岡店7F 地下鉄空港線「天神」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営などの管理・構築業務を担っていただきます。 顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | 【推奨】 ・コンタクトセンター運営管理の経験 ・コンタクトセンターの業務設計・システム要件定義の経験 ・SaaSサービス含む各種システム導入と運用構築の経験 【尚可】 ・人材調達および人材管理マネジメントの経験 ・過去にコールセンターのSV業務に従事した経験、および電話や... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区西中洲6-27 空港線「天神」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ≪お仕事内容≫ ・事業責任者としコールセンターマネジメント業務 ・クライントとの折衝業務や改善提案. 業務フロー構築 ・マネジメント業務 (規模40名程)など ・海外支店とのコミュニケーション (英語使用有)など |
|---|---|
| 応募資格 | ≪応募要件≫ ・コールセンター経験あれば尚良 ・営業経験者やKPI管理等経験者 ・マネジメント経験 (5名～可) ・英語日常会話程度 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 福岡県博多 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。 また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ・薬剤師資格 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 24歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | ※原則、転居を伴う転勤はありません。 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。 プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設 |
|---|---|
| 応募資格 | 24歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 5階・7階福岡BPOセンター 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 当社の製品をより多くの方に知っていただくため、個人宅向けのテレアポスタッフを募集します。架電先はアライアンス先からの紹介顧客となります。 【魅力】 ◎博多駅から徒歩5分！転勤もなし！ ◎IPO準備中の急成長企業！ ◎働きがい3年連続認定企業！ ◎社員定着率83％ ◎福岡市が注目の急成長中のベンチャー企業！ ◎株式上場へ向けて積極採用中！！ ◎創業より9年連続増収増益 2024年『アジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・営業または接客の経験がある方 【歓迎条件】 ・バックオフィス業務の経験がある方 ・人と接することが好きな方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・主体的な行動を意識できる方 ※チームワークを大切にした環境です！ ※責任者... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。 目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかの経験 ・コールセンター管理者のご経験 ・営業企画（売上拡大のための戦略立案、実行）のご経験 【歓迎要件】 ▼通販のコールセンター管理者のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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