| 仕事内容 | 【職務概要】 市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、 同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方 ・Excelスキル（表作成、関数使用経験） ★入社後は… 入社時の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安が... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡エリアの各常駐先／福岡市での勤務を想定 ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:※将来的に九州ブロック内限定でプロジェクト異動の可能性有 （ただ、転居を伴うためほとんど発生しておりません。） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、通販コールセンターのSV候補として、チーム運営や各種レポーティング、クライアント折衝などの業務をお任せします。 【職務詳細】 （1）チーム運営 ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析（数値分析、モニタリング、生成AI活用） ・パフォーマンス向上アクションの立案、実施（FB対象者の選定、ア |
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| 応募資格 | 【必須】 ・チームマネジメントやリーダーの経験 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・コールセンターでの品質管理やスーパーバイザーの経験 ・Excelを活用したデータ分析やレポーティングの経験 【入社後の流れ】 ・1週間のオペレーター業務の座学研修後に電話業務を経験し、OJ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【職務詳細】 ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など 販売・接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 【魅力ポイント】 ・多様なキャ |
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| 応募資格 | ※第二新卒歓迎♪ ※業界・マネジメント経験不問！ 【必須】 ◎コミュニケーション能力がある方 ◎基本的なビジネスマナースキルのある方 ◎PC基本操作（スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）が可能な方 【尚可】 ・自動車業界に関する知見をお持ちの方、就業... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター（CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか） 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託する通信販売事業者様のコールセンター代行において、 受電対応からチーム運営、KPI管理、クライアントへの活動報告まで一気通貫で担当します。 【職務詳細】 ・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月間、定期コースの変更や購入連絡、商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォロー等の基礎を習得） ・継続導入率などKPIの設定、管理、改善PDCAの実行 ・法人クライアントへ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・異業種（営業・販売・アパレル・飲食など）で2～5年の実務経験あり 【尚可】 ・マネジメント経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2香椎ユーマイビル9F 貝塚線「西鉄香椎」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヨビコム事業部にて、コールセンター組織の統括および、 属人的な営業からの脱却を目指した「勝てる仕組み」の構築・事業推進を担っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター組織の統括マネジメント ・事業KPIおよび利益達成に向けた戦略立案、実行 ・データ分析に基づくターゲット・リスト選定、戦略のピボット（軌道修正） ・トップセールスのノウハウ言語化（スクリプト作成、動画教材化） ・ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・営業組織またはコールセンターでのマネジメント経験 ・データを用いて課題特定から改善実行まで行った経験 ・マニュアル化やツール導入による生産性向上経験 【尚可】 ・事業立ち上げから拡大フェーズの経験 ・KPI設計、数値管理体制の構築経験 ・複数拠点または複数チー... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第２ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 【職務詳細】 以下の業務を行うチームのSV業務をご担当いただきます。 ■受電業務：注文受付、製品やサービスに関 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザー経験：チームや業務のマネジメント経験（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel／Word／メールなど） ・引っ越しを伴う異動が可能な方（地域非限定／将来的に転勤の可能性あり） 【尚可】 ・複数の業務やタス... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。 【職務詳細】 業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・営業、接客販売のご経験 ・Excelの基本スキル ・PowerPointの基本スキル 【尚可】 ・コールセンター経験（リーダー経験） ・コンビニのSV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-1-15 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会 など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。（1名のSVに対し、 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【歓迎要件】 ■コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ■複数を対象としたスタッフ管理/数値管理... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上呉服町 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでい |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 完全未経験OK ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方 ・パソコンにある程度触れたことがある方 【求める人物像】 ・パソコン操作（タイピング・一般的な操作）が得意な方 ・電話対応などの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 勤務地 北海道, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 福岡県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏（関東・関西） 勤務地（変更の範囲） 転勤の可能性 あり |
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| 仕事内容 | 具体的な業務内容は下記です。 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進 ・障害・インシデント発生時の迅速なハンドリング ・委託先からのエスカレーションの管理 ・社内への定期レポート作成およびプレゼンテーション ・チーム目標の設定と成果創出をリードし、ベストプラクティスを通じた業務改善 ＜ユニークなチャレンジ＞ ・メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・CSオペレーションに関連する知識と実務経験 ・リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 ・プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 ・5名以上のチームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 日本郵政Gの安定基盤/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦//完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度 ■業務内容 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ■必須条件：基本的なPCスキルをお持ちの方 マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です！ 人柄・意欲重視の採用です。 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 ◆CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F・10F 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分 ◆CRM福岡コンタ... |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やグーグルミートなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミート）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークバランスやペースを重視したい方 48歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 250万円～600万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター・事務センターの管理・マネジメント 【業務概要】 ・同社は日本郵政グループの一員として、コールセンター及び事務センターの管理・マネジメント業務を行っています。 通販や日本郵便（物流）に関する業務を担当し、安定した基盤のもとで長期的な就業が可能です。 今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターの、いずれかの部署 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 社会人経験のある方、基本的なPCスキルをお持ちの方 【歓迎】マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | ■CRM福岡コンタクトセンター（博多） 福岡市博多区博多駅前 各線 博多駅 博多駅徒歩6分 ■CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通 地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩5分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします！ ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ■接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上博多駅東 |
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| 仕事内容 | クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には・・・ （１）紛失盗難デスク：カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ■クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ■紛失・盗難の報告を受けた場合、カ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ■基礎的なPC操作 ※金融業界経験がある方等、給与はご経験内容を考慮して決定いたします。 【歓迎要件】 ■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方 ... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上呉服町 |
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| 仕事内容 | 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 【具体的には・・・】 （１）防犯機器定期点検ご案内センター ■一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 （２）マンション管理代行窓口 ■管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ■基礎的なPC操作 【歓迎要件】 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験の... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東 |
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| 仕事内容 | ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集します。立ち上げ経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！ ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せしま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ■コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ■コー... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験可※ ■これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・Powe... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上博多駅東 |
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| 仕事内容 | ◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 これまでのお仕事で、以下いずれかのご経験がある方 ■新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■コンタクトセンターでスタッフからの質問対応や処理フォローなどのご経験がある方（受信・発信・事務などの業... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区祇園町 |
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