仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験(3年以上)および管理責任者経験(2年以上)がある方 |
給与 | 年収 900万円~1300万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同社について】 経営理念「 情報革命で人々を幸せに ~ITで地域社会に活力を~ 」 ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地方活性化を目指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地方自治体、行政と連携しながら提供しており、今後も新規事業(子会社)を立ち上げる予定 |
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応募資格 | ■スタッフ管理や業務オペレーションの管理経験(規模・業界・職種不問) ■応対折衝の経験(法人・個人問わず) ■パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど) 【歓迎要件】 ◆業務プロセス改善のご経験 (業界不問)... |
給与 | |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 インサイドセールスのプロジェクト運営とメンバーのマネジメントをお任せします。 最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・コンサルタントが実施したキックオフをもとにプロジェクト開始までに必要なドキュメント類の作成やオンボーディングの実施 ・クライアントプロジェクトに |
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応募資格 | 【必須要件】 ■チームリーダーやマネージャーなどメンバーマネジメントの経験 ■インサイドセールス or 新規営業(法人・個人問わず) or 接客販売/店舗管理の経験 【歓迎要件】 ▼コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験 ▼BtoBでのクライアントワーク経験 ▼プロ... |
給与 | 年収 400万円~700万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目 |
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仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など <インフラ運用・カスタマーサ |
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応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること (パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可) ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 株式会社TMJの北九州エリアのコンタクトセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)をお任せ致します。 リードスーパーバイザー(LSV)の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) 配属予定: 北九州エリア(戸畑・小倉) |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模:20~30ブース以上) ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・Po... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 下記の中からご経験やご意向を踏まえ、業務をお任せします。 ■コンタクトセンターの中長期計画策定・予算KPI管理・収益改善等 ■コンタクトセンターの業務設計・業務改善 ■ユーザーコミュニケーションを通じて蓄積されたデータの分析、問合せ抑止施策検討 ■AIによる業務効率化検討(需要予測、VOCの可視化と分析、ナレッジ作成など) ■オフラインコミュニケーション(電 |
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応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験がある方 ■CS系部門における拠点構築やセンター管理(予算・KPI)等のご経験 ■CS系部門における業務改善、業務設計、ソリューションの導入のご経験 ■CS系・企画系部門におけるデータ分析・VOC分析のご経験 ■企画系部門におけるディレクシ... |
給与 | 年収 500万円~1000万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 ・P&Lマネジメント業務 ・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務 ・ビジネス戦略立案やバジット管理 ・リスク&コンプライアンス管理など |
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応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターにて10年以上の経験 ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験 ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験 ・P&Lマネジメント経験 ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です) |
給与 | 年収 650万円~1000万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
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応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 1)BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業/運用構築・改善/プロジェクト管理/品質管理/業務改善 等 2)派遣事業におけるご経験 - 営業/拠点マネジメント/新規開拓 3)民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
給与 | 年収 500万円~1200万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口(電話・メール)のSV業務をお任せ致します。 主な問合せとして、 ・サービス概要やアプリの利用方法 ・チャージできない、決済できない等のトラブル対応 ・電話番号変更、盗難・紛失対応など ○入社後、20日間程度をオペレーターとして研修を受けて頂きます。研修後にSVとしてご活躍いただく予定です。SV職が未経験の |
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応募資格 | ■第二新卒、コールセンター未経験者歓迎! ■リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎! 【必須要件】 ・特になし 【歓迎要件】 ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■全国各地のタクシー会社様に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■以下のコールセンターの業務と平行しながら、アルバイト20名ほどのコールセンターのシフト管理、顧客(タクシー会社、個人のお客様)対応をしていただく仕事です。 ■全国のタクシー利用者の方から受電しますので、お名前・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 【歓迎要件】 ▼アルバイトのマネジメント経験者 ▼電話オペレーター経験者 |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 未経験の方もご応募可!地域限定正社員としての雇用になるため、引っ越しを伴う異動はありません。 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■これまでのご経験で新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office(Excel・PowerPoint・Wor... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 “さとふる”を利用される自治体や事業会社向けのサポートセンターの運営管理に係る業務です。 センターでは外部委託のユニット(SVおよびオペレータ)が自治体や事業会社からの問い合わせ一次受付をされています。そのユニットのさらに上流にて、依頼内容の対応や各種データ分析やオペレーション効率の改善などセンター運営と業務改善を主に担当いただきます。 【業務概要】 ■ |
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応募資格 | 【必須要件】下記いづれかのご経験 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSVなどのマネジメントの経験 ■法人折衝経験 ■パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど) 【歓迎要件】 ▼自治体様・事業者様対応(顧客と... |
給与 | |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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仕事内容 | 当社は、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。 今回は既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ◆具体的には ・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統 |
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応募資格 | ≪必要な経験≫ ①一般職の場合:未経験OK、基本的なPCスキル ②主任職の場合:何かしらのマネジメント経験、基本的なPCスキル ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 福岡市内(2支店)にある各支店の何れか ・CRM福岡コンタクトセンター(天神):福岡市中央区 ・CRM福岡コンタクトセンター(博多):福岡市博多区 ≪就業場所変更の範囲≫ 変更の範囲:会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) |
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仕事内容 | 【担当業務】 通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。 今回は既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管 |
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応募資格 | 業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 必須条件:基本的なPCスキルをお持ちの方 マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です! |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 福岡市中央区渡辺通 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡(天神)駅」より徒歩5分 福岡市博多区博多駅前 【最寄り駅】 JR 「博多駅」より徒歩3分 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手セキュリティ企業が提供しているシステムセキュリティーの問い合わせ窓口でのスーパーバイザー(SV)業務をお任せ致します。 ※送付DMの反響入電の対応・一部DMの再送付対応も含みます。 入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講いただいた後にスーパーバイザーの業務をスタートしていただきますので、ご安心下さい。 コールセンターでの就業経験は不問です。これまでのご |
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応募資格 | 【必須要件】以下のようなご経験がある方(業種業界不問) ・アルバイトスタッフの管理や育成 ・チームリーダーとしての業務管理 【歓迎要件】 ■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方 ■KPI管理のご経験がある方 ■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方 |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多駅東 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手クレジットカード会社のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 入社から4~5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューを予定しています。 コールセンターや金融系のお仕事経験は不問! これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働き |
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応募資格 | 【必須要件】 ・夜勤経験がある方または、体調の自己管理を行い就業いただける方 ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験があ... |
給与 | 年収 300万円~500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神4丁目 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター管理者(スーパーバイザー職)をお任せ致します。 ◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 (主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。) ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業でき |
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応募資格 | 【必須要件】 ■対人接客経験のある方 ■社会人経験が3年以上ある方 ■短期離職を繰り返していない方 【尚可】 ■コールセンター経験のある方(オペレーター経験可) ■対人接客やマネジメントのご経験があると尚可 【歓迎】 ■金融業界でのご経験がある方 ■銀行窓口業務のご経験が... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードの不正検知業務の管理者(SV職)をお任せ致します。 具体的に、 ■カード利用履歴を確認し不正の疑いのあるカードを一時的に停止。 ■別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせ。 ■その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認しカード停止解除やカード再発行処理。 ※再発行処理を実施するセンターでのスーパーバイザー(SV職)をお任せします。 ※入社後、約2 |
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応募資格 | 【必須要件】 ◆コールセンターでの管理経験をお持ちの方 【尚可】 ■KPI管理のご経験がある方 ■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方 【歓迎】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■KPIなどの数値管理ができる方 ■スタッフマネジメント経験のある... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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仕事内容 | 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短 |
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応募資格 | コールセンターのSV経験 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 勤務地はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階 東京 新宿区西新宿新宿三井ビル33階 大阪 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 福岡 福... |
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北九州市門司区(95)| 北九州市若松区(204)| 北九州市戸畑区(140)| 北九州市小倉北区(734)| 北九州市小倉南区(222)| 北九州市八幡東区(102)| 北九州市八幡西区(469)| 福岡市東区(520)| 福岡市博多区(5,067)| 福岡市中央区(2,852)| 福岡市南区(338)| 福岡市西区(246)| 福岡市城南区(62)| 福岡市早良区(284)| 大牟田市(134)| 久留米市(441)| 直方市(67)| 飯塚市(138)| 田川市(47)| 柳川市(33)| 八女市(41)| 筑後市(38)| 大川市(17)| 行橋市(88)| 豊前市(26)| 中間市(24)| 小郡市(61)| 筑紫野市(79)| 春日市(82)| 大野城市(262)| 宗像市(90)| 太宰府市(70)| 古賀市(102)| 福津市(46)| うきは市(55)| 宮若市(108)| 嘉麻市(22)| 朝倉市(45)| みやま市(20)| 糸島市(74)| 筑紫郡那珂川町(4)| 糟屋郡宇美町(47)| 糟屋郡篠栗町(13)| 糟屋郡志免町(54)| 糟屋郡須惠町(17)| 糟屋郡新宮町(77)| 糟屋郡久山町(12)| 糟屋郡粕屋町(82)| 遠賀郡芦屋町(1)| 遠賀郡水巻町(42)| 遠賀郡岡垣町(11)| 遠賀郡遠賀町(22)| 鞍手郡小竹町(6)| 鞍手郡鞍手町(24)| 嘉穂郡桂川町(13)| 朝倉郡筑前町(8)| 朝倉郡東峰村(0)| 三井郡大刀洗町(19)| 三潴郡大木町(14)| 八女郡広川町(23)| 田川郡香春町(2)| 田川郡添田町(2)| 田川郡糸田町(0)| 田川郡川崎町(3)| 田川郡大任町(0)| 田川郡赤村(0)| 田川郡福智町(12)| 京都郡苅田町(162)| 京都郡みやこ町(3)| 築上郡吉富町(1)| 築上郡上毛町(5)| 築上郡築上町(2)| 那珂川市(25)| |