| 仕事内容 | 家電などの修理受付に関する電話対応です。 ・電話による修理受付（受電・架電） ・専用システムへのデータ入力 ・修理依頼・期間等の確認 ・メールでの問合せについての対応 基本的に家電量販店や修理業者との電話対応です。 座学～OJTまでしっかりとした研修があります。 オペレーターとしての土台を固めてから挑めます。 また、ベースとなるマニュアルもあり、先輩社員も 近くにいるため安心して業務に |
|---|---|
| 応募資格 | 丁寧な対応が心がけられる方 【優遇】 コールセンター・コールオペレーター経験者 ※受電（インバウンド）・架電（アウトバウンド）不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・福岡県福岡市博多区 ・「博多駅」や「地下鉄空港線 祇園駅」から徒歩圏内 バス通勤も便利です！ |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】■販売・サービス業などでのリーダーやマネジメント業務のご経験 対象人数は問いません。役職に就いていたことも必須ではありません。 【尚可】■コールセンターまたはアウトソーシング業界での業務経験 ■BPO業界での業務経験 ■勤怠管理、入社時... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、ライブ配信など様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます！ このポジションのミッションは、「クライアントのブランドイメージを向上させること」です。 そのためには、 ・クライアントのサービスを利用するユーザーが安心して楽しくサービスを利用してもらう環境を提供すること ・ユーザーの声を活かして、サービスをより良 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【以下いずれかのご経験がある方】 ・コールセンターでのSVやチームのマネジメント経験 ・コールセンター、投稿監視業務などの運用で業務改善を行なった経験 ・BPO、コールセンター、SESいずれかで勤務した経験 ・toBのクライアントとの交渉・折衝経験 【歓迎/... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡センター 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 株式会社TMJの北九州エリアのコンタクトセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）をお任せ致します。 リードスーパーバイザー（LSV）の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 配属予定： 北九州エリア（戸畑・小倉） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模：20～30ブース以上） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・Po... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 下記の中からご経験やご意向を踏まえ、業務をお任せします。 ■コンタクトセンターの中長期計画策定・予算KPI管理・収益改善等 ■コンタクトセンターの業務設計・業務改善 ■ユーザーコミュニケーションを通じて蓄積されたデータの分析、問合せ抑止施策検討 ■AIによる業務効率化検討（需要予測、VOCの可視化と分析、ナレッジ作成など） ■オフラインコミュニケーション（電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験がある方 ■CS系部門における拠点構築やセンター管理（予算・KPI）等のご経験 ■CS系部門における業務改善、業務設計、ソリューションの導入のご経験 ■CS系・企画系部門におけるデータ分析・VOC分析のご経験 ■企画系部門におけるディレクシ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・P＆Lマネジメント業務 ・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務 ・ビジネス戦略立案やバジット管理 ・リスク&コンプライアンス管理など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターにて10年以上の経験 ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験 ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験 ・P&Lマネジメント経験 ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です) |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口（電話・メール）のSV業務をお任せ致します。 主な問合せとして、 ・サービス概要やアプリの利用方法 ・チャージできない、決済できない等のトラブル対応 ・電話番号変更、盗難・紛失対応など ○入社後、20日間程度をオペレーターとして研修を受けて頂きます。研修後にSVとしてご活躍いただく予定です。SV職が未経験の |
|---|---|
| 応募資格 | ■第二新卒、コールセンター未経験者歓迎！ ■リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！ 【必須要件】 ・特になし 【歓迎要件】 ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター・コールセンターのチームリーダーや スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など 販売・接客業でのアルバイトからの転職など、 コールセンター・コンタクトセンター業界が 未経験で転職 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ 英会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること 韓国語会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること メンバーマネジメント、リーダー経験 ＜歓迎＞ 基本的なビジネスマナー・コミュニケーションス... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡市内の3拠点いずれかの勤務。 ・博多東（福岡県福岡市博多東区） ・天神（福岡県福岡市中央区） ・博多（福岡県福岡市博多区） ※将来的に、全国転勤が発生する可能性があります |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターのマネージャー（責任者）/SV(管理者）、あるいは候補者としてご活躍いただける方を募集いたします。 今回は、外資系クライアントを担当する窓口にて、日・英・韓の言語力を生かしたポジションでご活躍いただける方を募集いたします。 コンタクトセンターの運営責任者として クライアント企業および社内関連部署との調整や 業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 メンバーの |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須スキル＞ ・英会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること ・韓国語会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること メンバーマネジメント ＜歓迎スキル＞ ・収支管理 ・対クライアント、対社内へのレポ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡市内の3拠点いずれかの勤務。 ・博多東（福岡県福岡市博多東区） ・天神（福岡県福岡市中央区） ・博多（福岡県福岡市博多区） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ※将来的に全国転勤の可能性があります" |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■全国各地のタクシー会社様に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■以下のコールセンターの業務と平行しながら、アルバイト20名ほどのコールセンターのシフト管理、顧客（タクシー会社、個人のお客様）対応をしていただく仕事です。 ■全国のタクシー利用者の方から受電しますので、お名前・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 【歓迎要件】 ▼アルバイトのマネジメント経験者 ▼電話オペレーター経験者 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 未経験の方もご応募可！地域限定正社員としての雇用になるため、引っ越しを伴う異動はありません。 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■これまでのご経験で新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Wor... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・３年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー（SV）をお任せします。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、入社後約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・スムーズにタイピングが可能な方（タッチタイピング：1分間100文字程度） ・Excel・PowePointの基本操作が可能な方（Excelは四則演算・表の作成や集計など、PowerPointはスライド修正など） ・判断を伴う事務業務のご経験がある方（営業事務... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と関わることが好きな方 ・何事にも前向きに取り組める方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャ... |
| 給与 | 年収 350万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ■中国エリア・・・岡山（岡山） ■関東エリア・・・東京（市ヶ谷・九段下・多摩） ■関西エリア・・・大阪（門真） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。 ◎通勤や希望を踏まえ決定します。 ■東北 ・宮城（仙台） ・福島（郡山） ... |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター・コールセンターのチームリーダーや スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など 販売・接客業でのアルバイトからの転職など、 コールセンター・コンタクトセンター業界が 未経験で転職 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ 英会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること 韓国語会話力 ビジネスレベル 国籍不問ですが日本語でのコミュニケーションがとれること メンバーマネジメント、リーダー経験 ＜歓迎＞ 基本的なビジネスマナー・コミュニケーションスキル ... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡市内の事業所に限定した地域限定型です。 転居を伴う転勤はありませんが、自宅から通勤可能な範囲での異動はあります。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 “さとふる”を利用される自治体や事業会社向けのサポートセンターの運営管理に係る業務です。 センターでは外部委託のユニット（SVおよびオペレータ）が自治体や事業会社からの問い合わせ一次受付をされています。そのユニットのさらに上流にて、依頼内容の対応や各種データ分析やオペレーション効率の改善などセンター運営と業務改善を主に担当いただきます。 【業務概要】 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いづれかのご経験 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSVなどのマネジメントの経験 ■法人折衝経験 ■パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） 【歓迎要件】 ▼自治体様・事業者様対応（顧客と... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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| 仕事内容 | 家電などの修理受付に関する電話対応です。 ・電話による修理受付（受電・架電） ・専用システムへのデータ入力 ・修理依頼・期間等の確認 ・メールでの問合せについての対応 基本的に家電量販店や修理業者との電話対応です。 座学～OJTまでしっかりとした研修があります。 オペレーターとしての土台を固めてから挑めます。 また、ベースとなるマニュアルもあり、先輩社員も 近くにいるため安心して業務に |
|---|---|
| 応募資格 | 丁寧な対応が心がけられる方 【優遇】 コールセンター・コールオペレーター経験者 ※受電（インバウンド）・架電（アウトバウンド）不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・福岡県福岡市博多区 ・「博多駅」や「地下鉄空港線 祇園駅」から徒歩圏内 バス通勤も便利です！ |
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| 仕事内容 | 当社は、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。 今回は既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ◆具体的には ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ①一般職の場合：未経験OK、基本的なPCスキル ②主任職の場合：何かしらのマネジメント経験、基本的なPCスキル ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡市内（2支店）にある各支店の何れか ・CRM福岡コンタクトセンター（天神）：福岡市中央区 ・CRM福岡コンタクトセンター（博多）：福岡市博多区 ≪就業場所変更の範囲≫ 変更の範囲：会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
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| 仕事内容 | 【担当業務】 通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。 今回は既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管 |
|---|---|
| 応募資格 | 業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 必須条件：基本的なPCスキルをお持ちの方 マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です！ |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 勤務地は天神か博多のいずれかとなります。 福岡市中央区渡辺通 【最寄り駅】 地下鉄七隈線「天神南駅」「渡辺通駅」より徒歩4分 西鉄「福岡（天神）駅」より徒歩5分 福岡市博多区博多駅前 【最寄り駅】 JR 「博多駅」より徒歩3分 |
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| 北九州市門司区（120）｜ 北九州市若松区（223）｜ 北九州市戸畑区（163）｜ 北九州市小倉北区（699）｜ 北九州市小倉南区（247）｜ 北九州市八幡東区（142）｜ 北九州市八幡西区（560）｜ 福岡市東区（600）｜ 福岡市博多区（5,474）｜ 福岡市中央区（3,070）｜ 福岡市南区（410）｜ 福岡市西区（350）｜ 福岡市城南区（121）｜ 福岡市早良区（312）｜ 大牟田市（154）｜ 久留米市（613）｜ 直方市（81）｜ 飯塚市（161）｜ 田川市（55）｜ 柳川市（33）｜ 八女市（59）｜ 筑後市（32）｜ 大川市（25）｜ 行橋市（92）｜ 豊前市（22）｜ 中間市（27）｜ 小郡市（59）｜ 筑紫野市（93）｜ 春日市（103）｜ 大野城市（302）｜ 宗像市（127）｜ 太宰府市（79）｜ 古賀市（123）｜ 福津市（80）｜ うきは市（51）｜ 宮若市（121）｜ 嘉麻市（23）｜ 朝倉市（73）｜ みやま市（20）｜ 糸島市（62）｜ 筑紫郡那珂川町（7）｜ 糟屋郡宇美町（42）｜ 糟屋郡篠栗町（14）｜ 糟屋郡志免町（69）｜ 糟屋郡須惠町（17）｜ 糟屋郡新宮町（74）｜ 糟屋郡久山町（13）｜ 糟屋郡粕屋町（90）｜ 遠賀郡芦屋町（1）｜ 遠賀郡水巻町（50）｜ 遠賀郡岡垣町（23）｜ 遠賀郡遠賀町（24）｜ 鞍手郡小竹町（11）｜ 鞍手郡鞍手町（28）｜ 嘉穂郡桂川町（15）｜ 朝倉郡筑前町（15）｜ 朝倉郡東峰村（0）｜ 三井郡大刀洗町（23）｜ 三潴郡大木町（15）｜ 八女郡広川町（28）｜ 田川郡香春町（4）｜ 田川郡添田町（2）｜ 田川郡糸田町（0）｜ 田川郡川崎町（2）｜ 田川郡大任町（0）｜ 田川郡赤村（0）｜ 田川郡福智町（11）｜ 京都郡苅田町（178）｜ 京都郡みやこ町（1）｜ 築上郡吉富町（2）｜ 築上郡上毛町（4）｜ 築上郡築上町（2）｜ 那珂川市（35）｜ |
