| 仕事内容 | フリーダイヤル・HP・店舗アンケートからお客様の声をまとめ、会社全体の品質向上のために各種マニュアルの運営、改善に取り組んで頂きます。また、各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理して頂きます。 【職務内容】 ■お客様より同社に寄せられるご指摘事項について、 現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ■お客様からのご要望等の収集および社内への... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、 もしくは消費者からの問い合わせに対して分析し マニュアルや問題解決をしたご経験 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■飲食業界経験 ■お客様・社内でのコミュニケーションが積極的にとれる方 |
| 給与 | 月給制 年収 500万円〜670万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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| 仕事内容 | 【具体的な職務内容】 コールセンター（電話・チャット）のマネジメント全般 ■業務運営・数値管理・人員増強計画の企画立案 ■業務委託先管理 ■品質管理 ■スタッフへの指導・教育、スタッフ労務管理 ■リスト、データー管理、データ分析作成等のコールセンター事務作業 ■オペレーターからの質問・相談対応 ■各種プロジェクト管理 等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター業務経験 [歓迎要件] ・金融サービスに関するコールセンター業務経験 ・リーダー経験 |
| 給与 | 年俸制 年収 500万円〜650万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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NEW
正社員
| 仕事内容 | 正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理して頂きます。 お客様からの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。 【職務内容】 ・お客様声等へ寄せられるご指摘事項について、 現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ・お客様からのご要望等の収集および社内への周知 ・お客様の声を分析し、問題を把握、関連 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、 もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験 ・マニュアルや問題解決をしたご経験 ・マネジメント経験 【歓迎要件】 ・飲食業界経験 ・お客様・社内でのコミュニケーションが積極的にとれる方 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
| 仕事内容 | 顧客先でのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 【業務内容】 【飲料メーカーでのお問い合わせ対応スタッフ（受発信）】 ・販売店からの注文受付 ・各種問合せの一次対応 ・注文確認発信対応 入社後、まずは注文確認（発信）のお仕事からお願いします。 対応に慣れてきたら、受信対応の研修を実施します。 ※電話のほか、FAX・WEB対応をしていただくこともあります。 【具体的に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ※業界・職種未経験可 ※高校卒業以上 |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 埼玉県桶川市加納 |
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| 仕事内容 | 【コールセンタースタッフ】 大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 ※配属先は適性を考慮の上で決定します。 ＜仕事詳細＞ ・訪問サポートのアポイント ・他部門への共有 ・電話での各種サポート ※将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ 【入社後の流れ】 まずは東京本社にて業務をスタートしていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ※業界・職種未経験可 【必須】 ・正社員経験をお持ちの方 ・営業職や販売職などの接客経験をお持ちの方 【活躍できる経験】 ・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方 ・家電量販店などでパソコンを担当していた方 ・ケーブルTV関連の業務経験がある方 20歳以上35歳... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 本社 / 東京都千代田区岩本町 ＜勤務地は、プロジェクトごとに異なります。＞ 千代田区、文京区、町田市、さいたま市の中からあなたの希望や適正にあった職場に配属させていただきます。路線が多いターミナル駅がある都市ばかりなので、アクセスも良好です。 ここでは紹介しきれなかった... |
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| 仕事内容 | 正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。 【具体的には】 ・お客様声等へ寄せられるご指摘事項について、現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ・お客様からのご要望等の収集および社内への周知 ・お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署 |
|---|---|
| 応募資格 | ・大卒以上 【以下のうち1つでも該当する方、ぜひご応募ください】 ・経営に参加してみたいという気持ちのある方 ・事業会社においてマネジメント経験のある方 ・部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方 ・お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方 ・BTOCのビジ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 勤務地：本社/埼玉県さいたま市中央区上落合 アクセス：埼京線「北与野駅」徒歩1分（西口駅前のビルです。） 京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心駅」徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】現在当社では、2030年に当グループグローバル売上1,000億円を目指して国内の店舗開発、M&A、海外での展開など様々な施策が進行中です。社会の変化が目まぐるしく進む中、創業から50年を経過した安楽亭が今後も発展し続けるには、お客様により満足していただくことに対する「こだわり」の追及を最大の課題として掲げています。そのため、お客様室を強化し、リーダー候補を募集します。 【配属部署 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大卒以上 【以下のうち1つでも該当する方、ぜひご応募ください】 ・経営に参加してみたいという気持ちのある方 ・事業会社においてマネジメント経験のある方 ・部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方 ・お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 埼京線「北与野駅」西口より徒歩1分 京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心駅」より徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 大手企業が提供する各サービスの ご紹介(オペレーション)担当していただきます！ オフィス内で仕事をしていただきますので 春夏秋冬すべてのシーズンに 快適に仕事に取り組むことが出来ます！ 研修・教育が充実しているので、未経験からでも安心 将来的には新人スタッフの教育も担当していただきます！ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■未経験歓迎 ■普通自動車運転免許（AT限定可） 【求める人材】 ■チームワークが得意な方 ■何事も素直な気持ちで取り組める方 ■気配りができる方 ■当社の企業理念に共感できる方 21歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町 |
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| 仕事内容 | ??企業が提供する各サービスのご紹介(オペレーション)をお任せ♪ ◆研修・教育が充実しているので、未経験からでも安? ◆まずはオペレーターから実践していただきます? 【仕事の醍醐味】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■高卒以上 ■未経験歓迎 ■普通自動車運転免許（AT限定可） 【求める人材】 ■チームワークが得意な方 ■何事も素直な気持ちで取り組める方 ■気配りができる方 ■当社の企業理念に共感できる方 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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| 仕事内容 | スーパーバイザー(SV)として、在宅勤務アドバイザーの日常の業務サポート、KPI管理、コーチングを行っていただきます。アドバイザーと同様にお客様を第一に考え、日々アドバイザーが成長できるようにコーチングを行います。 日々のスタッフ、KPIの管理、コールモニター、コーチング アドバイザーからエスカレーションされた問題への対応 顧客満足改善のための分析、報告、アクション、フォローアップ チーム |
|---|---|
| 応募資格 | コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。 チーム管理経験のある方。 プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 建設的なフィードバックを提供することの... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 在宅 【受動喫煙防止のための取組】 その他 勤務時間はもちろん禁煙です。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
| 仕事内容 | カスタマーサービスセンターの運営と管理 （最大500名のカスタマーサービスオペレーターと4～6名のスーパーバイザーのマネージメント） 人員配置計画、スケジュール管理と複雑な出荷と配送の問題解決/業務改善と品質の維持。 各センターへの出張 |
|---|---|
| 応募資格 | カスタマーサービス/コールセンターの運営管理 ビジネスレベルの英語力 |
| 給与 | 年収 1000万円～1300万円 |
| 勤務地 | 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 ... |
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| 仕事内容 | 大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 ※配属先は適性を考慮の上で決定します。 【仕事詳細】 ・訪問サポートのアポイント ・他部門への共有 ・電話での各種サポート ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ |
|---|---|
| 応募資格 | ・高校卒業以上 ・業界・職種未経験可 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | ご希望の勤務地。 |
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| 仕事内容 | クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。 モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告する。 QAガイドラインとポリシーに関して、オペレーションの質問に答える。 オペレーション、トレーニング、社内外のQAメンバーと共にカリブレーションセッションに参加する。 品質とCSATに関する分析、レ |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 カスタマーサービス経験をお持ちの方。 高いコミュニケーション能力とカスタマーサービス精神をお持ちの方。（英語・日本語必須） データ分析、評価能力をお持ちの方。 現状に満足せず、高い目標をも... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ★自宅★ ~在宅勤務のため､あなたのお住いの場所で働けます~ ◆通勤がないため､ たくさんのﾒﾘｯﾄを感じていただいています! ◆満員電車が辛い方､公共交通機関が身近になく､働く場所に困っている方など歓迎です! 【業務に必要な環境､ﾓﾉ】 ･ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ回線(光ﾌｧ... |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 ※配属先は適性を考慮の上で決定します。 【仕事詳細】 ◆訪問サポートのアポイント ◆他部門への共有 ◆電話での各種サポート ☆将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！ 【入社後の流れ】 まずは東京本社にて業務をスタートしていただきます。 その |
|---|---|
| 応募資格 | ◆高校卒業以上 ◆業界・職種未経験可 ※現在応募多数のため、正社員経験のない方や短期的な転職を繰り返されている方、接客経験（販売・サービス等）をお持ちでない方は書類選考にて不採用とさせていただいております。 通常時より高い基準で書類選考の合否を判断させていただいておりま... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県 ※通勤時間を考慮して配属先を決定いたします。 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 〇国産高級車「レクサス」をご購入のお客様からの問い合わせに 対して豊かなカーライフをお届けするため、さまざまな情報提供を 行うお仕事です。具体的には ・ナビゲーション設定 ・近隣施設の案内・予約 ※レストラン情報や旅行先の情報をインターネットで調べて ご案内をします。 ・お車に関するお問い合わせへの対応 など。 ※専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特 |
|---|---|
| 応募資格 | ・高校卒以上 【MUST】 ・無資格・未経験（職種、業種）の方、歓迎。 ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方。※3分間100文字程度。 ※エクセル、ワードは使いませんが、パソコンは業務で必ず使用しますので、 パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません。 【期... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | ・ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢本社センター （西武池袋線・西武新宿線 所沢駅より徒歩2分） ※受動喫煙防止対策：あり 屋内禁煙(喫煙室あり) ・地域社員 （転居を伴う転勤はありません。） ※2020年10月より名称変更となりましたが『地域限定社員』と諸条件... |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 〇おクルマのトラブル（エンジンがかからない等）でお困りになられて いるお客様から場所とお車の状況を伺い、付近の提携事業者に 出動を依頼するお仕事です。具体的には ・お客様の本人確認（保険証券番号、車両ナンバー等） ・トラブル状況の確認 ・提携事業者（修理、レッカー車、レンタカー等）の手配 ・お客様へ手配状況のご案内 など。 ※専任の講師を付けて丁寧に研修を行います |
|---|---|
| 応募資格 | ・高校卒以上 【MUST】 ・無資格・未経験（職種、業種）の方、歓迎。 ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方。※3分間100文字程度。 ※エクセル、ワードは使いませんが、パソコンは業務で必ず使用しますので、 パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません。 【期... |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢本社センター （西武池袋線・西武新宿線 所沢駅より徒歩2分） ※受動喫煙防止対策：あり 屋内禁煙(喫煙室あり) ・地域社員 （転居を伴う転勤はありません。） ※2020年10月より名称変更となりましたが『地域限定社員』と諸条件... |
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| 仕事内容 | ■概要 東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。 ■業務内容 ・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等 ・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等 ・課題の発見、抽出、解決施 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 下記を満たす方 ・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験 （プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎） ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験 歓迎/尚可... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 勤務地 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県 山梨県 勤務地住所 首都圏 ※プロジェクトによって異なる 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 有り 当面なし |
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| 仕事内容 | ■概要 東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。 ■業務内容 ・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等 ・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等 ・課題の発見、抽出、解決施 |
|---|---|
| 応募資格 | 下記を満たす方 ・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験 （プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎） ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
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| 仕事内容 | ■概要 東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。 ■業務内容 ・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等 ・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等 ・課題の発見、抽出、 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 下記を満たす方 ・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験 （プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎） ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験 ・経験社数４... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 首都圏 ※プロジェクトによって異なる |
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| 仕事内容 | ■概要 東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。 ■業務内容 ・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等 ・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等 ・課題の発見、抽出、解決施 |
|---|---|
| 応募資格 | 下記を満たす方 ・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験 （プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎） ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 首都圏 ※プロジェクトによって異なる |
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