| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【尚可】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:同行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーケアマネージャーとして、シンガポール発のグローバルITサービスグループである同社の日本拠点において、大連拠点のコールセンターチームのパフォーマンス向上を担い、24時間365日の安定したサービス提供を実現していただきます。 【職務詳細】 1. チームマネジメントおよびオペレーション管理 ・大連コールセンター（約6名）の直接マネジメント ・24時間365日のシフト体制の構築・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、サービスデスク、またはカスタマーサポートのマネジメント経験5年以上 ・オフショアまたはニアショアチームの管理経験2年以上 ・24時間365日体制の構築、運用経験（疲労管理、引継ぎ、休日設計の理解） ・プロジェクトマネージャーやフィールドサービスと... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦2丁目1番13号 ダイトー本社ビル別館4階 JR山手線「田町」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のマーケティング本部において、求職者の一次受け（エントリー対応）を行う部門のプレイングリーダーとして、メンバーの管理および業務改善・仕組み化を推進いただきます。 【職務詳細】 応募者の一次対応を行うメンバーのマネジメントと、部門全体の最適化をリードしていただきます。 ・メンバーの業務、進捗管理およびアウトプットへのフィードバック ・実績の集計、分析および数値進捗の確認 ・各事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験?2年以上 ・コールセンターでの就業経験またはSVセンター長の経験 ・関係者との調整・折衝業務経験（営業・企画・業務管理など） 【尚可】 ・電話オペレーション業務の管理経験（SV・リーダー職など） ・RPA、業務効率化ツールの企画経験 ・導入経験・部... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 各線「新宿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:全国および労働者の自宅 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 【業務内容】 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・デジタルツールを活用した効率化 |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ・カスタマーサポート、またはコンタクトセンターでの実務経験（3年以上） ・問合せの7割はメールである為、テンプレート返信だけでなくテーラーメイドなメール文章作成経験がある方 ・自ら課題を見つけ、解決に向けた施策を実行した具体的なエピソードがある方 ・プロンプトエン... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都品川区上大崎 ■転勤なし ■リモートワーク可 〈勤務時間〉 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 ■フレックスタイム制度 └コアタイム：10:00～15:00（一部対象外有） |
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| 仕事内容 | ▶カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービスを導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル/経験】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都港区港南 ※転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 |
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| 仕事内容 | クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、 SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・ |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 以下のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームマネジメント経験のある方 ・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方 〈歓迎〉 ・コミュニケーション力が高い方 【求める人物像】 ・一つの業界に固執せず、多様な現場で経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 各プロジェクト先 ・東京23区内 ・立川 ・八王子 ・神奈川県横浜市 ※研修地：東京本社（港区浜松町） 〈勤務時間〉 09:00～17:45 夜間勤務：なし 実働7時間45分（休憩60分） |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでい |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 完全未経験OK ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方 ・パソコンにある程度触れたことがある方 【求める人物像】 ・パソコン操作（タイピング・一般的な操作）が得意な方 ・電話対応などの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 勤務地 北海道, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 福岡県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏（関東・関西） 勤務地（変更の範囲） 転勤の可能性 あり |
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| 仕事内容 | 自社商品のプレミアムウォーターを 契約しているお客様の問い合わせ対応をお任せします。 ＼具体的には…／ ◆サービスに関するお問合せ対応 ◆既存のお客様へのフォロー対応 ◆特別プラン・新商品のご案内 ◆システムの問い合わせ内容の記録 ◆事務業務 など 無理な営業は一切ありません！ お客様のお悩みに寄り添うことができれば 自然と次の契約にもつながっていく仕組みがあります。 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験・フリーターOK！学歴不問・正社員デビューも歓迎 ◎人と話すことが好きであれば活躍できます！ ＼社員の応募理由を大公開！／ ♪とにかく収入を上げたいと思った ♪HPやInstagramもみて、社員の仲が良さそう ♪評価制度がしっかりしている ♪正社員で安定して働きた... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 【渋谷オフィス】 東京都港区南青山2-27-26 ヒューリック南青山6F ★U/Iターンも歓迎！23区内に家具家電付きの社員寮を完備しています └家具家電付き └月3万6000円で使用OK♪ └光熱費・Wi-Fiが無料 といった社員寮がありますので、上京して働きたい方も大... |
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| 仕事内容 | 大手家電量販店やハウスメーカーに向けて、製品の延長保証サービスの導入提案をお任せします。直接個人のエンドユーザーへ提案する業務ではありません。 【延長保証サービスとは？】 メーカー保証終了後の一定期間、規程に基づいて製品の故障・不具合の修理を提供するサービスです。良いものを安心して長く使うことができ、廃棄物の削減などの社会貢献につながります。 【具体的な職務内容】 ・担当売上割合：既存8割・新 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆コールセンターの運営経験 ◆PCの基本スキル（Excel、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・提案型の営業経験 ・保険や金融業などの無形商材を扱った営業の経験 ・ハウスメーカーなどでの営業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービスは、急拡大を続ける成長事業。 今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方 ・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方 ・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方 【歓迎】 ・課題を特定し、改善提案した経験 ・自責で捉え行動ができる方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【本社】渋谷区渋谷 ・転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：20時間以下 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 獲得したリード（資料請求や問い合わせ）への初期アプローチは、主に業務委託メンバーが担当します。 本ポジションでお任せしたいのは、その組織を牽引し、自らも難易度の高い顧客の「意思決定」を支える、極めて戦略的な役割です。 【職務詳細】 ・業務委託メンバーのマネジメントと育成：現場で架電を担うメンバーのパフォーマンスを最大化させるため、フィードバックや教育を行い、組織全体の成果を底上げし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンドのコールセンターでのSV経験、または新規開拓営業において自走して目標を達成してきた経験 【尚可】 ・ベンチャー企業やスタートアップで、ゼロから仕組みを構築した経験 ・SaaS型商材のインサイドセールス経験 ※大阪支社の移転に伴い、5月1日より住... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町3-1-6 BizMiiX Yodoyabashi 5F OsakaMetro 御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社最大規模を誇る大阪センターにて、センター長補佐として組織づくり、品質管理、オペレーションの最適化を担っていただきます。リーダーSVを含む正社員メンバー7名を束ね、AI-BPOへの事業転換を見据えた次世代のセンター運営を推進する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・マネジメント業務：目標設定、キャリア面談、スキル育成を通じた強い組織づくり ・センター運営：KPI管理、業務プロセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上） ・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュア... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験 ・基本的なPC操作ができる方（メール、Word、Excelなどが扱える程度） ★自ら積極的に動いていける方、歓迎！！ 受け身の方ではなく、”まずは実行しよう” という考えの方が合う環境です。今までの経験を活かして、新たにステップアップしたい方、歓迎です。 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター） 各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。同社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営しています。 【職務詳細】 ・担当チームの業務進捗・品質・生産性管理 ・スタッフ（CSS）の教育、育成、日々のマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・何らかのリーダー経験、部下の育成経験 ・全国転勤が可能な方 【尚可】 ・総務事務業務の経験 ・顧客折衝経験または数値管理経験 ・コンタクトセンターやBPOの実務経験 ・10名以上のマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市浦和区 ※お客様先のため詳細の開示不可 ※お客様先のため詳細の開示不可 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、「クライアント（医療機関）との折衝」と「現場スタッフのマネジメント」の両輪を担います。 【職務詳細】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝／提案 担当する病院の事務長や医事課長と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング ・業務フローの改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験（法人・個人不問）または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 岐阜県岐阜市金町6-6 ニッセイ岐阜ビル9階 JR東海道本線「岐阜」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 入院生活用品セット「CSセット」を導入している秋田県内の取引先病院にて、現場運営サポートおよび現場管理者の指導、障がい者雇用の提案業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・各病院の現場指導者の指導管理 ・秋田エリアでの人員管理（採用／配置転換／シフト管理等） ・病院担当者および親会社営業担当者との連携、調整 ・運営管理（業務内容の指導／業務効率化による改善／業務品質の向上） ・障がい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・PC基本操作が可能な方 ・マネジメント経験をお持ちの方（業界・職種不問） ・障がい者支援、雇用の創出という同社ミッションに共感いただける方 【尚可】 ・福祉や教育の分野にご関心がある方 ・資格をお持ちの方（職場適応援助者（ジョブコ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 秋田県内の取引先病院 直行直帰 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、自社製品「GLEXA」をはじめとする教育系ICT製品のサポートや グループ会社のユーザーサポート事業、「コナミ桃鉄教育版」の サポートセンターの業務支援などを行っています。 これらのサポート業務においてチームリーダーとして メンバーの取りまとめを担うポジションを募集します。 【職務詳細】 ・自社製品「GLEXA」のカスタマーサポート業務 ・グループ会社（チエル株式会社）のサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT系のサポート業務経験（2年以上） ・何らかのリーダー経験 【尚可】 ・PC系ソフトウェアの開発経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南2条西9丁目1-2 サンケン札幌ビル 6階 札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集！ メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションのため、成長意欲が高く、成果にコミットできる方をお待ちしています！ 【職務詳細】 ■カスタマーサポートチームのお仕事 ・お客様のチェックイン対応 ・館内案内 ・メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの勤務経験またはカスタマーサポート業務の経験3年以上 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成のご経験 ※上記に加え、いずれかのご経験がある方 ・5~10名以上のメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでのマネージャー／SV経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-22 産恵ビル8F JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。 【職務詳細】 ・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案） ・クライアント対応（月1回程度のセンター訪問、定期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターまたはヘルプデスクでのSV、リーダー経験（インバウンド／アウトバウンド不問） 【尚可】 ・コールセンター等の運営管理経験（品質、収益、KPI、AHT管理など） ・生命保険、損害保険、または金融業界での実務知識 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目1 JR「札幌」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 ※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇 ・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 同社事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 北海道・東北 | 北海道（33）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（17）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（34）｜ 千葉県（14）｜ 東京都（280）｜ 神奈川県（54）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（5）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（69）｜ 兵庫県（12）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（51）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
