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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連の案件運営におけるSVとして、業務管理、労務管理、収支管理などの業務をお任せします。 【職務詳細】 ・KPI管理、品質管理 ・研修、業務指示 ・報告書作成、業務フロー構築、改善提案 ・クライアントとの協議 ・チームビルディング ・シフト作成、勤怠管理 ・契約更新、フォロー面談 ・ハウスルールの作成、プロジェクトメンバーの育成 ・収支予測、収支状況把握、収支改善 ・課題解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成、指導経験 ・業務フローの改善提案、実行経験 ・クライアントとの折衝、報告業務の経験 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・業務運営（KPI管理、オペレーション） ・収支管理、採用計画 ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター |
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| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人財育成、業務構築・改善等の経験） ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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