求人数521,881件(7/20 更新)

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7/20更新!東京都のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報 218件

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218件中 1~20件目を表示中

求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 上場企業
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 持ち株制度・ストックオプション
仕事内容 【本ポジションについて】 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦できるポジションです。 【具体的には】 ■主要指標の集計、分析、コストコントロール ■...
応募資格 ■学歴不問 ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてのコンタクトセンターやカスタマーサポート部門の全体管理・運営経験 ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成経験 ■社内外問わず円滑な意思疎通ができるコミュニケーション能力 ■相手方の視点を持ちながら、適切...
給与 ◆年俸制:500万円~700万円(1/12を毎月支給) 上記年収は月額額416,700円~5...
勤務地 ◆東京本社 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階 ※将来的に転勤あり ※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
697543 PICK UP 国内最大級のデリバリーサービス『出前館』を運営。

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求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 育児支援制度
  • 研修制度・教育制度充実
仕事内容 国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、 ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。 【ミッション】 ■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用 ■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、  社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット 【主な仕事内容】 ■顧客業務の...
応募資格 ■学歴不問 ■新業務プロセス導入またはプロセス改善のご経験(マニュアル作成、教育・展開、効果測定など) ■プロジェクト管理および推進のご経験 ■自ら課題抽出や改善立案を行い、課題解決されてきたご経験 【あると望ましい経験・能力】 ■事業会社又はコールセンター受託企業におけ...
給与 ◆年俸制:600万円~800万円(1/12を毎月支給) 上記年収は月額額500,000円~6...
勤務地 ◆東京本社 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階 ※将来的に転勤あり ※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
6 460162 PICK UP 国内最大級のデリバリーサービス『出前館』を運営。

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求人の特徴
  • 女性社員50%以上
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 研修制度・教育制度充実
仕事内容 *年間休日120日/完全週休2日制 *残業ほぼなしで毎日定時退社可 *産育休取得・復職実績多数 あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する お悩みへの一番最初の対応をお任せ! *具体的なお仕事* ------------------ ▼お電話対応▼ お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。 対応可能な案件だった場合、マ...
応募資格 \未経験者大歓迎!社員の約8割が未経験からのスタートです◎/ ◆学歴不問 *こんな方にピッタリの環境* ◎長く安定して働きたい方 ◎法律に興味がある方 ※契約の更新 有(契約期間満了時に判断) 【あると望ましい経験・能力】 ◇コールセンターや電話対応業務の経験をお持...
給与 ★初年度年収400万円以上も!★正社員の場合は各種手当あり ★正社員 東京/月収26万円~...
勤務地 *駅から徒歩5分圏内の駅チカオフィス *転居を伴う転勤はございません ◆東京本社 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 ◆大阪支部 大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-30 エム・タナカ梅田ビル2階 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【...
6 460285 PICK UP 未経験から給与も待遇もバツグン! あなたの将来が安定する環境です◎

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求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。 【具体的には】 アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー...
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】 ・コンタクトセンター管理、運営経験 ┗事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方 ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験 ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 ・施策、プロジェクトをご自身が中心となって...
給与 ■想定年収:5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額:416,700円〜541...
勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 ※東京都渋谷区
00047617002 53 PICK UP

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求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 『出前館』を運営する株式会社出前館のコンタクトセンター運用担当業務をお任せします。 【具体的には】 アクティブユーザー数約800万人 「デリバリーの日常化」を目指し、 No.1デリバ...
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】 ・コンタクトセンター管理、運営経験 ┗事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方 ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験 ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 ・施策、プロジェクトをご自身が中心となって...
給与 ■想定年収:5,000,000円 - 6,500,000円 ■月額:416,700円〜541...
勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階) ※東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階)
00047617002 31 PICK UP

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求人の特徴
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 【具体的には】 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバ...
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】 ・事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 (コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験) ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 ・施策、プロジェクトをご自身が中心となってディ...
給与 年収 550万円 -700万円
勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階) ※将来的に転勤あり ※東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階)
00047617002 38 PICK UP

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 カスタマーサポートスタッフ(東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい...
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません! 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方(飲食・アパレルなど) ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ...
給与 ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円...
勤務地 ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を  ...
00043552004 1 PICK UP

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 テクニカルサポートスタッフ(東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい...
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル(PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など) 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい...
給与 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します
勤務地 ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を  ...
00043552004 3 PICK UP

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 カスタマーサポートセンター(業務遂?は業務委託先)の統括責任者として、下記の業務を推進いただきます。 ・外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ・対応メンバーからのエスカレーションに対する指?出し、対応フォロー ・カスタマーサポートセンターの稼働状況モニタリング ・モニタリングや既存業務の?直しをもとに、課題の発?/対応策の?案、対応策の実?
応募資格 【必須要件】 ■to B 向けサービスのカスタマーサポートの運営経験 ■カスタマーサポートセンターの新規立ち上げ、業務改善、企画・戦略立案等の上流工程経験 →職務経歴書に詳細を記載ください 【歓迎要件】 ・to B 向けサービスのカスタマーサポートの経験 ・SaaS のカ...
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 東京都渋谷区恵比寿

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務
応募資格 【必須要件】 CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提...
給与 年収 500万円~800万円
勤務地 東京都

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 社内サービスデスクポジションの募集です。 社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、 アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営・フォロー  ※アナリストではありません ・サービ
応募資格 【必須要件】 ・サービスデスク経験(1年以上) ・ITスキル 【求める人物像】 ・Microsoft365利用経験(SharePoint,Teams,PowerAutomate,PowerApps) ・英語力
給与 年収 450万円~700万円
勤務地 東京都北区

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 社内サービスデスクポジションの募集です。 社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、 アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営・フォロー  ※アナリストではありません ・サービ
応募資格 【必須要件】 ・サービスデスク経験(1年以上) ・ITスキル 【求める人物像】 ・Microsoft365利用経験(SharePoint,Teams,PowerAutomate,PowerApps) ・英語力
給与 年収 450万円~700万円
勤務地 東京都北区

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 顧客満足度向上を主ミッションとするカスタマーサクセスチームにてマネージャー業務をお任せします。マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ■ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ■新規施策・商材・サービスへの対応 ■顧客満足度向上施策の推進 ・顧客のロイヤルカスタマー化
応募資格 【必須要件】 ■コールセンターもしくはコンタクトセンターでの実務経験(インバウンド・アウトバウンド不問) ■マネージャー経験(管理監督者) 【歓迎要件】 ■個人顧客(toC)に対する営業、販売、マーケティング経験 ■業務システム(SFA/CRM)に関する知見 ■VoC分析...
給与 年収 650万円~750万円
勤務地 東京都品川区

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 カスタマーサポートセンター(業務遂行は業務委託先)の統括責任者として、下記の業務を推進いただきます。 ・外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ・対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ・カスタマーサポートセンターの稼働状況モニタリング ・モニタリングや既存業務の見直しをもとに、課題の発見/対応策の発案、対応策の実行
応募資格 【必須要件】 ■to B 向けサービスのカスタマーサポートの経験(toCのみはNG) ■カスタマーサポート業務におけるマネジメント経験、ベンダーマネジメント経験 ■カスタマーサポートセンターの新規立ち上げ、業務改善、企画・戦略立案等の上流工程経験 →職務経歴書に詳細を記載く...
給与 年収 800万円~1000万円
勤務地 東京都

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 新たな決済プロダクトの立ち上げメンバーを募集します。 【業務内容】 ■ユーザーからの問い合わせ対応、業務フロー構築、システム化検討 ■法令要件を意識した規約・ガイドライン整備 ■問い合わせ回答ひな型、FAQ、トンマナ作成 ■Google Analytics、Looker、SQL、Spreadsheet等を用いたデータ分析・取りまとめ ■ユーザー、プロダクト
応募資格 【必須要件】 ■Webサービス企画・運営に携わった経験 ■ユーザー体験の向上、問い合わせフロー構築の経験 ■Google Analytics、Looker、SQL等を用いたユーザーデータ分析業務経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート/コールセンター等における二次対応経験...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 代表と共にこれからの基盤を作っていただく、コアメンバーとして参画していただきます。 新しく、美容業界の転職エージェント事業部を立ち上げます。 立ち上げメンバーを募集。 【主な業務の流れ】 ■対、法人 ・求人獲得・取引開始の獲得の新規営業 ・求職者様のご推薦 ・面接の設定、実施、内定を出して頂くクロージング ■対、求職者 ・Web面談+対面面談への誘致 ・求職者に100%寄り添った適格なヒアリン
応募資格 人材紹介の実務経験:3年以上(必須)
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都墨田区(両国駅)

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容 カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。 サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容 ・お客様対
応募資格 <必須> ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3~5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した(トレーニング、コーチなど)経験 ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど) <求める人物像> ・コミュ...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都品川区

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 ■企業について: ”音楽で世界をつなげる” 世界中どこからでも音楽セッション/コラボレーションを楽しめる 音楽SNSサービスを開発・運営している企業です。~? 全世界で登録ユーザーが1000万を超え 100カ国を超える国々でユーザーを抱えているグローバルなサービス。 今年はさらなるグローバル展開を急速に進める予定です。 「音楽」を共通言語として、とてもアットホームな明るい職場です。 その魅力
応募資格 ■応募資格 ・CS経験2年以上(メール対応必須) ・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとなお可) ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・事業会社などでのCS業務、コールセンター等での業務経験 ■応募資格(歓迎) ・CSマネージャーの経験 ・チームマネジメント経験 ...
給与 年収 500万円~800万円
勤務地 ■勤務地:東京都渋谷区

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において、自社内インサイドセールス部門のマネジメントをお任せいたします。 ■インサイドセールス部門の企画構築から運用まで、当部門に関わる業務を幅広くお任せします。 ■営業企画室は、事業責任者直下のポジションとなっております。 ■ご経験やご希望に応じて、柔軟にポジションを検討いたします
応募資格 【必須要件】 ■テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験
給与 年収 500万円~1000万円
勤務地 東京都

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 コールセンター、コンタクトセンターの管理業務です。 SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 【具体的には】 ■KPIマネジメント  ・1日あたりの電話をかけた件数や1件の電話の平均時間など、 求めるゴールを達成するための進捗管理  ・上記数値を分析し、パフォーマンス向上のため業務全体の改善  ・定量管理に基づく、
応募資格 【必須要件】 ・お客様向き合いの業務経験 ・土日いずれかの出勤が可能な方 【歓迎要件】 ・コールセンターのマネジメント、SV経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・コールセンターにおける業務企画や、オペレーション企画、新しいミッションに対して目標達成に向けた計画や取り組み...
給与
勤務地 東京都

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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