| 仕事内容 | 駐車場・駐輪場を利用されるお客様からの 問い合わせ対応、および管理業務をお任せ。 入社後まずは電話対応からスタートし、 1年かけてじっくり成長してください。 【具体的な対応件数】 入電を15名体制のチームで対応。 1件の対応時間は平均2〜3分と短めです。 1人あたり1日45件ほどと、 負荷がかからない件数で対応いただけます！ ◆お客様のお困りごとへの対応： 「精算機でお金が詰ま... |
|---|---|
| 応募資格 | ＊30代後半〜40代活躍中！ ＊未経験・ブランク歓迎 ◆PCで文字入力（タイピング）ができる方 ※学歴・職歴・業界経験は一切不問です！ ＼こんな方にピッタリです！／ ◆正社員として、10年先も腰を据えて働きたい方 ◆チームワークを大切にする穏やかな環境を求めている方 ◆... |
| 給与 | ＊賞与昨年度実績2〜2.5ヶ月分！ ◆月給24万円〜28万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能... |
| 勤務地 | ＊人形町駅より徒歩3分 ＊三越前駅より徒歩5分 【本社】 東京都中央区日本橋小網町18-3 小網町ゼネラルビル7F ★2025年3月移転の清潔なオフィス！休憩室も広くなりました。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
PICK UP
時差出勤制度があるから、生活を崩さず長く働ける。
15年後の自分も、ここで笑っていると想像できる場所◎
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 駐車場・駐輪場を利用されるお客様からの 問い合わせ対応、および管理業務をお任せ。 入社後まずは電話対応からスタートし、 1年かけてじっくり成長してください。 【具体的な対応件数】 入電を15名体制のチームで対応。 1件の対応時間は平均2〜3分と短めです。 1人あたり1日45件ほどと、不可がかからない件数で対応いただけます！ ◆お客様のお困りごとへの対応： 「精算機でお金が詰まっ... |
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| 応募資格 | ＊30代後半〜40代活躍中！ ＊未経験・ブランク歓迎 ◆PCで文字入力（タイピング）ができる方 ※学歴・職歴・業界経験は一切不問です！ ＼こんな方にピッタリです！／ ◆正社員として、10年先も腰を据えて働きたい方 ◆チームワークを大切にする穏やかな環境を求めている方 ◆... |
| 給与 | ＊賞与昨年度実績2〜2.5ヶ月分！ ◆月給24万円〜28万円＋賞与年2回 ※経験・年齢・能... |
| 勤務地 | ＊人形町駅より徒歩3分 ＊三越前駅より徒歩5分 【本社】 東京都中央区日本橋小網町18-3 小網町ゼネラルビル7F ★2025年3月移転の清潔なオフィス！休憩室も広くなりました。 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
PICK UP
平均勤続8年、最長15年。30～40代が「最後の転職先」に選ぶ、新オフィスでの穏やかなオフィスワーク。
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| 仕事内容 | 大手機器メーカーのコールセンターにて、 レジや銀行などの精算機器に関する故障受付・使い方案内をお任せします。 =具体的な仕事内容= ■故障・不具合の受付（法人のお客様が中心） ■症状ヒアリングとマニュアルに沿った一次案内 ■必要に応じて専門部門へ連携（修理手配・記録入力） ■対応履歴のシステム入力 お問い合わせいただくのは、小売店舗や金融機関などの法人のお客様。 基本的には故障... |
|---|---|
| 応募資格 | 【未経験OK│学歴不問│幅広い年齢層が活躍中（20代/30代/40代/50代）】 ◇基本的なPCスキル（入力・検索など）をお持ちの方 ＼こんな方を歓迎します／ ◎販売・サービス経験者歓迎（落ち着いた対話ができる方） ◎小売業界経験（レジ等）あれば尚可 ◎夜間・深夜帯の勤務... |
| 給与 | ■月給25万円～＋各種手当＋期末賞与 ※経験・年齢・スキルを考慮し決定します ※深夜・土日... |
| 勤務地 | ★転勤なし 【本社】 東京都千代田区神田須田町1－26 芝信神田ビル10F ※（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地 |
PICK UP
★マニュアル＆対応フロー完備★
副業や家庭の都合で日中が忙しい方、
夕方～夜間で安定収入を得たい方も大歓迎♪
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ・案件のエスカレーション対応と方針判断 ・クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ・新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ・対応品質向上に向けたマニュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験を1年以上 ・コールセンター経験（アウトバンド・インバウンド問わず） ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・販売サービス経験 ※入社日から子会社の「株式会社すまえる」での業務出向となります。（期間の定めなし） |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2丁目38-9 池袋IOビル3F JR各線「池袋」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はM＆Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。インサイドセールスとして、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用し、M＆Aに興味のあるお客様の発掘および初回面談の獲得を担っていただきます。 【職務詳細】 ・アウトバウンドコールによる見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供（ナーチャリング） ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・電話営業の経験 ・インサイドセールスの経験 【尚可】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 ・M＆A業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング24階 各線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 電気・ガス事業における申込～契約変更～廃止、請求周辺までの契約オペレーションを担います。 【職務詳細】 ■日々の契約オペレーション ・新規申込、切替、契約変更、廃止といった契約業務について、不備確認や差戻し対応 ・締め～請求発行周辺の集計・確認・修正対応 ■関係各社との申請・調整業務 ・送配電事業者・導管事業者など関係各社との申請や条件確認、調整 ■契約書・請求書・各種通知を管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・申込／契約／変更／解約／請求などのオペレーション業務を、期限と品質を意識して運用した経験 ・不備・例外・手戻りが発生した際に、関係者と調整しながら期日までに収束させた経験 ・Excelを中心とした業務上の基本的なPCスキル 【尚可】 ・電力・ガス業界における契... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 不動産・建築業界向けBPOサービス「まるなげシリーズ」のマネージャーとして、契約書作成代行業務の遂行と管理をお任せします。 【職務詳細】 ・BPOリード（見込み顧客）への初期対応 ・顧客の課題や契約内容のヒアリングおよび提案 ・物件調査（役所調査、現地調査）の実施・管理 ・重要事項説明書、売買契約書の作成 ・納品およびアフターフォロー ・既存リードのフォロー、リピート受注の促進 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC作業力（Word、Excel等） ・区分、土地戸建、収益物件、ビルなど、一人で調査・書類作成が高い水準で完結できる方 ・以下いずれかの経験がある方 ー大手不動産会社で契約書の作成やチェック部門に携わっていた経験 ー調査契約書作成代行会社でのマネジ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー6階 都営地下鉄三田線「芝公園」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CBT試験の試験運用の統括、および実施会場のサポート。また試験実施団体（クライアント）ならびに受験者の対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ・試験実施団体との各種調整・対応業務 ・全国にあるCBT試験会場を対象とした、試験実施オペレーションのサポート業務 ・試験実施オペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理 ・受験者に対するアフターフォロー業務 ■個別業務詳細（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターの運営経験（スーパーバイザー以上経験のある方） ・5名以上のチームで仕事をした経験 ・社内関連部署、社外ステークホルダー（パートナー企業）との調整・折衝業務の経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Googleスプレッドシートなど。スキルは初級程度... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川二丁目３番 12 号 Tennozu Bay Tower 11 階 各線「天王洲アイル」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。 1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの電話対応 ・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※すべて必須 ・コールセンター業務の経験（3年以上） ・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） ・タッチタイピングが可能な方 【尚可】 ・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方 ・コールセンターSVまたはLDの経験 ・通販業界また... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階（池袋オペレーションセンター） 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートア... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびマネジメント業務をご担当いただきます。自社製品である高速OCRやワークフローシステムを活用し、顧客の大量帳票の読み取りからデータ化までを行う請負業務の司令塔として、効率的な運用体制を構築する役割です。 【職務詳細】 ・オペレーション管理：データ入力、書類チェック、スキャン等の事務チームの運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、またはSV経験（業界不問） ・BPOビジネスの経験 ・PCの操作経験（Word、Excel、電子メール他） 【尚可】 ・リーディングカンパニーでの業務経験（業界不問） |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-2-25 田町CKビル JR山手線「田町」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービスは、急拡大を続ける成長事業。 今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方 ・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方 ・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方 【歓迎】 ・課題を特定し、改善提案した経験 ・自責で捉え行動ができる方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【本社】渋谷区渋谷 ・転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅より徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 MUFGの金融サービスを支えるシステムを常時見守り、安定稼働を担う「システムの管制官（オペレーションディレクター）」募集です。ATM/スマホ取引など日常の金融取引を支える巨大システムを、安全・安心に運用します。 【業務内容】（雇入れ直後） ・データセンターでのシフト勤務（交代勤務） ・協力会社によるオペレーション/監視業務の運営管理 ・障害時の一次対応（開発担当と連携し、影響 |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・MUFGシステムの安定稼働堅持に熱意をもって、堅実・愚直に取り組める方 ・外部ビジネスパートナーとのコミュニケーション、ディスカッションを通じて、より良い運用管理とシステム構築に向けた、提言や実現に向けた支援を前向きに取り組める方を求めています。 【必... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 多摩ビジネスセンター （雇入れ直後） 上記勤務地、自宅、及び、その他会社の定める場所 （変更の範囲） 会社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【事業・組織概要】 データドリブンDX統括部は「誰もがデータを利活用できる社会」の実現を目指し、AIプラットフォーム「dotData」、BI（Tableau中心）、データ基盤（Snowflake中心）等を軸に、顧客のデータドリブンDXと価値創出を支援しています。部署内にマーケ・セールス・プリセールス・デリバリー・CS・サポートが揃い、連携してスピード感ある事業運営を行います（キャリア採用比率約40 |
|---|---|
| 応募資格 | プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上） - アカウントマネジメント - ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベース... |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区（本社ビル） 勤務地変更の範囲：会社の定める場所（該当する場合はテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 具体的な業務内容は下記です。 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進 ・障害・インシデント発生時の迅速なハンドリング ・委託先からのエスカレーションの管理 ・社内への定期レポート作成およびプレゼンテーション ・チーム目標の設定と成果創出をリードし、ベストプラクティスを通じた業務改善 ＜ユニークなチャレンジ＞ ・メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・CSオペレーションに関連する知識と実務経験 ・リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 ・プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 ・5名以上のチームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。 【職務詳細】 ・業務進捗管理および業務品質管理 ・パートスタッフ（約30名）のマネジメントおよび業務指示 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応等） ・業務改善およびオペレーションの最適化 ・ミス報告や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験（目安：10名以上） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） 【尚可】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用、簡単な... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。 【職務詳細】 ・業務進捗管理および業務品質管理 ・パートスタッフ（約30名）のマネジメントおよび業務指示 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応等） ・業務改善およびオペレーションの最適化 ・ミス報告や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験（目安：10名以上） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） ・BPO業務でのリーダー経験 【尚可】 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用、簡単な... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。 （コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて”医療情報の一元管理”に関するその他業務にも従事いただく想定です。） 【職務詳細】 ■コールセンター業務 ・患者様や医療関係者との質疑応答対応 ・患者様・患者家族への投薬サポート ・コールセンターで収集した内容の記録・管理 ・コールセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 必要スキル／歓迎スキル（看護師免許保持者） ・看護師としての臨床現場経験1年以上 ・Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要） ・コールセンター業務経験（歓迎） ■仕事のやりがい、魅力 様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 13階 JR各線「池袋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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