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3/28更新!東京都のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・5ページ目 338件

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338件中 81~100件目を表示中

求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関す
応募資格 【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階 JR線「恵比寿」駅 徒歩5分

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 同社にてコールセンター/コンタクトセンター業務改善コンサルティングを行っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客企業のコールセンターまたはコンタクトセンターの業務に関する現状分析支援 ・コールセンター/コンタクトセンターの業務アセスメントを行い、課題抽出、推奨改善といったレポート作成 ・これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM 【期待する役割】 ・コールセンター/コンタクトセン
応募資格 【必須】 ・COPCなどCS業務フレームワーク系の認定資格保有者。 若しくはそれらの資格取得の予定がある方、または直近短期で資格取得に前向きな方。 ・コールセンター/コンタクトセンターの業務に関する、現状可視化、分析評価、レポート作成、顧客報告を行った経験、またはこれらをリ...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社サービス「BOOTH」CSのサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業 ・メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助 ・サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー ・不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の最終判断 ・安全にサービスを
応募資格 【必須】 ・リーダー/マネージャーとしてチームを取りまとめた経験 ・WebサービスやCS領域への知識 ・テクニカルライティング、ロジカルシンキングを意識した業務経験 【尚可】 ・クリティカルシンキング ・プログラミング経験 ・BigQueryなどを用いたデータ分析 ・チー...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5 JPR千駄ヶ谷ビル6F JR中央・総武線「代々木」駅より徒歩8分、JR中央・総武線「千駄ヶ谷」駅徒歩5分。

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 全国90%以上の動物病院へ医療材料、医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。 【職務詳細】 電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお任せし、その後はマネージャー(管
応募資格 【必須】       ・コンタクトセンターにおける運営経験(3年以上) ※運営=受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、受遺者への業務上場報告等 ※SV、リーダー、センター管理職など 【尚可】 ・オペレーション部門、事務部門での勤務経験 ・ITリテラシー...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都江東区東陽3-7-13  LUCID SQUARE KIBA 8階 東京メトロ東西線「木場」駅徒歩2分

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの
応募資格 【必須】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【尚可】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューショ...
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15~17F 東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅直結

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求人の特徴
  • 外資系企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ◎Callcenter運営・管理 1)リピート顧客に対する架電計画 2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別) 3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日) 4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む) 5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等) 6)各種処理表の作成及び承認 ◎コンシェルジュ営業・品質管理 1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成約、返品、コールKPI
応募資格 【必須】下記いずれかの経験 ■オペレーター(BtoC)実務経験 ■消費財の販売、営業いずれかの実務経験 【尚可】 ■管理経験 ※コールセンター、店長など ■化粧品業界経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 9階 各線「新橋」駅徒歩2分

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容   MMORPG(ファイナルファンタジー/ドラゴンクエストなど) \       ソーシャルゲームタイトル全般         / ▼ゲームマスター業務 オンラインゲームのゲーム内に関する 問い合わせサポートおよび通報対応。 主な対応内容:ゲーム内に関する一般的問合せ、 お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。 問い合わせへの返信やチャットでのリ
応募資格 ◆必須条件◆ ・カスタマーサポートの経験(業種不問!コールセンター業務などもOK♪) ・ゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験 ・PC、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験不問)   【こんな方大歓迎!!】 ・ゲームが好きな方!! ・オンラインゲームの運営経...
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 東京都新宿区/東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 語学力を活かす
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 <具体的な仕事内容> ■コールセンターのミッション達成 ・受電率100%達成 ・応対品質の底上げやスタッフ育成 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- <仕事のやりがい> ■とにかく貢献と感謝
応募資格 【必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験があること ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること
給与
勤務地 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区池袋 JR山手線池袋駅 徒歩3分 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区難波中 各線なんば駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性:なし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 新規立ち上げの自社コールセンター業務 【架電】  ・物件購入検討中のお客様へのフォローアップ  ・過去にご購入いただいたお客様へ状況ヒヤリング  ・ご購入後のお客様対応・アフターフォロー 【PCデータ入力】  ・終話後、応対結果入力(問合せ内容・物件名・住所など) ※トークスクリプトがあるので、業界未経験の方でもOK ※マネージャーへのキャリアアップも目指せます!
応募資格 【必須】 ・コールセンター勤務経験 【歓迎】 ・お客様相談室勤務経験 ・金融業界(生保・損保、銀行、信託、証券、カード会社、信販会社)、デパート、食品業界、家電業界等のインバウンドのコールセンターおよびお客様相談室 ・不動産業界、自動車業界、宝飾業界(高額商品取り扱い)勤...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 新宿区

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 ◎通販に特化したコールセンターで、スタッフ管理・売上や数値管理などのマネジメントを担当します。 <具体的な仕事内容> 扱うのは身近な商品! [化粧品・健康食品・食品のリピート通販・定期購入]に特化したコールセンターで、スタッフの管理や数値管理などを行うSV(スーパーバイザー)をお任せします。 ☆未経験者でも充実の研修制度があるので安心してスタートできます! ▼SVの仕事の概要
応募資格 【必須】 ■社会人経験がある方 ■PC操作が出来る方 【尚可】 ■後輩育成、指導の経験がある方 ☆年齢不問 ☆20代、第二新卒の方が多数活躍中!
給与 年収 350万円~
勤務地 東京都立川市錦町1-4-20 (JR秋葉原駅 徒歩5分) ★転居を伴う転勤はありません ★立川センター(東京都 立川市錦町1-4-20)での募集もあり

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
仕事内容 【業務内容】 キャリア ( 光ファイバーサービス/ モバイル ) 、IoT事業における以下の業務 【概要】 光ファイバーサービスの開通工事窓口における、コールセンター品質管理 ・コンタクトセンター( サービスサポート、光回線工事日程調整窓口 )における、受発信内容の分析。 ・課題となる事項について社内関係部署( 工事施工管理部署、運用設計、CS、営業 等 )と連携し解決に向けた協議を行う。 ・消
応募資格 【必要スキル】 コールセンター管轄部門の就業経験者 【歓迎スキル】 お客様相談室等の業務
給与 年収 450万円~900万円
勤務地 東京都港区 JR品川駅 徒歩5分

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 新規立ち上げの自社コールセンター業務 【架電】  ・物件購入検討中のお客様へのフォローアップ  ・過去にご購入いただいたお客様へ状況ヒヤリング  ・ご購入後のお客様対応・アフターフォロー 【PCデータ入力】  ・終話後、応対結果入力(問合せ内容・物件名・住所など) ※トークスクリプトがあるので、業界未経験の方でもOK ※マネージャーへのキャリアアップも目指せます!
応募資格 【必須】 ・コールセンター勤務経験 【歓迎】 ・お客様相談室勤務経験 ・金融業界(生保・損保、銀行、信託、証券、カード会社、信販会社)、デパート、食品業界、家電業界等のインバウンドのコールセンターおよびお客様相談室 ・不動産業界、自動車業界、宝飾業界(高額商品取り扱い)勤...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 新宿区

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジションの魅力】 ・金融監査のデリバリーセンターの立上げを進めていく取り組みは業界内で見ても類をみずそのような先進的な取り組みを、マネジャーとして推進していくことができます。 ・同センターは2023年7月に立ち上がっており、業務の標準化を進め、体制を整えていく貴重なフェーズで参画が可能です。 ・本ポジションでは監査や金融の専門知識がなくとも、会計士やパー
応募資格 【必須要件】下記いずれかのご経験 ■オペレーションセンターにおけるマネジメント経験(人材管理/生産計画管理/要員予実管理など) ■BPR、業務改革、プロジェクトマネジメント経験 ※マネジメントは15名程度以上目安 【歓迎要件】 ・新規事業設立プロジェクト経験(プロジェク...
給与
勤務地 東京都東京都千代田区丸の内 3-2-3

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手損害保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。 職種&コールセンター業務未経験の方でも業務研修+OJT(実務含む)を経て、しっかり業務知識をつけていただけます。また、長期就業中の先輩SVも多いセンターなので、SV業務も頼れる先輩のフォローを受けながら少しずつ会得が可能な環境が整っています。 <TMJのスーパーバイザー(
応募資格 ★職種未経験大歓迎です 【必須としては】 ・社会人経験があり、これまでのお仕事で新人OJT・育成のご経験がある方(業種業界や雇用区分は不問) ・1社において長期の就業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでスーパーバイザー以上のご経験がある方 ・損害保険に関するお仕事経験...
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 東京都杉並区荻窪

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 生命保険会社の電話窓口にて、個人のお客様からのお問い合わせに対応するオペレーターをお任せ致します。受信の窓口なのでノルマはありません。 お問い合わせ頂いた内容に集中して応対が可能で、チームワークよく業務を進めています。中途入社の方も多いので馴染みやすい職場です。 研修中に生命保険の資格を取得しますので専門知識を身につけることも可能です。 具体的に、 ■お客
応募資格 【歓迎要件として】 ■コールセンターの経験(コールセンター経験はオペレータ経験でも可) ■金融系の経験を有する方(生損保、銀行)
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 東京都東京都品川区

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。 同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題
応募資格 【必要な能力、経験】 ・臨床検査技師としての実務経験1年以上 ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・OA操作能力
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 東京(池袋)

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  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ヘルスケア事業部新宿拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。 【職務詳細】 ・新宿診療グループ(カウンセラー・医師によるオンライン診療)の運営 ・メンバーマネジメント (スタート時45名程度 ※1年以内に80~90名程度の規模感を想定) ・診察予約~診察終了までのオペレ
応募資格 【必須】 ・事業部長等の経営層とメンバーの間に介在し、組織全体を円滑にするコミュニケーションスキル ・メンバーマネジメントの経験(30名以上) ・業務改善経験 ・期日を意識したタスク管理 ・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル 【尚可...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル28F 丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分※2024年1月中に移転の予定あり

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 ▽ゲームマスター業務 オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。 主な対応内容:ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。 また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッ
応募資格 ◆必須条件◆ ・土日祝日含む、時間固定の出勤シフトにご対応いただけること ・リモートワークと出社勤務のローテーションのため、<ご通勤可能>であること ・オンラインゲームのプレイ経験 ・メール対応のカスタマーサポート 実務経験(業種不問) ・PC、サーバー、ネットワークに関す...
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 東京都新宿区/東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
応募資格 【基本的なPC操作ができる方】 (タイピングや入力業務ができるレベルでOKです) └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません! 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 東京都 八王子市

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
仕事内容 【職務概要】 確定拠出年金のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案や、オペレーターの管理(シフト管理等)、育成に関するマネジメント全般をお任せします。 ■働き方: シフト制となり、月に2~3日 土曜日出勤がございます。 1か月ごとの希望を提出する形で、毎月10日に翌月のシフトが決定します。 平日は、9:00~17:00・10:00~18:00のシフト制です。 土曜日は、9:00
応募資格 【必須】    ・顧客対応業務経験のある方(窓口対応、営業、コールセンターなど) ・ビジネスレベルの英語力(ネイティブとビジネスコミュニケーションが取れる方。目安としてTOEIC(R)テスト800点。) 【尚可】 ・金融機関での勤務経験 ・コールセンター経験及びコールセン...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 東京都

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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