| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびパート・アルバイトを管理する協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュール・コスト管理等をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・データ入力・書類チェック・スキャン等を行うチームの運営管理 ・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理（エラーチェック・是正対応） ・パート・アルバイト、派遣スタッフ等のシフト管理、業務分担・作業指示 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメントまたはSV経験（業界不問） ・PCの操作経験（Word、Excel、E-Mail等） ・BPOビジネスの経験 【尚可】 ・業界問わずリーディングカンパニーでの業務経験 【その他・魅力】 同社は画像... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川3丁目32-42 ISビル（本社） JR山手線「田町」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:※配属先は荻窪・中野・明大前等の各BPOセンター（住所非公開）となります。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階 JR線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 海外ユーザーから受けた注文商品を日本国内のネットオークションや大手ECサイトで購入・落札して、出荷するまでのサポートを行っています。日々のオペレーション運営から、アルバイトの管理、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 ・購買 └海外ユーザーからの受注 └国内ECサイトへの発注 └社内関連部署との連携（カスタマーサクセス部、物流課、人事総務課 など） ・メンバーマネジメント └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・人員マネジメント・スタッフ管理の経験 ・長期的に勤務可能な方 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） 【尚可】 ・購買、商品調達の経験 ・購買作業進捗管理の経験 ・部門を跨いだコミュニケーションの実務経験 ・収支管理、経理業務の経験... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒143-0001 東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク 東京大田6F-N 東京モノレール「流通センター」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はM＆Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。インサイドセールスとして、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用し、M＆Aに興味のあるお客様の発掘および初回面談の獲得を担っていただきます。 【職務詳細】 ・アウトバウンドコールによる見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供（ナーチャリング） ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・電話営業の経験 ・インサイドセールスの経験 【尚可】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 ・M＆A業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング24階 各線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画・管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 現在取締役が自ら行っている業務の後任として、複数ブランドおよび商品の統括を担当していただきます。すでに受電対応、メール対応、出荷対応などは協力会社へ委託しているため、委託先企業と連携した業務の管理・改善が中心となります。 ●カスタマーサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・高単価商材の接客／販売経験（ジュエリーや不動産、保険など）、またはカスタマーサポート業務の経験 【尚可】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理シス... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ・業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ・各種サポート窓口の設計・構築・運営 ・スタッフ育成、組織マネジメント 【職務詳細】 ・AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ・新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ・業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ・クライアントへの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・AI・DXを活用した業務改善・業務効率化または業務改革を主体的に推進した経験 ・業務設計、運用構築、業務改善経験 ・SaaSサービスまたはITサービスに関するサポート経験 ・数値管理や課題改善に主体的に... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5丁目6-52 NBF豊洲キャナルフロント 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手建設業のお客様本社へ常駐を行い、以下業務に従事頂きます。 ・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・新規要件に関する要件確認、業務設計／構築、運用管理 ・メンバーの採用・育成 労務管理等 ・新規案件の提案支援、横展開対応 【職務詳細】 ・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・お客様管理者への業務報告（週次・月次報告書の作成） ・常駐 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下全ての条件が当てはまる方 ・3年以上のコンタクトセンターのマネジメント経験をお持ちの方 ・顧客折衝、業務設計、運用構築、BPR推進経験 ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ・資料作成（プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都内 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の経験 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方（物事を整理し、... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区目白2丁目1－1 目白NTビル 2階・3階 東京メトロ副都心線「雑司ヶ谷」駅徒歩2分／JR山手線「目白」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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| 仕事内容 | ＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモート（週2～4日） ◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス ◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保する |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に 関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験 ・外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題 管理を通じて業務改善を推進した経験 ・... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス＆ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進します。 ・メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善 ・SLA達成状況の監視とエスカレーション対応 ・フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション ・非正規メンバー（派遣・アルバイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験 ┗カスタマーサポート（CS）におけるリーダー、SV経験 組織、チームを横断した業務改善、プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） 複数部門と連携しながら施策を企画、推進した経... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス＆ソリューション部門において、顧客対応の品質および生産性を高める仕組みの設計・推進を担当します。 【職務詳細】 ・個人会員からの問い合わせに対するメールおよび電話によるサポートの提供（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ・派遣メンバーや限定正社員メンバーへのOJTおよび育成支援 ・チーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験がある方歓迎） ・オペレーション改善・業務改善の経験 【尚可】 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | ＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモートOK ◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス ◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と仕組み作りまでを担当します。 考えて整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験 ●外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験 ●業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験 【尚可】 ◎発注者側での委託先管理・改善活動... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 以下いずれか、または複数の業務を担当 ・基地局諸元の作成・更新（機器構成、周波数／帯域、出力、ID、伝送系情報 等） ・詳細図面の確認・整合（基地局工事図面の確認等） ・伝送設計（伝送論理設計、各種申請、開通に向けた施工会社との調整、確認等） ・各種申請・届出（無線局免許関連、ビル／物件申請、回線手配・開通、各種許認可） ・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・屋外／屋内基地局設備の施工管理又は工事経験または基地局インフラまたは基地局プロジェクトにおけるバックオフィス／設計支援の実務経験（目安2年以上） ・社内外との調整・進捗管理・課題管理の経験 【尚可】 ・伝送設計の基本的な知識（光／イーサ、IPネットワーク関する... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1または東京都江東区豊洲5-6-52 JR各線「浜松町」駅より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし 将来的な転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の自社コールセンターにて、リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよびコールセンター運営・管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・15～20名のコンシェルジュ（30～70代女性）のマネジメント・労務管理 ・自ら考えた販売戦略の浸透および売上アップに向けた施策推進 ・トークマニュアルをベースにした適切な提案へのアドバイスや目標管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 営業経験 接客経験 コールセンター勤務経験 【魅力】 ▼人気ブランドの成長を支えるやりがい 日本でも大人気の「CNP Laboratory」をはじめ、韓国コスメブランドや、自社ブランドの販売・ブランド展開に携わることができます。 ▼大手グローバル企業（... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F JR山手線「新橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するtoCアプリ「オリパワン」において、社内CSチームの一員としてBPO（外部委託先）の管理・育成を担当します。 【職務詳細】 ◇BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担当者との定期ミーティング実施 ・業務マニュアル・対応フローの共有・更新 ・新機能リリース・運用変更時のBPOへの展開・教育対応 ◇品質管理・SLA／KPI管理 ・BPO先スタッフの対応品質モニタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パー... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 採用BPO（RPO）チームの業務マネジメントおよび業務プロセスの 再設計・生成AIやツールを活用した自動化・効率化を推進します。 【職務詳細】 ・現行業務・業務プロセス・役割分担の把握と課題抽出 ・業務マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備と標準化 ・スタッフ体制、教育体系、業務分担の見直しと最適化 ・属人化・非効率業務の改善およびプロセス改善の推進 ・現場業務を把握した上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験 ・顧客折衝を伴う業務運用および業務改善プロジェクトの経験 ・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験 ・業務プロセスを構造化して課題特定から改善施策を考案した経験 ・業務マ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower20階 WEWORK内 各線「池袋」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ■事業全体のオペレーション設計とBPR推進：顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）のご経験 ・部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 ・Excel／Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル19F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オンライン業務代行サービス「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービス運用組織全体の組織マネジメント ・セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ・コストマネジメント（チーム全体・PJT収益管理） ・事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ・リーダー（キャプテン）・メンバー（クルー）のマネジメント ・リー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・経理業務を2年以上ご担当したことがある方 ・管理職経験のある方 【歓迎】 ・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・BPO、オンラインアシスタントの事業に所属していた方 ・新規事業に関わったご経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅(1c出口)徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サービスエンジニアチームを統括する司令塔として、自らは手を動かさず、チームがスムーズかつ安心して作業できるよう業務マネジメントや労務管理を担当します。 【職務詳細】 ・サービスエンジニアの労務管理（スケジュール・業務量の確認、担当割や運用計画の立案・実行） ・お客様からのサービスコール対応（第一窓口としての状況ヒアリング、優先順位の設定） ・サービスエンジニアへの作業指示・調整（得 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービスエンジニアとしての実務経験 ・メンバーの労務管理や業務管理を含むマネジメント経験 ・第一種運転免許（AT限定可） 【尚可】 ・顧客対応やサービスデスク業務の経験 ・業務フローの改善や効率化を主導した経験 ・数十名規模のタスク管理やスケジュール調整の経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江戸川区本一色1丁目7-15 東日本サービスセンター JR総武線「新小岩」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 AIオンデマンド交通/公共ライドシェアの実装業務に従事をいただきます。実際に自治体や関係顧客とコミュニケーションを図りながら、運行・交通実現にむけた設計・運用を進めます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体や交通事業者との顧客交渉・調整経験 ■プロジェクト推進経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,628）｜ 中央区（16,372）｜ 港区（40,166）｜ 新宿区（12,358）｜ 文京区（2,046）｜ 台東区（2,557）｜ 墨田区（1,247）｜ 江東区（5,361）｜ 品川区（8,662）｜ 目黒区（2,344）｜ 大田区（2,629）｜ 世田谷区（1,700）｜ 渋谷区（16,802）｜ 中野区（1,564）｜ 杉並区（902）｜ 豊島区（3,182）｜ 北区（571）｜ 荒川区（343）｜ 板橋区（1,241）｜ 練馬区（773）｜ 足立区（891）｜ 葛飾区（401）｜ 江戸川区（941）｜ 八王子市（1,228）｜ 立川市（941）｜ 武蔵野市（783）｜ 三鷹市（507）｜ 青梅市（174）｜ 府中市（951）｜ 昭島市（463）｜ 調布市（370）｜ 町田市（782）｜ 小金井市（138）｜ 小平市（254）｜ 日野市（634）｜ 東村山市（192）｜ 国分寺市（148）｜ 国立市（122）｜ 福生市（64）｜ 狛江市（62）｜ 東大和市（98）｜ 清瀬市（78）｜ 東久留米市（94）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（385）｜ 稲城市（154）｜ 羽村市（120）｜ あきる野市（82）｜ 西東京市（343）｜ 西多摩郡瑞穂町（100）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（5）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（7）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
